<ul>
<li>人工智能成功的衡量标准从生产力扩展到增长、风险管理和客户体验</li>
<li>三分之二的 CXO 表示，更清晰的治理和问责框架将帮助他们更好地利用人工智能进行决策</li>
</ul>
<p><strong>开罗 –</strong> 新研究表明，在经历了 ‘人工智能炒作’ 的时代后，商业领袖们对他们的人工智能战略变得越来越现实和务实，并开始在决策中使用人工智能。凯捷研究院今天发布了一份关于人工智能前景的报告，《多年的人工智能优势：构建未来企业》，以及一份关于人工智能与决策的聚焦报告，《人工智能如何悄然重塑高管决策》。随着组织进入 2026 年，研究表明，组织及其领导者需要更加审慎地考虑治理、技能、问责和人机协作，以实现人工智能的全面变革价值。</p>
<p>随着人工智能的普及，企业正在加速人工智能投资，以增强竞争力和长期价值创造。</p>
<p>根据《多年的人工智能优势：构建未来企业》报告，该报告对全球大型组织的 1,505 名高管进行了调查，38% 的组织已经实现了生成性人工智能用例的落地，而六成的组织正在探索自主型人工智能应用。近一半的中国组织正在试点或部署自主型人工智能，领先于美国和欧洲的组织。三分之二的商业领袖认为，如果他们未能像竞争对手一样快速扩展人工智能，他们将面临错失战略机会和失去竞争优势的风险。</p>
<p>与此同时，组织衡量人工智能成功的方式正在演变。运营效率和成本降低不再是唯一的基准：新的投资回报率衡量标准包括收入增长、风险管理和合规、知识管理以及客户体验和个性化。全球的商业领袖比以往任何时候都更加意识到需要对其关键资产保持控制。超过一半的组织现在优先考虑数据主权，确保敏感或受监管的数据保持在其控制之下。</p>
<p>展望未来，组织计划加速人工智能投资，优先考虑流程明确且可衡量的功能，并标志着从实验转向长期价值创造的转变。近三分之二的组织表示，他们已经开始暂停低价值的人工智能项目，以将精力重新集中在高影响力的领域。平均而言，他们预计在 2026 年将把 5% 的年度业务预算分配给人工智能项目，较 2025 年的 3% 有所上升，并计划专注于基础设施、数据、治理和员工技能提升，为人工智能的采用和影响奠定坚实基础。</p>
<p>“我们现在已经进入一个新的、更务实和现实的人工智能驱动转型时代，专注于更长期的、全企业范围的实施，以提高生产力、收入、客户体验、风险管理、创新或决策，” 凯捷首席创新官兼集团执行委员会成员 Pascal Brier 表示。“人工智能现在已经跨越了一个关键的门槛：问题不再是是否追求人工智能，而是如何将其融入企业的结构中。随着我们进入 2026 年，许多组织正在正确地优先考虑强大的人工智能基础——数据、治理和人机协作——但还有一个领域作为成功部署人工智能的关键因素脱颖而出——领导力准备。人工智能的使用现在也在影响战略决策。领导者如何为其在企业中的使用设定明确的愿景并承担责任，将是有效利用其变革力量的关键。”</p>
<p><strong>人工智能正在重塑决策</strong></p>
<p>此外，关于决策的聚焦报告《人工智能如何悄然重塑高管决策》对 500 名 CXO（包括 100 名 CEO）进行了调查。结果发现，超过一半的 CXO 今天正在使用人工智能来支持或告知他们的战略决策，使用方式有 “主动”——预计这一趋势在未来三年内将翻倍——或 “选择性”，还有近三分之一的人目前正在 “实验” 使用。如果这些 CXO 目前主要使用人工智能来帮助处理电子邮件、会议记录和文档，以及研究和分析，三年后他们预计将主要用于增强和挑战战略思维。</p>
<p>早期采用者已经开始获得价值。超过一半的 CXO 报告称，使用人工智能使决策所需的时间和成本减少，并提高了创造力和前瞻性。同时，领导者明确表示，人工智能仍然是一个输入，而不是人类判断的替代品。只有 1% 的 CXO 认为人工智能可以在未来一到三年内自主做出某些战略决策。</p>
<p>CEO、CFO 和 COO 也意识到人工智能驱动决策的影响。只有 41% 的人报告对人工智能在高管决策中的信任水平高于平均水平，所有 CXO 的主要担忧是法律和安全风险，以及难以解释受人工智能影响的决策。此外，许多高级领导者仍然不愿公开讨论他们自己使用人工智能的情况。只有 11% 的 CXO 表示他们目前强调或计划强调在商业决策中使用人工智能。那些不愿透露人工智能使用情况的人表示，如果受人工智能影响的决策出现问题，他们担心声誉风险，以及客户、合作伙伴和公众对人工智能使用的看法的不确定性。</p>
<p><strong>报告的方法论</strong></p>
<p>在《多年的人工智能优势：构建未来企业》报告中，对北美、欧洲、亚太和拉丁美洲 15 个行业中年收入超过 10 亿美元的组织的 1,505 名高管进行了调查。所有这些组织已经在有限或全面的规模上部署了人工智能，受访的高管均为董事级及以上。调查于 2025 年 11 月进行。</p>
<p>在《人工智能如何悄然重塑高管决策》报告中，凯捷研究院对 500 名 C 级高管进行了定量调查，其中包括 100 名首席执行官。受访高管均在年收入超过 100 亿美元的组织工作，涵盖 16 个国家和 13 个行业。调查于 2025 年 8 月和 9 月进行。调查结果还结合了对 6 位 C 级高管的深入访谈见解。</p>
<p>要访问人工智能视角报告，请访问：https://www.capgemini.com/insights/research-library/AI-perspectives-2026</p>
<p>要访问关于人工智能与决策的报告，请访问：https://www.capgemini.com/insights/research-library/ai-and-decision-making/</p>
<p><strong>关于凯捷</strong></p>
<p>凯捷是一家以人工智能驱动的全球商业和技术转型合作伙伴，提供切实的商业价值。我们想象组织的未来，并通过人工智能、技术和人力将其变为现实。凭借近 60 年的深厚传统，我们在 50 多个国家拥有 420,000 名团队成员，构成一个负责任且多元化的团队。我们凭借深厚的行业专业知识和强大的合作伙伴生态系统，提供端到端的服务和解决方案，利用我们在战略、技术、设计、工程和商业运营方面的能力。集团报告 2024 年全球收入为 221 亿欧元。</p>
<p>实现未来 | www.capgemini.com</p>
<p><strong>关于凯捷研究院</strong></p>
<p>凯捷研究院是凯捷内部的数字化智库。该研究院发布关于数字技术对大型传统企业影响的研究。团队依托凯捷全球专家网络，并与学术和技术合作伙伴紧密合作。研究院在印度、新加坡、英国和美国设有专门的研究中心。它连续六次被独立分析师评为全球研究质量第一，创造了行业先例。</p>
<p>访问我们：https://www.capgemini.com/researchinstitute/</p>
<p>[1] 商业预算是指一个组织在所有职能上的总支出</p>
<p>请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
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<p>最新的 Capgemini 研究表明，商业领袖的人工智能战略正在从炒作转向现实。组织正在增加对人工智能的投资，关注长期价值和治理。38% 的公司正在将生成式人工智能投入运营，越来越重视通过收入增长和客户体验来衡量成功。到 2026 年，公司计划将 5% 的预算分配给人工智能，优先考虑高影响力领域。此外，超过一半的 CXO 在决策中使用人工智能，报告在效率和创造力方面的好处，尽管对信任和法律风险的担忧仍然存在</p>

<ul>
<li>Measures of AI success broaden beyond productivity to growth, risk management, and customer experience</li>
<li>Two-thirds of CXOs say that clearer governance and accountability frameworks would help them better leverage AI in decision-making</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>人工智能成功的衡量标准从生产力扩展到增长、风险管理和客户体验</li>
<li>三分之二的 CXO 表示，更清晰的治理和问责框架将帮助他们更好地利用人工智能进行决策</li>
</ul>
</div><p><strong>Cairo –</strong> New research shows that after an era of ‘AI hype’, business leaders are now increasingly realistic and pragmatic about their AI strategies, and have started using it in their decision-making. The Capgemini Research Institute publishes today a report on AI perspectives, The multi-year AI advantage: Building the enterprise of tomorrow, along with a spotlight report on AI and decision-making, <em>How AI is quietly reshaping executive decisions</em>. As organizations enter 2026, the research suggests that organizations and their leaders will need to be more deliberate about governance, skills, accountability and human-AI chemistry to realize the full transformative value of AI.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>开罗 –</strong> 新研究表明，在经历了 ‘人工智能炒作’ 的时代后，商业领袖们对他们的人工智能战略变得越来越现实和务实，并开始在决策中使用人工智能。凯捷研究院今天发布了一份关于人工智能前景的报告，《多年的人工智能优势：构建未来企业》，以及一份关于人工智能与决策的聚焦报告，《人工智能如何悄然重塑高管决策》。随着组织进入 2026 年，研究表明，组织及其领导者需要更加审慎地考虑治理、技能、问责和人机协作，以实现人工智能的全面变革价值。</p>
</div><p>As AI adoption is growing, businesses are accelerating AI investments for competitiveness and long-term value <strong>creation</strong></p>
<div class="lb-trans"><p>随着人工智能的普及，企业正在加速人工智能投资，以增强竞争力和长期价值创造。</p>
</div><p>According to The multi-year AI advantage: Building the enterprise of tomorrow, which surveyed 1,505 executives at large organizations globally, 38% of organizations already operationalize generative AI use cases, while six in ten organizations are now exploring agentic AI applications. Nearly half of Chinese organizations are piloting or deploying agentic AI, ahead of US and European ones. Two thirds of business leaders believe that if they fail to scale AI as rapidly as their competitors, they risk missing strategic opportunities and losing their competitive edge.</p>
<div class="lb-trans"><p>根据《多年的人工智能优势：构建未来企业》报告，该报告对全球大型组织的 1,505 名高管进行了调查，38% 的组织已经实现了生成性人工智能用例的落地，而六成的组织正在探索自主型人工智能应用。近一半的中国组织正在试点或部署自主型人工智能，领先于美国和欧洲的组织。三分之二的商业领袖认为，如果他们未能像竞争对手一样快速扩展人工智能，他们将面临错失战略机会和失去竞争优势的风险。</p>
</div><p>Meanwhile, the way organizations measure AI success is evolving. Operational efficency and cost reduction are no longer the sole benchmarks: new measures of ROI include revenue growth, risk management and compliance, knowledge management and customer experience and personalization. Business leaders globally are more mindful than ever of the need to maintain control over their critical assets. More than half of organizations now prioritize data sovereignty, ensuring that sensitive or regulated data remains under their control.</p>
<div class="lb-trans"><p>与此同时，组织衡量人工智能成功的方式正在演变。运营效率和成本降低不再是唯一的基准：新的投资回报率衡量标准包括收入增长、风险管理和合规、知识管理以及客户体验和个性化。全球的商业领袖比以往任何时候都更加意识到需要对其关键资产保持控制。超过一半的组织现在优先考虑数据主权，确保敏感或受监管的数据保持在其控制之下。</p>
</div><p>Looking ahead, organizations are planning to accelerate AI investments, prioritizing functions with well-defined processes and measurable outcomes, and signaling a shift from experimentation towards long-term value creation. Nearly two thirds say they have started pausing lower-value AI projects to redirect their efforts toward high-impact areas. On average, they expect to allocate 5% of their annual business budget[1] to AI initiatives in 2026, up from 3% in 2025, and aim to focus on infrastructure, data, governance, and workforce upskilling, laying a strong foundation for AI adoption and impact.</p>
<div class="lb-trans"><p>展望未来，组织计划加速人工智能投资，优先考虑流程明确且可衡量的功能，并标志着从实验转向长期价值创造的转变。近三分之二的组织表示，他们已经开始暂停低价值的人工智能项目，以将精力重新集中在高影响力的领域。平均而言，他们预计在 2026 年将把 5% 的年度业务预算分配给人工智能项目，较 2025 年的 3% 有所上升，并计划专注于基础设施、数据、治理和员工技能提升，为人工智能的采用和影响奠定坚实基础。</p>
</div><p>“We have now entered a new, more pragmatic and realistic era of AI-driven transformation, focused on longer-term, enterprise-wide implementations, to improve not just productivity , but revenue, customer experience, risk management, innovation, or decision-making,” says Pascal Brier, Chief Innovation Officer at Capgemini and Member of the Group Executive Committee. “AI has now crossed a critical threshold: the question is no longer whether to pursue AI, but how to embed it into the fabric of the enterprise. As we enter 2026, many organizations are rightly prioritizing strong AI foundations – data, governance, and human-AI chemistry – but one other area stands out as a critical factor in successful AI deployments – leadership readiness. AI use is also now informing strategic decision-making. How leaders set a clear vision for its use across the enterprise and take responsibility for it will be key to effectively harness its transformative power.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们现在已经进入一个新的、更务实和现实的人工智能驱动转型时代，专注于更长期的、全企业范围的实施，以提高生产力、收入、客户体验、风险管理、创新或决策，” 凯捷首席创新官兼集团执行委员会成员 Pascal Brier 表示。“人工智能现在已经跨越了一个关键的门槛：问题不再是是否追求人工智能，而是如何将其融入企业的结构中。随着我们进入 2026 年，许多组织正在正确地优先考虑强大的人工智能基础——数据、治理和人机协作——但还有一个领域作为成功部署人工智能的关键因素脱颖而出——领导力准备。人工智能的使用现在也在影响战略决策。领导者如何为其在企业中的使用设定明确的愿景并承担责任，将是有效利用其变革力量的关键。”</p>
</div><p><strong>AI is reshaping decision-making</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>人工智能正在重塑决策</strong></p>
</div><p>In addition, a spotlight report on decision-making, <em>How AI is quietly reshaping executive decisions</em>, surveyed 500 CXOs including 100 CEOs. It finds that more than half of CXOs are using AI to support or inform their strategic decision-making today, either “actively” – a trend expected to more than double within the next three years – or “selectively”, with close to another third currently “experimenting” with it. If these CXOs are currently mostly using AI to help with emails, meeting notes and documents, and research and analysis, in 3 years they expect to use it primarily to augment and challenge strategic thinking.</p>
<div class="lb-trans"><p>此外，关于决策的聚焦报告《人工智能如何悄然重塑高管决策》对 500 名 CXO（包括 100 名 CEO）进行了调查。结果发现，超过一半的 CXO 今天正在使用人工智能来支持或告知他们的战略决策，使用方式有 “主动”——预计这一趋势在未来三年内将翻倍——或 “选择性”，还有近三分之一的人目前正在 “实验” 使用。如果这些 CXO 目前主要使用人工智能来帮助处理电子邮件、会议记录和文档，以及研究和分析，三年后他们预计将主要用于增强和挑战战略思维。</p>
</div><p>Early adoption is already delivering value. More than half of CXOs report reduced time and cost to make decisions, and improvements in creativity and foresight through the use of AI. At the same time, leaders are clear that AI remains an input rather than a replacement for human judgment. Just 1% of CXOs believe AI could autonomously make certain strategic decisions in the next one to three years.</p>
<div class="lb-trans"><p>早期采用者已经开始获得价值。超过一半的 CXO 报告称，使用人工智能使决策所需的时间和成本减少，并提高了创造力和前瞻性。同时，领导者明确表示，人工智能仍然是一个输入，而不是人类判断的替代品。只有 1% 的 CXO 认为人工智能可以在未来一到三年内自主做出某些战略决策。</p>
</div><p>CEOs, CFOs and COOs are also mindful of the ramifications of AI-driven decision making. Just 41% of them report an above-average level of trust in AI for executive decision-making, with the main concerns for all CXOs being legal and security risks as well as difficulty to explain AI-influenced decisions. In addition, many senior leaders remain reluctant to discuss their own use of AI publicly. Only 11% of CXOs say they currently highlight or plan to highlight the use of AI in business decisions. Those who prefer not to disclose AI use cite concerns about reputational risk if AI-influenced decisions go wrong and uncertainty around how clients, partners and the public perceive AI use.</p>
<div class="lb-trans"><p>CEO、CFO 和 COO 也意识到人工智能驱动决策的影响。只有 41% 的人报告对人工智能在高管决策中的信任水平高于平均水平，所有 CXO 的主要担忧是法律和安全风险，以及难以解释受人工智能影响的决策。此外，许多高级领导者仍然不愿公开讨论他们自己使用人工智能的情况。只有 11% 的 CXO 表示他们目前强调或计划强调在商业决策中使用人工智能。那些不愿透露人工智能使用情况的人表示，如果受人工智能影响的决策出现问题，他们担心声誉风险，以及客户、合作伙伴和公众对人工智能使用的看法的不确定性。</p>
</div><p><strong>Methodology of the reports</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>报告的方法论</strong></p>
</div><p>For The multi-year AI advantage: Building the enterprise of tomorrow report, 1,505 executives at organizations with more than $1 billion in annual revenue across 15 industries in North America, Europe, APAC, and Latin America were surveyed. All these organizations have already deployed AI at limited or full scale and executives surveyed were director-level and above. The survey was conducted in November 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>在《多年的人工智能优势：构建未来企业》报告中，对北美、欧洲、亚太和拉丁美洲 15 个行业中年收入超过 10 亿美元的组织的 1,505 名高管进行了调查。所有这些组织已经在有限或全面的规模上部署了人工智能，受访的高管均为董事级及以上。调查于 2025 年 11 月进行。</p>
</div><p>For the <em>How AI is quietly reshaping executive decisions</em> report, the Capgemini Research Institute conducted a quantitative survey of 500 C-suite executives, including 100 CEOs. Executives surveyed were employed at organizations with annual revenue exceeding $10 billion, spanning 16 countries and 13 industries. The survey was conducted in August and September 2025. The survey findings were complemented with insights from in-depth interviews with 6 C-level executives.</p>
<div class="lb-trans"><p>在《人工智能如何悄然重塑高管决策》报告中，凯捷研究院对 500 名 C 级高管进行了定量调查，其中包括 100 名首席执行官。受访高管均在年收入超过 100 亿美元的组织工作，涵盖 16 个国家和 13 个行业。调查于 2025 年 8 月和 9 月进行。调查结果还结合了对 6 位 C 级高管的深入访谈见解。</p>
</div><p>To access the AI perspectives report: https://www.capgemini.com/insights/research-library/AI-perspectives-2026</p>
<div class="lb-trans"><p>要访问人工智能视角报告，请访问：https://www.capgemini.com/insights/research-library/AI-perspectives-2026</p>
</div><p>To access the report on AI and decision-making: https://www.capgemini.com/insights/research-library/ai-and-decision-making/</p>
<div class="lb-trans"><p>要访问关于人工智能与决策的报告，请访问：https://www.capgemini.com/insights/research-library/ai-and-decision-making/</p>
</div><p><strong>About Capgemini</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于凯捷</strong></p>
</div><p>Capgemini is an AI-powered global business and technology transformation partner, delivering tangible business value. We imagine the future of organizations and make it real with AI, technology and people. With our strong heritage of nearly 60 years, we are a responsible and diverse group of 420,000 team members in more than 50 countries. We deliver end-to-end services and solutions with our deep industry expertise and strong partner ecosystem, leveraging our capabilities across strategy, technology, design, engineering and business operations. The Group reported 2024 global revenues of €22.1 billion.</p>
<div class="lb-trans"><p>凯捷是一家以人工智能驱动的全球商业和技术转型合作伙伴，提供切实的商业价值。我们想象组织的未来，并通过人工智能、技术和人力将其变为现实。凭借近 60 年的深厚传统，我们在 50 多个国家拥有 420,000 名团队成员，构成一个负责任且多元化的团队。我们凭借深厚的行业专业知识和强大的合作伙伴生态系统，提供端到端的服务和解决方案，利用我们在战略、技术、设计、工程和商业运营方面的能力。集团报告 2024 年全球收入为 221 亿欧元。</p>
</div><p>Make it real | www.capgemini.com</p>
<div class="lb-trans"><p>实现未来 | www.capgemini.com</p>
</div><p><strong>About the Capgemini Research Institute</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于凯捷研究院</strong></p>
</div><p>The Capgemini Research Institute is Capgemini’s in-house think-tank on all things digital. The Institute publishes research on the impact of digital technologies on large traditional businesses. The team draws on the worldwide network of Capgemini experts and works closely with academic and technology partners. The Institute has dedicated research centers in India, Singapore, the United Kingdom and the United States. It was ranked #1 in the world for the quality of its research by independent analysts for six consecutive times – an industry first.</p>
<div class="lb-trans"><p>凯捷研究院是凯捷内部的数字化智库。该研究院发布关于数字技术对大型传统企业影响的研究。团队依托凯捷全球专家网络，并与学术和技术合作伙伴紧密合作。研究院在印度、新加坡、英国和美国设有专门的研究中心。它连续六次被独立分析师评为全球研究质量第一，创造了行业先例。</p>
</div><p>Visit us at https://www.capgemini.com/researchinstitute/</p>
<div class="lb-trans"><p>访问我们：https://www.capgemini.com/researchinstitute/</p>
</div><p>[1] Business budget refers to an organization’s total spending across all functions</p>
<div class="lb-trans"><p>[1] 商业预算是指一个组织在所有职能上的总支出</p>
</div><p>Send us your press releases to pressrelease.zawya@lseg.com</p>
<div class="lb-trans"><p>请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
</div><p>Disclaimer: The contents of this press release was provided from an external third party provider. This website is not responsible for, and does not control, such external content. This content is provided on an “as is” and “as available” basis and has not been edited in any way. Neither this website nor our affiliates guarantee the accuracy of or endorse the views or opinions expressed in this press release.</p>
<div class="lb-trans"><p>免责声明：本新闻稿的内容由外部第三方提供。本网站不对该外部内容负责，也不控制该内容。该内容以 “现状” 和 “可用” 基础提供，未经过任何编辑。本网站及我们的附属机构不保证该新闻稿中表达的观点或意见的准确性。</p>
</div><p>The press release is provided for informational purposes only. The content does not provide tax, legal or investment advice or opinion regarding the suitability, value or profitability of any particular security, portfolio or investment strategy. Neither this website nor our affiliates shall be liable for any errors or inaccuracies in the content, or for any actions taken by you in reliance thereon. You expressly agree that your use of the information within this article is at your sole risk.</p>
<div class="lb-trans"><p>本新闻稿仅供信息参考。内容不提供税务、法律或投资建议，也不对任何特定证券、投资组合或投资策略的适用性、价值或盈利能力发表意见。本网站及我们的附属机构对内容中的任何错误或不准确之处，或因您依赖该内容而采取的任何行动不承担任何责任。您明确同意，您对本文中信息的使用风险自负。</p>
</div><p>To the fullest extent permitted by applicable law, this website, its parent company, its subsidiaries, its affiliates and the respective shareholders, directors, officers, employees, agents, advertisers, content providers and licensors will not be liable (jointly or severally) to you for any direct, indirect, consequential, special, incidental, punitive or exemplary damages, including without limitation, lost profits, lost savings and lost revenues, whether in negligence, tort, contract or any other theory of liability, even if the parties have been advised of the possibility or could have foreseen any such damages.</p>
<div class="lb-trans"><p>在适用法律允许的最大范围内，本网站、其母公司、子公司、附属机构及各自的股东、董事、高级职员、员工、代理、广告商、内容提供者和许可方对您不承担任何直接、间接、后果性、特殊、附带、惩罚性或示范性损害赔偿责任，包括但不限于利润损失、储蓄损失和收入损失，无论是基于过失、侵权、合同或任何其他责任理论，即使各方已被告知可能性或可以预见到任何此类损害。</p>
</div>

ZAWYA-PRESSR: In a shift from AI hype to AI realism, organizations are increasing their AI investments with a focus on long-term value

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ZAWYA-PRESSR：在从人工智能炒作转向人工智能现实的过程中，各组织正在增加对人工智能的投资，重点放在实现长期价值上