Atento 与 Omilia 合作推动客户体验中的 AI 创新，重点在于对话体验。战略支柱包括 AI 高级洞察、代理协助和代理

在希腊雅典，领先公司 Omilia 和 Atento 形成了战略联盟，以大规模提供增强的对话体验。Omilia 作为自学习代理客户体验领域的顶尖玩家，与全球客户体验管理和业务转型外包服务提供商 Atento 合作。此次合作旨在通过聚焦三个关键领域：AI 高级洞察、AI 代理助手和 AI 代理，来增强 Atento 的产品。这一合作将以其创新的方法彻底改变客户体验行业。