<p><em>DDC 集团通过 DDC-Evora™_平台_转变客户体验</em></p>
<p>, /PRNewswire/ -- DDC 集团，一家以人工智能为导向的运营流程合作伙伴，今天宣布推出新的 DDC Evora™代理人工智能平台。此新产品将推出一种新的智能自动化类别，旨在改善全球企业的客户互动和运营效率。</p>
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<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/></p>
<p>DDC 集团发布 DDC Evora™代理人工智能平台。</p>
<p>该平台旨在自主处理复杂的客户互动，具有人类般的同理心和可追溯的论证。首批解决方案包括 DDC Evora™语音和 DDC Evora™情感。</p>
<p>DDC Evora™语音将传统的呼叫中心转变为智能、以结果为导向的互动中心，使每次对话都自然、具有上下文和人性化。它能够实时倾听、理解并采取行动，以实现更快的解决方案、更高的满意度以及对业务的可衡量影响。</p>
<p>DDC Evora™情感结合了声学智能——音调、音高和重音——与语言情绪和意图的识别，以揭示每次互动中的情感和上下文真相。这使得企业能够实时倾听、解读和采取行动，从而做出更好的决策和更具同理心的客户对话。</p>
<p>“这项技术从根本上改变了企业格局，超越了基于脚本的机器人，真正采用了代理系统，” DDC 集团首席执行官 Nimesh Akhauri 表示。“这些预测性智能代理能够理解复杂的意图，追踪上下文并执行具体行动。这创造了一个自动化、人工智能和人类专业知识协同工作的工作环境，以在单一操作系统中实现最佳结果。”</p>
<p>该平台还提供强大的分析和代理辅助功能，提供实时洞察，支持绩效辅导并改善整体客户体验。这些功能的结合为平台提供了一致的、具有上下文的体验，覆盖所有语言和数字渠道。</p>
<p>通过整合先进的人工智能，将情感智能与效率结合，DDC 集团从根本上改变了流程的设计、实施和优化方式。如果您想了解更多关于如何创新您的客户服务和客户保留策略的信息，请点击这里。</p>
<p><strong>关于 DDC 集团的信息：</strong></p>
<p>DDC 集团是一家以人工智能为导向的运营流程合作伙伴，重新设计数字时代的流程，服务于航运和物流、能源和公用事业、零售和电子商务、汽车、银行和金融服务、医疗保健和保险等行业。DDC 集团通过智能自动化、严谨的执行和持续的问责，运营复杂和关键的流程，以实现大规模的可衡量影响。大多数供应商承诺效率。我们承诺结果。有关 DDC 集团的更多信息，请访问 theddcgroup.com。</p>
<p>如需媒体咨询，请联系 [email protected]。</p>
<p>照片 – https://mma.prnewswire.com/media/2864603/The_DDC_Group_releases_DDC_Evora_Agentic_AI_Platform_ID_1205f8695317.jpg</p>
<p>标志 – https://mma.prnewswire.com/media/2643481/The_DDC_Group_Logo.jpg</p>
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<p>DDC 集团推出了 DDC Evora™ Agentic AI 平台，旨在提升客户互动和运营效率。该平台能够自主管理复杂的客户互动，具有人类般的同理心。主要功能包括 DDC Evora™ Voice，它将呼叫中心转变为智能互动中心，以及 DDC Evora™ Sentiment，它结合了声学智能和情感分析。该平台旨在实时改善决策和客户对话，根本改变各行业中流程的设计和优化方式</p>

<p><em>The DDC Group transformiert das Kundenerlebnis mit der DDC-Evora™-</em> <em>Plattform</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>DDC 集团通过 DDC-Evora™_平台_转变客户体验</em></p>
</div><p>, /PRNewswire/ -- The DDC Group, ein KI-orientierter Partner für Betriebsprozesse, kündigt heute den Start der neuen DDC Evora™ Agenten-KI-Plattform an. Mit diesem neuen Angebot wird eine neue Klasse intelligenter Automatisierung auf den Markt gebracht, die Kundeninteraktion und betriebliche Effizienz von Unternehmen auf der ganzen Welt verbessern soll.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- DDC 集团，一家以人工智能为导向的运营流程合作伙伴，今天宣布推出新的 DDC Evora™代理人工智能平台。此新产品将推出一种新的智能自动化类别，旨在改善全球企业的客户互动和运营效率。</p>
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</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null" alt="" original-src="https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/></p>
<p>The DDC Group Releases DDC Evora™ Agentic AI Platform.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC 集团发布 DDC Evora™代理人工智能平台。</p>
</div><p>Die Plattform ist darauf ausgelegt, komplexe Kundeninteraktionen autonom zu bewältigen, mit menschenähnlicher Empathie und nachvollziehbarer Argumentation. Zu den ersten Lösungen gehören DDC Evora™ Voice und DDC Evora™ Sentiment.</p>
<div class="lb-trans"><p>该平台旨在自主处理复杂的客户互动，具有人类般的同理心和可追溯的论证。首批解决方案包括 DDC Evora™语音和 DDC Evora™情感。</p>
</div><p>DDC Evora™ Voice verwandelt herkömmliche Kontaktzentren in intelligente, ergebnisorientierte Interaktionszentren, in denen jedes Gespräch natürlich, kontextbezogen und menschenähnlich ist. Sie hört zu, versteht und handelt in Echtzeit, um schnellere Lösungen, höhere Zufriedenheit sowie messbare Auswirkungen auf das Geschäft zu erzielen.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC Evora™语音将传统的呼叫中心转变为智能、以结果为导向的互动中心，使每次对话都自然、具有上下文和人性化。它能够实时倾听、理解并采取行动，以实现更快的解决方案、更高的满意度以及对业务的可衡量影响。</p>
</div><p>DDC Evora™ Sentiment kombiniert akustische Intelligenz – Ton, Tonhöhe und Betonung – mit der Erkennung sprachlicher Stimmung sowie Absichten, um die emotionale und kontextuelle Wahrheit in jeder Interaktion sichtbar zu machen. Dies ermöglicht bessere Entscheidungen sowie einfühlsamere Kundengespräche, indem Unternehmen dabei unterstützt werden, in Echtzeit zuzuhören, zu interpretieren und zu handeln.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC Evora™情感结合了声学智能——音调、音高和重音——与语言情绪和意图的识别，以揭示每次互动中的情感和上下文真相。这使得企业能够实时倾听、解读和采取行动，从而做出更好的决策和更具同理心的客户对话。</p>
</div><p>„Diese Technologie verändert die Unternehmenslandschaft grundlegend, indem sie über skriptbasierte Bots hinausgeht und wirklich agentische Systeme einsetzt&#34;, sagte Nimesh Akhauri, Geschäftsführer von The DDC Group. „Diese prädiktiven intelligenten Agenten sind in der Lage, komplexe Absichten zu verstehen, den Kontext nachzuvollziehen und konkrete Aktionen auszuführen. Dies schafft ein Arbeitsumfeld, in dem Automatisierung, KI und menschliches Fachwissen zusammenarbeiten, um optimale Ergebnisse in einem einzigen operativen System zu erzielen.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“这项技术从根本上改变了企业格局，超越了基于脚本的机器人，真正采用了代理系统，” DDC 集团首席执行官 Nimesh Akhauri 表示。“这些预测性智能代理能够理解复杂的意图，追踪上下文并执行具体行动。这创造了一个自动化、人工智能和人类专业知识协同工作的工作环境，以在单一操作系统中实现最佳结果。”</p>
</div><p>Die Plattform bietet zudem leistungsstarke Analyse- und Agenten-Assistenzfunktionen und liefert Live-Einblicke, die Performance-Coaching unterstützen und das gesamte Kundenerlebnis verbessern. Die Kombination dieser Funktionen bietet die Plattform ein konsistentes, kontextbezogenes Erlebnis über alle Sprach- sowie digitalen Kanäle hinweg.</p>
<div class="lb-trans"><p>该平台还提供强大的分析和代理辅助功能，提供实时洞察，支持绩效辅导并改善整体客户体验。这些功能的结合为平台提供了一致的、具有上下文的体验，覆盖所有语言和数字渠道。</p>
</div><p>Durch die Integration fortschrittlicher KI, die emotionale Intelligenz mit Effizienz verbindet, verändert The DDC Group grundlegend, wie Prozesse konzipiert, umgesetzt und optimiert werden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihren Kundenservice sowie Ihre Kundenbindungsstrategien innovativ gestalten können, klicken Sie bitte hier.</p>
<div class="lb-trans"><p>通过整合先进的人工智能，将情感智能与效率结合，DDC 集团从根本上改变了流程的设计、实施和优化方式。如果您想了解更多关于如何创新您的客户服务和客户保留策略的信息，请点击这里。</p>
</div><p><strong>Informationen zur The DDC Group:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 DDC 集团的信息：</strong></p>
</div><p>The DDC Group ist ein KI-orientierter Partner für Betriebsprozesse, gestaltet Abläufe für das digitale Zeitalter neu und betreut Kunden in den Branchen Schifffahrt sowie Logistik, Energie- und Versorgungswirtschaft, Einzelhandel und E-Commerce, Automobilindustrie, Banken sowie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Versicherungen. The DDC Group betreibt komplexe und kritische Abläufe mithilfe intelligenter Automatisierung, disziplinierter Umsetzung und durchgängiger Verantwortlichkeit, um messbare Wirkung in großem Maßstab zu erzielen. Die meisten Anbieter versprechen Effizienz. Wir versprechen Ergebnisse. Weitere Informationen zur The DDC Group erhalten Sie auf theddcgroup.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC 集团是一家以人工智能为导向的运营流程合作伙伴，重新设计数字时代的流程，服务于航运和物流、能源和公用事业、零售和电子商务、汽车、银行和金融服务、医疗保健和保险等行业。DDC 集团通过智能自动化、严谨的执行和持续的问责，运营复杂和关键的流程，以实现大规模的可衡量影响。大多数供应商承诺效率。我们承诺结果。有关 DDC 集团的更多信息，请访问 theddcgroup.com。</p>
</div><p>Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].</p>
<div class="lb-trans"><p>如需媒体咨询，请联系 [email protected]。</p>
</div><p>Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2864603/The_DDC_Group_releases_DDC_Evora_Agentic_AI_Platform_ID_1205f8695317.jpg</p>
<div class="lb-trans"><p>照片 – https://mma.prnewswire.com/media/2864603/The_DDC_Group_releases_DDC_Evora_Agentic_AI_Platform_ID_1205f8695317.jpg</p>
</div><p>Logo – https://mma.prnewswire.com/media/2643481/The_DDC_Group_Logo.jpg</p>
<div class="lb-trans"><p>标志 – https://mma.prnewswire.com/media/2643481/The_DDC_Group_Logo.jpg</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMTIwJk5ld3NJdGVtSWQ9R0U2NjE3MiZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAxMjAxMDAwUFJfTkVXU19FVVJPX05EX19HRTY2MTcy" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=GE66172&amp;Transmission_Id=202601201000PR_NEWS_EURO_ND__GE66172&amp;DateId=20260120"/></p>

DDC 集团推出了先进的代理人工智能平台