<p>中国南京 -2025 年 11 月 25 日：2025 年 11 月 25 日，江苏省南京市的阿里巴巴江苏总部夜景航拍图。（图片来源：方东旭/VCG via Getty Images）</p>
<p>Vcg | Visual China Group | Getty Images</p>
<p>中国的科技巨头们正在进入人工智能竞赛的新阶段，称为 “代理商业”，阿里巴巴和字节跳动等公司正在竞相将聊天机器人转变为全方位的购物和支付工具。</p>
<p>阿里巴巴上周更新了其 Qwen AI 聊天机器人，允许用户直接在界面内完成交易，包括订餐和预订机票。</p>
<p>此次升级将 Qwen 与阿里巴巴更广泛的电子商务生态系统连接起来，用户可以在不离开聊天机器人的情况下，比较来自淘宝或其旅游网站飞猪的个性化产品推荐，最终通过支付宝完成支付。</p>
<p>之前，Qwen 只能根据用户生成的提示进行推荐，但用户仍需手动在多个平台上导航以进行购买。</p>
<p>此次更新反映了一些全球人工智能公司从关注基础 AI 模型转向 “代理 AI” 的更广泛转变，后者在有限监督下代表用户执行任务。</p>
<p>“商业服务的代理转型实现了用户服务的最大整合，增强了用户粘性，” Counterpoint Research 的研究分析师王少晨表示，指的是更强的长期用户参与度。</p>
<p>这使得公司能够建立可持续的竞争优势，通常被称为商业护城河，从而帮助保护利润免受竞争对手的侵害，他补充道。</p>
<p>虽然代理 AI 的商业应用预计将涵盖从自动驾驶到网络安全，但电子商务正成为其最早和最普遍的应用案例之一，近期美国的支付和科技巨头们也推出了他们的首个版本。</p>
<p>在中国，阿里巴巴凭借其先进的大型语言模型能力和覆盖服装、食品、住房和交通的广泛电子商务网络，处于代理商业的先锋地位，王表示。</p>
<p>阿里巴巴的战略可能帮助其与竞争对手的超级应用程序竞争，例如腾讯的微信——广泛被认为是中国领先的 “超级应用”，将消息、支付、电子商务和其他服务整合到一个平台中，拥有超过 10 亿用户。</p>
<p>其他中国公司也在迅速行动。</p>
<p>字节跳动在 12 月升级了其受欢迎的 Doubao AI 聊天机器人，能够通过与抖音（中国版 TikTok）上的电子商务功能集成，自动处理诸如票务预订等任务。</p>
<p>升级后的 Doubao 模型是在中兴通讯开发的一款原型智能手机上推出的，作为一个能够在用户移动设备上执行任务的综合 AI 助手。然而，Doubao 的一些计划功能在竞争对手提出隐私和安全问题后被缩减。</p>
<p>与此同时，腾讯总裁刘炽平在公司 2025 年 5 月的财报电话会议上表示，AI 代理可能成为微信生态系统的核心组成部分。</p>
<p>“AI 代理将是超级应用演变的基础，成功取决于在支付、物流和社交互动方面的深度整合，” Forrester 的副总裁兼首席分析师戴志锋告诉 CNBC。</p>
<p>虽然阿里巴巴、腾讯和字节跳动等中国公司将竞争在其平台上嵌入代理，但它们都受益于集成生态系统、丰富的行为数据以及消费者对超级应用的熟悉，戴表示。</p>
<p>西方公司虽然在基础 AI 模型和全球覆盖方面领先，但面临更为分散的数据和更严格的隐私法规，减缓了跨服务的整合，他补充道。</p>
<p>追求代理商业的美国公司包括 OpenAI、Perplexity 和亚马逊。谷歌也在探索如何将自己定位为商家、消费者和 AI 代理之间的 “媒介”。</p>
<p>“中国将优先考虑国内整合和在特定地区的战略扩展，而美国公司则专注于全球可扩展性和治理，” 戴指出。</p>
<p>根据 2025 年麦肯锡的一项研究，约一半的消费者在在线搜索时已经使用了 AI。</p>
<p>该报告估计，到 2030 年，AI 代理可以为美国企业创造超过 1 万亿美元的经济价值，通过简化消费者决策中的重要但常规的步骤。</p>

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<p>中国的科技巨头，包括阿里巴巴和字节跳动，正在人工智能领域取得进展，重点关注 “代理商业”，这使得聊天机器人能够执行购物和支付等任务。阿里巴巴的 Qwen AI 已更新，以便在聊天机器人内直接进行交易，从而增强用户参与度并创造竞争优势。其他公司，如字节跳动，也在将人工智能整合到他们的平台中。这一转变反映了人工智能发展的更广泛趋势，中国公司利用其生态系统与面临数据整合和隐私法规挑战的西方公司竞争</p>

<p>NANJING, CHINA - NOVEMBER 25: Aerial view of Alibaba Jiangsu Headquarters at night on November 25, 2025 in Nanjing, Jiangsu Province of China. (Photo by Fang Dongxu/VCG via Getty Images)</p>
<div class="lb-trans"><p>中国南京 -2025 年 11 月 25 日：2025 年 11 月 25 日，江苏省南京市的阿里巴巴江苏总部夜景航拍图。（图片来源：方东旭/VCG via Getty Images）</p>
</div><p>Vcg | Visual China Group | Getty Images</p>
<div class="lb-trans"><p>Vcg | Visual China Group | Getty Images</p>
</div><p>China's technology giants are entering a new phase of the artificial intelligence race called 'agentic commerce,' as firms such as Alibaba and ByteDance race to turn chatbots into full-service shopping and payment tools.</p>
<div class="lb-trans"><p>中国的科技巨头们正在进入人工智能竞赛的新阶段，称为 “代理商业”，阿里巴巴和字节跳动等公司正在竞相将聊天机器人转变为全方位的购物和支付工具。</p>
</div><p>Alibaba last week updated its Qwen AI chatbot, allowing users to complete transactions directly within the interface, including ordering food and booking air tickets.</p>
<div class="lb-trans"><p>阿里巴巴上周更新了其 Qwen AI 聊天机器人，允许用户直接在界面内完成交易，包括订餐和预订机票。</p>
</div><p>The upgrade connects Qwen to Alibaba's broader e-commerce ecosystem, allowing users to compare tailored product recommendations from platforms such as Taobao or its travel site Fliggy, before finally completing payments through Alipay, all without leaving the chatbot.</p>
<div class="lb-trans"><p>此次升级将 Qwen 与阿里巴巴更广泛的电子商务生态系统连接起来，用户可以在不离开聊天机器人的情况下，比较来自淘宝或其旅游网站飞猪的个性化产品推荐，最终通过支付宝完成支付。</p>
</div><p>Previously, Qwen could make recommendations based on user-generated prompts, but users still had to manually navigate multiple platforms to make purchases.</p>
<div class="lb-trans"><p>之前，Qwen 只能根据用户生成的提示进行推荐，但用户仍需手动在多个平台上导航以进行购买。</p>
</div><p>The update reflects a broader shift among some global artificial intelligence firms from a focus on foundational AI models to &#34;agentic AI&#34;, which performs tasks on behalf of users with limited supervision.</p>
<div class="lb-trans"><p>此次更新反映了一些全球人工智能公司从关注基础 AI 模型转向 “代理 AI” 的更广泛转变，后者在有限监督下代表用户执行任务。</p>
</div><p>&#34;The agentic transformation of commercial services enables the maximal integration of user services [and] enhances user stickiness,&#34; Shaochen Wang, a research analyst at Counterpoint Research, referring to stronger long-term user engagement.</p>
<div class="lb-trans"><p>“商业服务的代理转型实现了用户服务的最大整合，增强了用户粘性，” Counterpoint Research 的研究分析师王少晨表示，指的是更强的长期用户参与度。</p>
</div><p>That allows companies to build a sustainable competitive advantage, often called a business moat, which helps protect profits from competitors, he added.</p>
<div class="lb-trans"><p>这使得公司能够建立可持续的竞争优势，通常被称为商业护城河，从而帮助保护利润免受竞争对手的侵害，他补充道。</p>
</div><p>While commercial applications for agentic AI are expected to range from autonomous driving to cybersecurity, e-commerce is emerging as one of its earliest and most pervasive use cases, with payment and tech giants in the U.S. also rolling out their first iterations in recent months.</p>
<div class="lb-trans"><p>虽然代理 AI 的商业应用预计将涵盖从自动驾驶到网络安全，但电子商务正成为其最早和最普遍的应用案例之一，近期美国的支付和科技巨头们也推出了他们的首个版本。</p>
</div><p>Within China, Alibaba is well-positioned to be a pioneer in agentic commerce due to its advanced large language model capabilities and its extensive e-commerce network covering clothing, food, housing, and transportation, Wang said.</p>
<div class="lb-trans"><p>在中国，阿里巴巴凭借其先进的大型语言模型能力和覆盖服装、食品、住房和交通的广泛电子商务网络，处于代理商业的先锋地位，王表示。</p>
</div><p>Alibaba's strategy could help it compete with rival super apps such as Tencent's WeChat — widely regarded as China's leading 'super app' — which combines messaging, payments, e-commerce and other services into a single platform used by over 1 billion users.</p>
<div class="lb-trans"><p>阿里巴巴的战略可能帮助其与竞争对手的超级应用程序竞争，例如腾讯的微信——广泛被认为是中国领先的 “超级应用”，将消息、支付、电子商务和其他服务整合到一个平台中，拥有超过 10 亿用户。</p>
</div><p>Other Chinese firms are also moving quickly.</p>
<div class="lb-trans"><p>其他中国公司也在迅速行动。</p>
</div><p>ByteDance in December upgraded its popular Doubao AI chatbot to autonomously handle tasks such as ticket bookings through integrations with e-commerce features on Douyin, the Chinese version of TikTok.</p>
<div class="lb-trans"><p>字节跳动在 12 月升级了其受欢迎的 Doubao AI 聊天机器人，能够通过与抖音（中国版 TikTok）上的电子商务功能集成，自动处理诸如票务预订等任务。</p>
</div><p>The upgraded Doubao model was introduced on a prototype smartphone developed by ZTE Corp as a comprehensive AI assistant capable of performing tasks across a user's mobile device.However, some of Doubao's planned features were later scaled back after rivals raised privacy and security concerns.</p>
<div class="lb-trans"><p>升级后的 Doubao 模型是在中兴通讯开发的一款原型智能手机上推出的，作为一个能够在用户移动设备上执行任务的综合 AI 助手。然而，Doubao 的一些计划功能在竞争对手提出隐私和安全问题后被缩减。</p>
</div><p>Meanwhile, Tencent President Martin Lau said during the company's May 2025 earnings call that AI agents could become core components of the WeChat ecosystem.</p>
<div class="lb-trans"><p>与此同时，腾讯总裁刘炽平在公司 2025 年 5 月的财报电话会议上表示，AI 代理可能成为微信生态系统的核心组成部分。</p>
</div><p>&#34;AI agents will be foundational to the evolution of super apps, with success depending on deep integration across payments, logistics, and social engagement,&#34; Charlie Dai, VP and principal analyst at Forrester, told CNBC.</p>
<div class="lb-trans"><p>“AI 代理将是超级应用演变的基础，成功取决于在支付、物流和社交互动方面的深度整合，” Forrester 的副总裁兼首席分析师戴志锋告诉 CNBC。</p>
</div><p>While Chinese firms like Alibaba, Tencent and ByteDance will compete to embed agents across their platforms, they all benefit from integrated ecosystems, rich behavioral data, and consumer familiarity with super apps, said Dai.</p>
<div class="lb-trans"><p>虽然阿里巴巴、腾讯和字节跳动等中国公司将竞争在其平台上嵌入代理，但它们都受益于集成生态系统、丰富的行为数据以及消费者对超级应用的熟悉，戴表示。</p>
</div><p>Western companies, while leading in foundational AI models and global reach, face more fragmented data and stricter privacy regulations, slowing cross-service integration, he added.</p>
<div class="lb-trans"><p>西方公司虽然在基础 AI 模型和全球覆盖方面领先，但面临更为分散的数据和更严格的隐私法规，减缓了跨服务的整合，他补充道。</p>
</div><p>U.S. players pursuing agentic commerce include OpenAI, Perplexity, and Amazon. Google is also exploring ways to position itself as a &#34;matchmaker&#34; between merchants, consumers and AI agents.</p>
<div class="lb-trans"><p>追求代理商业的美国公司包括 OpenAI、Perplexity 和亚马逊。谷歌也在探索如何将自己定位为商家、消费者和 AI 代理之间的 “媒介”。</p>
</div><p>&#34;China will prioritize domestic integration and strategic expansion in selected regions, while U.S. firms focus on global scalability and governance,&#34; Dai noted.</p>
<div class="lb-trans"><p>“中国将优先考虑国内整合和在特定地区的战略扩展，而美国公司则专注于全球可扩展性和治理，” 戴指出。</p>
</div><p>Approximately half of all consumers already use AI when searching online, according to a 2025 McKinsey study.</p>
<div class="lb-trans"><p>根据 2025 年麦肯锡的一项研究，约一半的消费者在在线搜索时已经使用了 AI。</p>
</div><p>The report estimated that AI agents could generate more than $1 trillion in economic value for U.S. businesses by 2030 by streamlining important yet routine steps in consumer decision-making.</p>
<div class="lb-trans"><p>该报告估计，到 2030 年，AI 代理可以为美国企业创造超过 1 万亿美元的经济价值，通过简化消费者决策中的重要但常规的步骤。</p>
</div>

Chinese tech giants enter the 'agentic commerce' race as AI reshapes super apps

- 阿里巴巴和字节跳动等中国科技巨头正推进 “代理商务”，升级聊天机器人。  
- 阿里巴巴的 Qwen AI 可直接完成交易，连接其电商生态系统。  
- 预计代理 AI 将在电商等多个领域推动商业转型，提升用户黏性。

随着人工智能重塑超级应用程序，中国科技巨头进入 “代理商务” 竞赛