<p>[旧金山] ServiceNow 在当前季度给出的销售展望强于预期，但未能缓解投资者对人工智能（AI）将扰乱软件制造商业务的担忧。</p>
<p>该公司在周三（1 月 28 日）表示，截止到 3 月的季度订阅收入将约为 36.5 亿美元。根据彭博社汇编的数据，分析师平均预计为 35.8 亿美元。当前剩余履约义务，作为近期预订的衡量标准，预计在本季度将增长近 23%，也快于预期。</p>
<p>传统应用软件行业的领导者，如 ServiceNow、Salesforce 和 Adobe，在过去一年中面临市场对其 AI 战略的强烈质疑。ServiceNow 专注于帮助公司组织和自动化其人事和信息技术运营的软件。与同行一样，该公司一直在努力将生成式 AI 功能融入其工具中，并为此收取更高的费用。</p>
<p>在延长交易中，股价下跌约 3%，收于 129.62 美元。ServiceNow 在过去 12 个月中股价暴跌 45%，跌幅远高于许多科技同行。</p>
<p>“我们有点惊讶看到股价下跌，因为我们认为这次的业绩/指引大体上符合预期或更好，” RBC Capital Markets 的分析师 Matthew Hedberg 写道。</p>
<p>在业绩发布后的电话会议上，首席执行官 Bill McDermott 为公司的 AI 战略和近期的一系列收购辩护。他认为，ServiceNow 是企业在其运营中使用 AI 的关键平台，而不仅仅是增加了一些 AI 功能的应用程序供应商。</p>
<p>“我们是一家平台公司，执行长期的平台战略，其中 AI 代理和工作流程是和谐且同义的，创造持续的优势，而不是短期的胜利，” McDermott 说。“这使得 ServiceNow 的 AI 平台在今天比以往任何时候都更具战略相关性。”</p>
<p>该公司的主要生成式 AI 产品 Now Assist 超出了预期，截至 12 月底年合同价值超过 6 亿美元，McDermott 在电话中表示。</p>
<p>ServiceNow 允许客户使用其工具中的大多数主要 AI 模型，并在周三单独宣布与 Anthropic PBC 扩大合作关系，以提供更大的访问该公司的 Claude 模型的机会。</p>
<p>上周，ServiceNow 公布了一项为期三年的协议，以加强与 OpenAI 的联系。</p>
<p>在第四季度，订阅收入增长 21%，达到 34.7 亿美元。扣除某些项目后的利润为每股 92 美分，截止到 12 月 31 日的季度均超过华尔街的预期。该公司拥有 603 个年合同价值超过 500 万美元的客户，较上季度的 553 个有所增加。</p>
<p>在多年避免大型并购后，ServiceNow 开始了一系列交易。上个月，它宣布了有史以来最大的收购，达成以 77.5 亿美元收购网络安全初创公司 Armis 的协议。该交易预计将在下半年完成，公司在声明中表示。</p>
<p>“外界的猜测是，兼并收购是出于必要的新玩法，” McDermott 说。相反，该公司正在利用并购扩展到新市场，他说。在收购 Armis 后，“我们不再看到任何其他大型空白领域是完成我们平台所必需的，” McDermott 说。</p>
<p>该公司的董事会宣布额外 50 亿美元的股票回购，“主要目的是管理稀释的影响”。该公司在 2023 年 5 月宣布了首次回购计划，并在 2025 年初进行了扩展。新的回购计划表明管理层在面对 AI 扰动担忧时的信心，彭博情报的分析师 Anurag Rana 写道。BLOOMBERG</p>

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标普软件与服务 ETF - SPDR

<p>ServiceNow 报告了强于预期的当前季度销售前景，预计订阅收入约为 36.5 亿美元，超过分析师预期。尽管如此，投资者对人工智能颠覆的担忧导致股价下跌 3%。首席执行官比尔·麦克德莫特为公司的人工智能战略辩护，强调其作为企业平台的角色。ServiceNow 的生成式人工智能产品 Now Assist 超出了预期，公司还宣布了一项 50 亿美元的股票回购计划以管理稀释。此外，该公司还通过收购进行扩张，包括以 77.5 亿美元收购网络安全初创公司 Armis</p>

<p>[SAN FRANCISCO] ServiceNow gave a sales outlook in the current quarter that was stronger than expected, but failed to reduce investor anxieties that artificial intelligence (AI) will disrupt the software maker’s business.</p>
<div class="lb-trans"><p>[旧金山] ServiceNow 在当前季度给出的销售展望强于预期，但未能缓解投资者对人工智能（AI）将扰乱软件制造商业务的担忧。</p>
</div><p>Subscription revenue in the period ending in March will be about US$3.65 billion, the company said on Wednesday (Jan 28). Analysts, on average, estimated US$3.58 billion, according to data compiled by Bloomberg. Current remaining performance obligation, a measure of near-term bookings, is expected to expand almost 23 per cent in the quarter, also faster than projected.</p>
<div class="lb-trans"><p>该公司在周三（1 月 28 日）表示，截止到 3 月的季度订阅收入将约为 36.5 亿美元。根据彭博社汇编的数据，分析师平均预计为 35.8 亿美元。当前剩余履约义务，作为近期预订的衡量标准，预计在本季度将增长近 23%，也快于预期。</p>
</div><p>Traditional leaders of the application software industry, such as ServiceNow, Salesforce, and Adobe, have faced steep scepticism from the market over the last year about their AI strategies. ServiceNow specialises in software that helps companies organise and automate their personnel and information technology operations. Like its peers, the company has worked to weave generative AI features through its tools and charge more for them.</p>
<div class="lb-trans"><p>传统应用软件行业的领导者，如 ServiceNow、Salesforce 和 Adobe，在过去一年中面临市场对其 AI 战略的强烈质疑。ServiceNow 专注于帮助公司组织和自动化其人事和信息技术运营的软件。与同行一样，该公司一直在努力将生成式 AI 功能融入其工具中，并为此收取更高的费用。</p>
</div><p>The shares declined about 3 per cent in extended trading after closing at US$129.62. ServiceNow has plunged 45 per cent over the past 12 months to Wednesday’s close, a much steeper drop than many technology peers.</p>
<div class="lb-trans"><p>在延长交易中，股价下跌约 3%，收于 129.62 美元。ServiceNow 在过去 12 个月中股价暴跌 45%，跌幅远高于许多科技同行。</p>
</div><p>“We are a little surprised to see the stock trading lower as we thought the print/guide was as expected or better for the most part,” wrote Matthew Hedberg, an analyst at RBC Capital Markets.</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们有点惊讶看到股价下跌，因为我们认为这次的业绩/指引大体上符合预期或更好，” RBC Capital Markets 的分析师 Matthew Hedberg 写道。</p>
</div><p>On a call with analysts after the results were released, chief executive officer Bill McDermott defended the company’s AI strategy and recent string of acquisitions. He argued that ServiceNow is a crucial platform for businesses to use AI across their operations, not simply an applications vendor that has added some AI features.</p>
<div class="lb-trans"><p>在业绩发布后的电话会议上，首席执行官 Bill McDermott 为公司的 AI 战略和近期的一系列收购辩护。他认为，ServiceNow 是企业在其运营中使用 AI 的关键平台，而不仅仅是增加了一些 AI 功能的应用程序供应商。</p>
</div><p>“We are a platform company executing a long-term platform strategy where AI agents and workflows are harmonious and synonymous, creating sustained advantage, not short-term wins,” McDermott said. “This makes ServiceNow’s AI platform more strategically relevant today than ever.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们是一家平台公司，执行长期的平台战略，其中 AI 代理和工作流程是和谐且同义的，创造持续的优势，而不是短期的胜利，” McDermott 说。“这使得 ServiceNow 的 AI 平台在今天比以往任何时候都更具战略相关性。”</p>
</div><p>The company’s main generative AI product, Now Assist, outperformed expectations and surpassed US$600 million in annual contract value at the end of December, McDermott said on the call.</p>
<div class="lb-trans"><p>该公司的主要生成式 AI 产品 Now Assist 超出了预期，截至 12 月底年合同价值超过 6 亿美元，McDermott 在电话中表示。</p>
</div><p>ServiceNow lets customers use most of the major AI models with its tools, and separately on Wednesday announced an expanded relationship with Anthropic PBC to provide greater access to that firm’s Claude model.</p>
<div class="lb-trans"><p>ServiceNow 允许客户使用其工具中的大多数主要 AI 模型，并在周三单独宣布与 Anthropic PBC 扩大合作关系，以提供更大的访问该公司的 Claude 模型的机会。</p>
</div><p>Last week, ServiceNow unveiled a three-year deal forging greater ties with OpenAI.</p>
<div class="lb-trans"><p>上周，ServiceNow 公布了一项为期三年的协议，以加强与 OpenAI 的联系。</p>
</div><p>In the fourth quarter, subscription revenue increased 21 per cent to US$3.47 billion. Profit, excluding some items, was 92 US cents per share in the period, which ended Dec 31. Both exceeded Wall Street’s estimates. The company had 603 customers with more than US$5 million in annual contract value, up from 553 in the previous quarter.</p>
<div class="lb-trans"><p>在第四季度，订阅收入增长 21%，达到 34.7 亿美元。扣除某些项目后的利润为每股 92 美分，截止到 12 月 31 日的季度均超过华尔街的预期。该公司拥有 603 个年合同价值超过 500 万美元的客户，较上季度的 553 个有所增加。</p>
</div><p>After years of eschewing big mergers, ServiceNow has been on a deal spree. Last month it announced its largest-ever acquisition, an agreement to buy cybersecurity startup Armis for US$7.75 billion. The deal is expected to be completed in the second half of the year, the company said in the statement.</p>
<div class="lb-trans"><p>在多年避免大型并购后，ServiceNow 开始了一系列交易。上个月，它宣布了有史以来最大的收购，达成以 77.5 亿美元收购网络安全初创公司 Armis 的协议。该交易预计将在下半年完成，公司在声明中表示。</p>
</div><p>“The speculation out there is that M&amp;A is the new playbook out of necessity,” McDermott said. Instead, the company is using mergers to expand into new markets, he said. After Armis, “we do not see any other large white spaces that are necessary to complete our platform”, McDermott said.</p>
<div class="lb-trans"><p>“外界的猜测是，兼并收购是出于必要的新玩法，” McDermott 说。相反，该公司正在利用并购扩展到新市场，他说。在收购 Armis 后，“我们不再看到任何其他大型空白领域是完成我们平台所必需的，” McDermott 说。</p>
</div><p>The company’s board announced an additional US$5 billion of share repurchases, “with the primary objective of managing the impact of dilution”. The company announced its first buyback programme in May 2023, with a prior expansion in early 2025. The new buyback suggests management confidence in the face of AI disruption fears, wrote Anurag Rana, an analyst at Bloomberg Intelligence. BLOOMBERG</p>
<div class="lb-trans"><p>该公司的董事会宣布额外 50 亿美元的股票回购，“主要目的是管理稀释的影响”。该公司在 2023 年 5 月宣布了首次回购计划，并在 2025 年初进行了扩展。新的回购计划表明管理层在面对 AI 扰动担忧时的信心，彭博情报的分析师 Anurag Rana 写道。BLOOMBERG</p>
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ServiceNow 的强劲业绩被对人工智能干扰的担忧所掩盖