在成功推出欧洲市场后，Empathy Lab 进入北美，帮助首席营销官通过以人为本的人工智能平台统一营销、产品和技术
, /PRNewswire/ -- EPAM Systems, Inc.（纽约证券交易所代码：EPAM），一家领先的数字和人工智能转型公司，今天宣布在北美推出 Empathy Lab，这是其人工智能原生代理机构，旨在帮助品牌在人工智能重塑的时代构建智能、以人为本的增长系统。
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随着人工智能不断改变消费者发现、评估和购买的方式，首席营销官面临着越来越大的压力，必须超越渐进式自动化，重新思考创造力、数据和技术如何协同工作。Empathy Lab 帮助营销和数字领导者将这些作为一个连接的系统进行协调，使品牌能够保护差异化、增加需求并建立持久的客户关系和规模。
北美的推出建立在欧洲强劲的首年基础上，Empathy Lab 与全球品牌以及世界领先的代理机构集团建立了合作关系。这些组织正在寻求一种新型合作伙伴，能够设计和构建支持下一代营销能力的代理平台，将 EPAM 深厚的工程专业知识与以人为本的增长、体验和决策方法相结合。
&#34;首席营销官现在被期望利用人工智能将产品、技术、数据和客户体验结合在一起，这些在以前的工作中根本没有涉及，许多营销组织也没有为这种挑战性的转变做好准备，&#34; EPAM 的高级副总裁、首席营销与战略官 Elaina Shekhter 说。&#34;我们推出 Empathy Lab 是为了帮助首席营销官应对这一变化，重新连接孤立的职能，并将同理心置于每个以人工智能驱动的体验的中心。将这种经过验证的方法引入北美，为营销和技术领导者提供了一个在人工智能驱动的经济中扩大影响的实用模型。&#34;
营销正进入一个关键阶段。随着人工智能搜索和代理商业压缩消费者旅程，品牌面临着越来越大的风险，即在优化速度和成本的同时削弱情感连接、差异化和长期需求。2025 年是品牌嵌入人工智能的一年，而 2026 年将是下一代领导者重新构建营销以实现协调而非效率的一年。
&#34;大多数品牌已经在使用人工智能来自动化其营销的部分，这是一个重要的第一步。但更大的机会在于利用人工智能连接洞察、创造力和执行，以便团队能够灵活而精准地应对市场变化，&#34; Empathy Lab 的首席战略官 David Billings 说。&#34;在过去的一年里，我们看到当团队在一个智能平台上协作时，这种力量是多么强大，能够更快地做出决策，产生更强的创意，并将营销活动更直接地与商业成果联系起来。&#34;
在 2025 年的欧洲推出之后，Empathy Lab 开发并部署了一套以人工智能驱动的加速器，旨在支持营销生命周期的每个阶段，从洞察和规划到内容、商业、媒体和测量。最近的合作包括：
<ul>
<li>合成受众 帮助 Mars 的产品团队通过将传统研究与人工智能驱动的合成研究相结合，更快地将有影响力的新产品推向市场</li>
<li>代理零售媒体平台 为一家主要的英国超市连锁店开发，帮助零售商重新调整工作流程，更有效地协调品牌、商业和客户价值</li>
<li>一个集成的人工智能工具操作系统，使 700 多名 Reckitt 营销人员能够在全球市场上推动效率、一致性和增长</li>
</ul>
为了推动其北美扩张，EPAM 任命 Ben Hall 为北美 Empathy Lab 的负责人，他将领导美国和加拿大的增长。Hall 在多家全球创意和技术组织（包括塔塔咨询服务和 R/GA）拥有超过 20 年的企业增长领导经验。
&#34;我很高兴在营销和技术领导者面临越来越大压力以现代化其组织运作的时刻，将 Empathy Lab 的愿景带到北美，&#34; Empathy Lab 北美副总裁 Ben Hall 说。&#34;首席营销官意识到向人工智能驱动的营销转变正在发生，但许多人被碎片化的试点、多家供应商和缺乏明确的操作模型所压倒。Empathy Lab 将创造力、技术和人类洞察结合在一起，使营销领导者能够在建立对客户更深刻理解的同时扩大自动化。&#34;
Empathy Lab 专注于战略咨询、创造力以及人工智能和数据驱动能力的开发，为首席营销官和跨职能领导者提供一套集成服务和加速器，涵盖营销、商业和忠诚度。其结果是增长显得经过深思熟虑，而非自动化 - 实现更强的需求、更便捷的交易和持久的客户关系。
有关 Empathy Lab 的更多信息，请访问：www.empathylab.com
有关 EPAM 的更多信息，请访问：www.epam.com
关于 EPAM 的 Empathy Lab
Empathy Lab 是由 EPAM 启动的人工智能原生代理机构，EPAM 是全球领先的数字战略、工程、云和人工智能驱动转型服务提供商。这一基础赋予我们一种罕见的优势：世界级的创造力与真正的技术精通相结合。
我们充满激情和好奇心的数据科学家、技术专家、人工智能专家、战略家和创意团队，坚信技术应该用于使体验更加人性化，而不是减少人性。
我们使品牌能够在每个接触点倾听客户，理解他们的背景、行为和偏好，适应个体，并通过下一代营销、全渠道体验、全面商业和生成性忠诚度与他们进行即时互动。
我们的目标是通过大规模建立真正的同理心，帮助品牌以前所未有的方式理解和服务消费者。
了解更多信息，请访问 www.empathylab.com 并关注我们的 LinkedIn。
关于 EPAM 系统 自 1993 年以来，EPAM Systems, Inc. 利用其软件工程专业知识，成为全球领先的数字工程、云和人工智能驱动的转型服务提供商，以及全球企业和雄心勃勃的初创公司的领先商业和体验咨询合作伙伴。我们通过专注于 EPAM Continuum 的综合战略、经验和技术咨询，结合我们 30 多年的工程执行，来应对客户的转型挑战，以加快客户的市场推出时间，并从他们的创新和数字投资中获得更大的价值。
我们利用人工智能和生成式人工智能提供变革性解决方案，加速客户的数字创新，增强他们的竞争优势。通过 EPAM AI/RUN™ 等平台和 DIALX Lab 等举措，我们将先进的人工智能技术融入量身定制的商业战略中，推动显著的行业影响并促进持续创新。
我们在全球范围内提供服务，但与我们的专家团队（顾问、架构师、设计师和工程师）在本地进行互动，使未来对我们的客户、合作伙伴和全球员工变为现实。我们相信，正确的解决方案是那些改善人们生活并为客户在各个行业提供竞争优势的解决方案。我们的思维在我们设计并推向市场的体验、产品和平台中得以体现。
在 2021 年被纳入标准普尔 500 指数和福布斯全球 2000 强，并被 Glassdoor 和 Newsweek 评为最受欢迎的工作场所，我们的多学科团队为六大洲的客户提供服务。我们自豪地成为财富 1000 强中信息技术服务领域的前 15 家公司，并被认定为 IDC MarketScapes 在全球体验构建服务、全球体验设计服务和全球软件工程服务方面的领导者。
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来源：EPAM Systems, Inc.

EPAM系统

EPAM 系统公司在北美推出了 Empathy Lab，此前在欧洲取得了成功。这个以人工智能为基础的机构旨在帮助首席营销官通过人工智能驱动的平台整合营销、产品和技术。Empathy Lab 专注于创建以人为本的增长系统，使品牌能够增强与客户的关系，并适应不断变化的市场环境。Ben Hall 被任命为北美 Empathy Lab 的负责人，以领导这一举措。该机构提供综合服务，帮助营销领导者现代化运营，并利用人工智能进行更好的决策和客户互动

EPAM 在北美扩展 AI 原生代理 Empathy Lab，旨在帮助首席营销官加速 AI 赋能的业务增长与转型 | EPAM 股票新闻