<ul>
<li><em>新的实时人工智能解决方案为店内团队提供快速的交易、附加产品和节省建议，以提升客户体验的效率</em></li>
<li><em>SoundHound 在 2025 年处理了全球电信和零售业务近 3000 万次人工智能客户互动；在巴塞罗那移动世界大会首次亮相，受到欧洲市场日益增长的关注</em></li>
</ul>
<p>加利福尼亚州圣克拉拉，2026 年 2 月 24 日（全球新闻通讯）—— SoundHound AI, Inc.（纳斯达克：SOUN），全球语音和对话人工智能的领导者，今天宣布推出 Sales Assist，一款新的零售语音驱动人工智能代理，将在 2026 年移动世界大会（Hall 7, Booth 7E40）首次亮相。这款革命性的店内代理建立在 SoundHound 现有的企业人工智能产品基础上，包括公司的下一代代理人工智能平台。</p>
<p><strong>销售现场的代理人工智能</strong></p>
<p>Sales Assist 代理专为店内团队设计，向现场员工提供实时的人工智能信息提示——例如，在电信零售地点。在获得同意的情况下，人工智能在与客户的实时对话中支持店内员工，分析意图和上下文，并直接向平板电脑或任何带有麦克风和屏幕的设备提供即时的数据驱动建议——从升级和捆绑到交叉销售机会和合规披露。</p>
<p>现在，客户不再需要等待员工登录多个系统、搜索定价计划或手动计算升级选项，SoundHound 的 Sales Assist 代理能够在自然对话的流程中即时提供正确的报价。结果是更快、更个性化的体验，消除了通常会减缓店内销售互动的摩擦。</p>
<p>Sales Assist 代理由 SoundHound 专有的 Polaris 自动语音识别（ASR）技术驱动，专为快速、嘈杂的零售环境设计，具有最低的延迟。Sales Assist 代理通过协调多个专门的人工智能代理，安全地访问客户关系管理（CRM）、账单、促销、产品数据库和覆盖工具。</p>
<p>例如，如果客户提到一部损坏的手机，系统可以自动：</p>
<ul>
<li>检查升级资格</li>
<li>检索账户和账单数据</li>
<li>提供相关的以旧换新促销</li>
<li>建议互补的捆绑或配件</li>
</ul>
<p>Sales Assist 代理帮助零售商提高每位客户的收入，缩短销售周期，减少新员工的培训时间，并确保各个地点的一致合规销售实践。对于电信提供商，它简化了复杂的资费和升级逻辑，同时解锁数据驱动的客户保留和交叉销售机会。</p>
<p><strong>在欧洲扩展代理人工智能</strong></p>
<p>在 2026 年移动世界大会上，SoundHound 展示了其企业人工智能产品组合，包括 SoundHound 的下一代代理平台，这是一个可扩展的多代理协调环境，针对 MCP 和 A2A 协议进行了优化。</p>
<p>该平台被数百家大型企业组织部署，以协调复杂的人工智能代理在运营环境中的工作。无论这些代理是自建的、预配置的还是来自第三方，代理平台都使它们能够协同工作，完成跨客户渠道的多步骤工作流程——包括语音、短信、网页聊天、电子邮件、智能设备、社交、呼叫中心和车载环境。</p>
<p>“<em>语音助手和聊天机器人已经存在多年，但真正有效的企业级语音交互现在才刚刚成为可能</em>，”<strong>SoundHound AI 企业人工智能执行副总裁 Michael Anderson</strong> 表示。“<em>随着人工智能的成熟，语音正在演变为一个中央客户界面，不仅仅是响应，而是解决问题。Sales Assist 代理展示了代理人工智能如何实时转变零售环境，而移动世界大会是将这一下一代客户体验人工智能带到欧洲的完美平台。</em>”</p>
<p><strong>在巴塞罗那移动世界大会现场</strong></p>
<p>2026 年 3 月 2 日至 5 日，参观者可以在 Hall 7, Booth 7E40 体验 Sales Assist 代理的现场演示，并探索由 Amelia 平台驱动的其他企业代理人工智能用例，包括：</p>
<ul>
<li>人工智能代理客户服务，展示了设计用于处理电信和零售中非常复杂的服务互动的代理支持工作流程</li>
<li>SoundHound 的代理语音商务平台——在欧洲首次亮相——使驾驶员和乘客能够通过车载语音人工智能代理仅通过说话来订购食物、预订、支付停车费、购票、旅行等。</li>
<li>参观者还可以体验如何在现场通过互动构建环境在几分钟内配置人工智能代理，展示跨行业的快速部署。</li>
</ul>
<p>SoundHound 在 2026 年移动世界大会上的存在凸显了其在欧洲和全球的加速势头。仅在 2025 年，该公司就处理了近 3000 万次由人工智能驱动的客户互动，涵盖电信和零售。今天，SoundHound 为全球数百万产品和服务提供支持，每年为领先品牌提供数十亿次人工智能互动。了解更多信息，请访问 www.soundhound.com</p>
<p><strong>关于 SoundHound AI</strong></p>
<p>SoundHound AI（纳斯达克：SOUN），全球语音和对话人工智能的领导者，提供解决方案，使企业能够为客户提供卓越的体验。基于专有技术，SoundHound 的语音人工智能在多个语言中提供一流的速度和准确性，服务于零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐饮等领域的产品创造者和服务提供商。该公司的开创性人工智能驱动产品包括智能应答、智能订购、动态自取餐和 Amelia 平台，后者为企业提供人工智能代理。此外，SoundHound 的汽车和自我管理的代理人工智能，作为领先的运营平台，自动化 IT 流程，使 SoundHound 能够为数百万产品和服务提供支持，并每年处理数十亿次互动，服务于世界级企业。</p>
<p><strong>媒体联系</strong></p>
<p>Fiona McEvoy</p>
<p>415-610-6590</p>
<p>PR@SoundHound.com</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.globenewswire.com/newsroom/ti/query-bmY9T1RZMU9Ua3pNaU0zTkRNM01qUTJJekl5TkRRMk56Yz0?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.globenewswire.com/newsroom/ti/query-bmY9T1RZMU9Ua3pNaU0zTkRNM01qUTJJekl5TkRRMk56Yz0"/></p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://ml.globenewswire.com/media/YjY1OTJlMzQtY2I3ZC00NDczLWI4ZWUtMWY1NDI0ODU2YTE0LTEyNTYyMzAtMjAyNi0wMi0yNC1lbg==/tiny/SoundHound-Inc-.png?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://ml.globenewswire.com/media/YjY1OTJlMzQtY2I3ZC00NDczLWI4ZWUtMWY1NDI0ODU2YTE0LTEyNTYyMzAtMjAyNi0wMi0yNC1lbg==/tiny/SoundHound-Inc-.png"/></p>

SOUN

SOUX

<p>SoundHound AI, Inc.（纳斯达克股票代码：SOUN）推出了 Sales Assist，这是一款为零售行业设计的语音驱动 AI 助手，首次亮相于 2026 年移动世界大会（MWC）。该 AI 解决方案为店内团队提供实时推荐，通过提供即时的数据驱动建议来增强客户互动。它专为嘈杂的零售环境设计，帮助简化销售流程、增加收入并改善合规性。SoundHound 在 2025 年处理了近 3000 万次 AI 互动，展示了其在欧洲日益增长的影响力。MWC 的参观者可以体验 Sales Assist 助手和其他 AI 应用的现场演示</p>

<ul>
<li><em>New real-time AI solution for in-store teams makes rapid recommendations for deals, add-ons, and savings for a more efficient customer experience</em></li>
<li><em>SoundHound processed nearly 30 million AI customer interactions telecom and retail businesses globally in 2025; Debuts at MWC Barcelona as part of growing interest from European market</em></li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><em>新的实时人工智能解决方案为店内团队提供快速的交易、附加产品和节省建议，以提升客户体验的效率</em></li>
<li><em>SoundHound 在 2025 年处理了全球电信和零售业务近 3000 万次人工智能客户互动；在巴塞罗那移动世界大会首次亮相，受到欧洲市场日益增长的关注</em></li>
</ul>
</div><p>SANTA CLARA, Calif., Feb. 24, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), a global leader in voice and conversational AI, today announced the launch of Sales Assist, a new voice-powered AI agent for retail which will debut at Mobile World Congress 2026 (Hall 7, Booth 7E40). The revolutionary in-store agent builds on SoundHound’s existing AI offerings for enterprise businesses, including the company’s next-generation agentic AI platform.</p>
<div class="lb-trans"><p>加利福尼亚州圣克拉拉，2026 年 2 月 24 日（全球新闻通讯）—— SoundHound AI, Inc.（纳斯达克：SOUN），全球语音和对话人工智能的领导者，今天宣布推出 Sales Assist，一款新的零售语音驱动人工智能代理，将在 2026 年移动世界大会（Hall 7, Booth 7E40）首次亮相。这款革命性的店内代理建立在 SoundHound 现有的企业人工智能产品基础上，包括公司的下一代代理人工智能平台。</p>
</div><p><strong>Agentic AI on the Sales Floor</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>销售现场的代理人工智能</strong></p>
</div><p>Designed for in-store teams, the Sales Assist agent provides real-time AI informational prompts to floor staff – for example, at telecoms retail locations. With consent, the AI supports in-store staff during live customer conversations, analyzing intent and context, and delivering instant, data-driven recommendations directly to a tablet or any device with a microphone and a screen – from upgrades and bundles to cross-sell opportunities and compliance disclosures.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sales Assist 代理专为店内团队设计，向现场员工提供实时的人工智能信息提示——例如，在电信零售地点。在获得同意的情况下，人工智能在与客户的实时对话中支持店内员工，分析意图和上下文，并直接向平板电脑或任何带有麦克风和屏幕的设备提供即时的数据驱动建议——从升级和捆绑到交叉销售机会和合规披露。</p>
</div><p>Now, instead of having customers wait while associates log into multiple systems, search through pricing plans or manually calculate upgrade options, SoundHound’s Sales Assist agent surfaces the right offer instantly, within the natural flow of conversation. The result is a faster, more personalized experience without the friction that often slows in-store sales interactions.</p>
<div class="lb-trans"><p>现在，客户不再需要等待员工登录多个系统、搜索定价计划或手动计算升级选项，SoundHound 的 Sales Assist 代理能够在自然对话的流程中即时提供正确的报价。结果是更快、更个性化的体验，消除了通常会减缓店内销售互动的摩擦。</p>
</div><p>Powered by SoundHound’s proprietary Polaris automatic speech recognition (ASR), the AI is purpose built for fast-paced, noisy retail environments with minimal latency. The Sales Assist agent works by orchestrating multiple specialized AI agents that securely access CRM, billing, promotions, product databases, and coverage tools.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sales Assist 代理由 SoundHound 专有的 Polaris 自动语音识别（ASR）技术驱动，专为快速、嘈杂的零售环境设计，具有最低的延迟。Sales Assist 代理通过协调多个专门的人工智能代理，安全地访问客户关系管理（CRM）、账单、促销、产品数据库和覆盖工具。</p>
</div><p>For example, if a customer mentions a damaged phone the system can automatically:</p>
<div class="lb-trans"><p>例如，如果客户提到一部损坏的手机，系统可以自动：</p>
</div><ul>
<li>Check upgrade eligibility</li>
<li>Retrieve account and billing data</li>
<li>Surface relevant trade-in promotions</li>
<li>Suggest complementary bundles or accessories</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>检查升级资格</li>
<li>检索账户和账单数据</li>
<li>提供相关的以旧换新促销</li>
<li>建议互补的捆绑或配件</li>
</ul>
</div><p>The Sales Assist agent helps retailers increase revenue per customer, shorten sales cycles, reduce training time for new employees, and ensure consistent, compliant sales practices across locations. For telecommunications providers, it simplifies complex tariff and upgrade logic while unlocking data-driven retention and cross-sell opportunities.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sales Assist 代理帮助零售商提高每位客户的收入，缩短销售周期，减少新员工的培训时间，并确保各个地点的一致合规销售实践。对于电信提供商，它简化了复杂的资费和升级逻辑，同时解锁数据驱动的客户保留和交叉销售机会。</p>
</div><p><strong>Expanding Agentic AI in Europe</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>在欧洲扩展代理人工智能</strong></p>
</div><p>At MWC 2026, SoundHound is showcasing its enterprise AI portfolio, including the SoundHound’s next generation agentic platform, a scalable multi-agent orchestration environment and optimized for MCP and A2A protocols.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 2026 年移动世界大会上，SoundHound 展示了其企业人工智能产品组合，包括 SoundHound 的下一代代理平台，这是一个可扩展的多代理协调环境，针对 MCP 和 A2A 协议进行了优化。</p>
</div><p>The platform is deployed by hundreds of large-scale enterprise organisations to coordinate sophisticated AI agents across operational environments. Whether the agents are self-built, pre-configured or from a third party, the agentic platform enables them to work together to complete multi-step workflows across customer channels – including voice, SMS, webchat, email, smart devices, social, contact center, and in-vehicle.</p>
<div class="lb-trans"><p>该平台被数百家大型企业组织部署，以协调复杂的人工智能代理在运营环境中的工作。无论这些代理是自建的、预配置的还是来自第三方，代理平台都使它们能够协同工作，完成跨客户渠道的多步骤工作流程——包括语音、短信、网页聊天、电子邮件、智能设备、社交、呼叫中心和车载环境。</p>
</div><p>“ <em>Voice assistants and chatbots have been around for years, but truly effective, enterprise grade voice interaction is only now becoming possible</em>,” said <strong>Michael Anderson, EVP of Enterprise AI at SoundHound AI.</strong> “ <em>With AI maturing, voice is evolving into a central customer interface that doesn’t just respond but resolves. The Sales Assist agent demonstrates how agentic AI can transform retail environments in real time, and MWC is the perfect platform to bring this next generation of customer experience AI to Europe.</em>”</p>
<div class="lb-trans"><p>“<em>语音助手和聊天机器人已经存在多年，但真正有效的企业级语音交互现在才刚刚成为可能</em>，”<strong>SoundHound AI 企业人工智能执行副总裁 Michael Anderson</strong> 表示。“<em>随着人工智能的成熟，语音正在演变为一个中央客户界面，不仅仅是响应，而是解决问题。Sales Assist 代理展示了代理人工智能如何实时转变零售环境，而移动世界大会是将这一下一代客户体验人工智能带到欧洲的完美平台。</em>”</p>
</div><p><strong>Live at MWC Barcelona</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>在巴塞罗那移动世界大会现场</strong></p>
</div><p>Visitors to Hall 7, Booth 7E40, from March 2–5, 2026, can experience a live demonstration of the Sales Assist agent, as well as explore additional enterprise agentic AI use cases powered by the Amelia platform including:</p>
<div class="lb-trans"><p>2026 年 3 月 2 日至 5 日，参观者可以在 Hall 7, Booth 7E40 体验 Sales Assist 代理的现场演示，并探索由 Amelia 平台驱动的其他企业代理人工智能用例，包括：</p>
</div><ul>
<li>AI agents customer service, which showcases agentic support workflows designed to handle even very complex service interactions across telecom and retail</li>
<li>SoundHound’s agentic voice commerce platform – making its European debut – which enables drivers and passengers to order food, make reservations, pay for parking, book tickets, travel, and more just by speaking thanks to in-vehicle voice AI agents.</li>
<li>Visitors can also experience how AI agents can be configured on site in minutes through an interactive build environment that illustrates rapid deployment across industries.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>人工智能代理客户服务，展示了设计用于处理电信和零售中非常复杂的服务互动的代理支持工作流程</li>
<li>SoundHound 的代理语音商务平台——在欧洲首次亮相——使驾驶员和乘客能够通过车载语音人工智能代理仅通过说话来订购食物、预订、支付停车费、购票、旅行等。</li>
<li>参观者还可以体验如何在现场通过互动构建环境在几分钟内配置人工智能代理，展示跨行业的快速部署。</li>
</ul>
</div><p>SoundHound's presence at MWC 2026 in Barcelona underscores its accelerating momentum across Europe and globally. In 2025 alone, the company processed nearly 30 million AI-driven customer interactions for telecom and retail. Today, SoundHound powers millions of products and services worldwide, enabling billions of AI interactions each year for leading brands Learn more at www.soundhound.com</p>
<div class="lb-trans"><p>SoundHound 在 2026 年移动世界大会上的存在凸显了其在欧洲和全球的加速势头。仅在 2025 年，该公司就处理了近 3000 万次由人工智能驱动的客户互动，涵盖电信和零售。今天，SoundHound 为全球数百万产品和服务提供支持，每年为领先品牌提供数十亿次人工智能互动。了解更多信息，请访问 www.soundhound.com</p>
</div><p><strong>About SoundHound AI</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 SoundHound AI</strong></p>
</div><p>SoundHound AI (Nasdaq: SOUN), a global leader in voice and conversational AI, delivers solutions that allow businesses to offer superior experiences to their customers. Built on proprietary technology, SoundHound’s voice AI delivers best-in-class speed and accuracy in numerous languages to product creators and service providers across retail, financial services, healthcare, automotive, smart devices, and restaurants. The company’s groundbreaking AI-driven products include Smart Answering, Smart Ordering, Dynamic Drive-Thru, and the Amelia Platform, which powers AI Agents for enterprise. In addition, SoundHound’s Agentic AI for Automotive and Autonomics, a category-leading operations platform that automates IT processes, have enabled SoundHound to power millions of products and services, and process billions of interactions each year for world-class businesses.</p>
<div class="lb-trans"><p>SoundHound AI（纳斯达克：SOUN），全球语音和对话人工智能的领导者，提供解决方案，使企业能够为客户提供卓越的体验。基于专有技术，SoundHound 的语音人工智能在多个语言中提供一流的速度和准确性，服务于零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐饮等领域的产品创造者和服务提供商。该公司的开创性人工智能驱动产品包括智能应答、智能订购、动态自取餐和 Amelia 平台，后者为企业提供人工智能代理。此外，SoundHound 的汽车和自我管理的代理人工智能，作为领先的运营平台，自动化 IT 流程，使 SoundHound 能够为数百万产品和服务提供支持，并每年处理数十亿次互动，服务于世界级企业。</p>
</div><p><strong>Media Contact</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒体联系</strong></p>
</div><p>Fiona McEvoy</p>
<div class="lb-trans"><p>Fiona McEvoy</p>
</div><p>415-610-6590</p>
<div class="lb-trans"><p>415-610-6590</p>
</div><p>PR@SoundHound.com</p>
<div class="lb-trans"><p>PR@SoundHound.com</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.globenewswire.com/newsroom/ti/query-bmY9T1RZMU9Ua3pNaU0zTkRNM01qUTJJekl5TkRRMk56Yz0" alt="" original-src="https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=OTY1OTkzMiM3NDM3MjQ2IzIyNDQ2Nzc="/></p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://ml.globenewswire.com/media/YjY1OTJlMzQtY2I3ZC00NDczLWI4ZWUtMWY1NDI0ODU2YTE0LTEyNTYyMzAtMjAyNi0wMi0yNC1lbg==/tiny/SoundHound-Inc-.png" alt="" original-src="https://ml.globenewswire.com/media/YjY1OTJlMzQtY2I3ZC00NDczLWI4ZWUtMWY1NDI0ODU2YTE0LTEyNTYyMzAtMjAyNi0wMi0yNC1lbg==/tiny/SoundHound-Inc-.png"/></p>

MWC 2026：SoundHound AI 推出销售助理代理，将实时代理 AI 引入零售销售现场 | SOUN 股票新闻