<p><em>由 Listrak Intelligence 提供支持，该报告分析了十多个零售领域的关键绩效指标，并为跨渠道营销提供可操作的见解</em></p>
<p>, /PRNewswire/ -- 根据 Listrak 的 2026 年跨渠道基准报告，购买后的旅程是跨渠道零售营销的下一个前沿。该报告提供了关键趋势、按活动类型进行的广泛数据分析，以及针对 12 个电子商务领域的定制见解。</p>
<p>报告发现，在 2024 年扩展关键警报基础的旅程后，零售商在 2025 年专注于个性化购买后的旅程（有时甚至细化到所购买的 SKU），并增加了基于产品的推荐、跨类别优惠以及与先前购买相关的有针对性的挽回策略。相关见解包括：</p>
<ul>
<li><strong>购买后活动</strong> 的每发送收入（RPS）增长了 38%，品牌越来越多地根据所购买的商品个性化消息。</li>
<li><strong>交易消息</strong> 的点击率显著提高，因为电子邮件和短信渠道的提供商（Gmail 和 Apple）进一步为交易添加了额外的文件夹。</li>
<li><strong>短信触发的活动</strong> 继续在发送量和收入上实现同比增长，增长最大的活动是浏览放弃（页面和产品）和购买后活动，展示了短信在捕捉高意图需求和确保所有消息到达消费者的作用。</li>
</ul>
<p>“泛泛而谈的单一 ‘谢谢’ 消息已经过去，生命周期的精准性成为新的竞争优势，而购买后的旅程则是一个日益重要的跨渠道接触点，” Listrak 的联合创始人兼首席执行官 Ross Kramer 说。“利用 Listrak Intelligence，将 AI 驱动的见解与行业特定的专家分析相结合，2026 年跨渠道基准报告是一个独特而全面的零售营销资源。”</p>
<p>该报告提供了针对多种零售领域的关键发现和可操作的见解，包括：</p>
<ul>
<li>汽车</li>
<li>美容</li>
<li>大型商超</li>
<li>儿童与婴儿</li>
<li>电子产品与软件</li>
<li>时尚</li>
<li>食品与饮料</li>
<li>健康与保健</li>
<li>家居</li>
<li>宠物与动物</li>
<li>专业零售</li>
<li>体育与户外</li>
</ul>
<p>该报告的分析基于 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日期间，超过 1,000 家电子商务客户发送的 1300 亿封电子邮件和 SMS/MMS 消息的数据。</p>
<p><strong>关于 Listrak</strong></p>
<p>Listrak 是一个以人为本的营销自动化平台，能够无缝整合数据、身份和跨渠道消息，推动超个性化的客户体验。为领先的零售商和品牌而构建，Listrak 驱动可衡量的客户增长，最大化效率，并提供卓越的收入结果。有关更多信息，请访问 https://www.listrak.com/.</p>
<p>来源 LISTRAK</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzEwJk5ld3NJdGVtSWQ9UEgwNTY1MiZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTAxMTMxUFJfTkVXU19VU1BSX19fX19QSDA1NjUy?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzEwJk5ld3NJdGVtSWQ9UEgwNTY1MiZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTAxMTMxUFJfTkVXU19VU1BSX19fX19QSDA1NjUy"/></p>

<p>Listrak 的 2026 年跨渠道基准报告强调了在零售营销中个性化购买后旅程的重要性。报告显示，基于购买商品的定制信息，购买后活动的每次发送收入（RPS）增加了 38%。它强调了短信在营销中的日益重要性，特别是在浏览放弃和购买后活动中。Listrak 的报告基于超过 1,000 家电子商务客户的数据，提供了各个零售行业的洞察，展示了购买后更加个性化客户互动的趋势</p>

<p><em>Powered by Listrak Intelligence, the report analyzes key KPIs across a dozen retail verticals and provides actionable insights for super-charged cross-channel marketing</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>由 Listrak Intelligence 提供支持，该报告分析了十多个零售领域的关键绩效指标，并为跨渠道营销提供可操作的见解</em></p>
</div><p>, /PRNewswire/ -- Post-purchase journeys are the next frontier in cross-channel retail marketing, according to the 2026 Cross-Channel Benchmark Report from Listrak, the retail industry's person-first marketing platform. The report provides key trends, extensive data analyses by campaign type, and tailored insights across 12 ecommerce verticals.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- 根据 Listrak 的 2026 年跨渠道基准报告，购买后的旅程是跨渠道零售营销的下一个前沿。该报告提供了关键趋势、按活动类型进行的广泛数据分析，以及针对 12 个电子商务领域的定制见解。</p>
</div><p>The report found that, after expanding key alerts-based journeys in 2024, in 2025, retailers focused on personalizing the post-purchase journey (sometimes down to the SKU purchased), layering in product-based recommendations, cross-category offers, and targeted win-back strategies tied to prior purchases. Relevant insights include:</p>
<div class="lb-trans"><p>报告发现，在 2024 年扩展关键警报基础的旅程后，零售商在 2025 年专注于个性化购买后的旅程（有时甚至细化到所购买的 SKU），并增加了基于产品的推荐、跨类别优惠以及与先前购买相关的有针对性的挽回策略。相关见解包括：</p>
</div><ul>
<li><strong>Post-purchase campaigns</strong> saw a 38% increase in Revenue Per Send (RPS), as brands increasingly personalize messaging based on what was purchased.</li>
<li><strong>Transactional messages</strong> delivered notable improvement in Clickthrough Rate, as both the Email and SMS channels saw providers (Gmail and Apple) further add additional folders for transactions.</li>
<li><strong>SMS triggered campaigns</strong> continued to see year-over-year gains in sends and revenue - with the biggest growth campaigns being Browse Abandonment (Page and Product) and Post-purchase, demonstrating SMS's role in capturing high-intent demand and ensuring all messages reach the consumer where they are.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>购买后活动</strong> 的每发送收入（RPS）增长了 38%，品牌越来越多地根据所购买的商品个性化消息。</li>
<li><strong>交易消息</strong> 的点击率显著提高，因为电子邮件和短信渠道的提供商（Gmail 和 Apple）进一步为交易添加了额外的文件夹。</li>
<li><strong>短信触发的活动</strong> 继续在发送量和收入上实现同比增长，增长最大的活动是浏览放弃（页面和产品）和购买后活动，展示了短信在捕捉高意图需求和确保所有消息到达消费者的作用。</li>
</ul>
</div><p>&#34;Gone are the days of a generic one-touch 'Thank You' message, as lifecycle precision becomes the new competitive advantage and the post-purchase journey is an increasingly meaningful cross-channel touchpoint,&#34; said Ross Kramer, Co-Founder &amp; CEO of Listrak. &#34;Leveraging Listrak Intelligence, which unites AI-powered insights with industry-specific expert analysis, the 2026 Cross-Channel Benchmark Report is a uniquely comprehensive resource for super-charged retail marketing.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“泛泛而谈的单一 ‘谢谢’ 消息已经过去，生命周期的精准性成为新的竞争优势，而购买后的旅程则是一个日益重要的跨渠道接触点，” Listrak 的联合创始人兼首席执行官 Ross Kramer 说。“利用 Listrak Intelligence，将 AI 驱动的见解与行业特定的专家分析相结合，2026 年跨渠道基准报告是一个独特而全面的零售营销资源。”</p>
</div><p>The report provides key findings and actionable insights for a range of retail verticals, including:</p>
<div class="lb-trans"><p>该报告提供了针对多种零售领域的关键发现和可操作的见解，包括：</p>
</div><ul>
<li>Automotive</li>
<li>Beauty</li>
<li>Big Box</li>
<li>Children &amp; Babies</li>
<li>Electronics &amp; Software</li>
<li>Fashion</li>
<li>Food &amp; Beverage</li>
<li>Health &amp; Wellness</li>
<li>Home</li>
<li>Pets &amp; Animals</li>
<li>Specialty Retail</li>
<li>Sports &amp; Outdoor</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>汽车</li>
<li>美容</li>
<li>大型商超</li>
<li>儿童与婴儿</li>
<li>电子产品与软件</li>
<li>时尚</li>
<li>食品与饮料</li>
<li>健康与保健</li>
<li>家居</li>
<li>宠物与动物</li>
<li>专业零售</li>
<li>体育与户外</li>
</ul>
</div><p>The report's analysis is based on data from 130 billion email and SMS/MMS messages sent by over 1,000 ecommerce clients between Jan. 1, 2025, and Dec. 31, 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>该报告的分析基于 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日期间，超过 1,000 家电子商务客户发送的 1300 亿封电子邮件和 SMS/MMS 消息的数据。</p>
</div><p><strong>About Listrak</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 Listrak</strong></p>
</div><p>Listrak is the person-first marketing automation platform that seamlessly integrates data, identity, and cross-channel messaging to power hyper-personalized customer experiences. Built for leading retailers and brands, Listrak drives measurable customer growth, maximizes efficiency, and delivers exceptional revenue results. For more information, visit https://www.listrak.com/.</p>
<div class="lb-trans"><p>Listrak 是一个以人为本的营销自动化平台，能够无缝整合数据、身份和跨渠道消息，推动超个性化的客户体验。为领先的零售商和品牌而构建，Listrak 驱动可衡量的客户增长，最大化效率，并提供卓越的收入结果。有关更多信息，请访问 https://www.listrak.com/.</p>
</div><p>SOURCE LISTRAK</p>
<div class="lb-trans"><p>来源 LISTRAK</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzEwJk5ld3NJdGVtSWQ9UEgwNTY1MiZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTAxMTMxUFJfTkVXU19VU1BSX19fX19QSDA1NjUy" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=PH05652&amp;Transmission_Id=202603101131PR_NEWS_USPR_____PH05652&amp;DateId=20260310"/></p>

ETRetailers 在 11:31 报道，Listrak 的 2026 跨渠道基准报告发现，零售商正专注于个性化购买后的体验