<p>/PRNewswire/ -- insured.io，保险组织的云基础、全渠道客户互动平台提供商，今天宣布与位于德克萨斯州的爱国者综合代理（Patriot General Agency）建立新合作关系，该代理是 K2 保险服务平台的一部分。爱国者综合代理已实施 insured.io 的互动语音应答（IVR）系统，进一步强化其对运营效率、客户服务和长期平台现代化的承诺。</p>
<p>作为 K2 旗下更广泛数字化转型的一部分，爱国者综合代理选择了 insured.io，以支持其非标准汽车业务，提供一个强大、安全且可扩展的电话支付和保单访问解决方案。IVR 的部署使爱国者综合代理能够自动处理大量服务请求并简化支付，同时释放内部资源以专注于客户关系。</p>
<p>“我们的目标是提升保单持有人的每一个体验，同时推动运营效率，” 爱国者综合代理总裁 Michael Binns 表示。“与 insured.io 的合作使我们能够强化服务模式，并在全天候为投保人提供服务的同时，与我们更广泛的现代化目标保持一致。”</p>
<p>insured.io 的 IVR 解决方案与爱国者综合代理的 InformINS 保单管理系统完全集成，使保单持有人能够安全地通过电话访问账单信息并进行支付，全天候服务。</p>
<p>“爱国者综合代理正在为未来而建设，我们很自豪能成为这一旅程的一部分，” insured.io 首席产品官 Steve Johnson 表示。“即使是单一渠道，只要做得好，也能改变客户体验。”</p>
<p>实施 insured.io 的 IVR 是现代化和扩展爱国者运营的战略步骤，同时为德克萨斯州的代理和保单持有人提供差异化的体验。爱国者现在拥有一个快速、可靠且安全的解决方案，支持其投保人，并使其客户服务代表专注于他们最擅长的工作：服务。</p>
<p><strong>关于爱国者综合代理</strong></p>
<p>爱国者综合代理总部位于德克萨斯州，作为 K2 保险服务平台下的管理综合代理（MGA）运营，是一家由 Warburg Pincus 支持的全国性专业保险控股公司。爱国者综合代理专注于小众和非标准个人汽车项目，通过独立代理合作伙伴提供量身定制的保险解决方案。公司的使命是将强大的承保能力与现代技术相结合，在全州范围内提供卓越的服务。</p>
<p><strong>关于 insured.io</strong></p>
<p>insured.io 成立于 2011 年，由保险行业资深人士创办，提供一种经济实惠、易于维护的 SaaS 解决方案，旨在增强客户互动和保留率，贯穿整个保险生命周期。insured.io 通过基于现代云平台的 360 度 SaaS 解决方案加速保险组织的数字化转型。insured.io 客户互动平台与多个核心管理系统无缝集成，包括互动语音应答（IVR）、保单持有人和代理门户、直接面向消费者的销售、定期支付、首次索赔通知（FNOL）和强大的分析功能。有关更多信息，请访问 insured.io 或发送电子邮件至 [email protected]。</p>
<p>媒体联系人：</p>
<p>Michelle Barry</p>
<p>Chameleon Collective 为 insured.io 服务</p>
<p>[email protected]</p>
<p>(603) 809-2748</p>
<p>来源：insured.io</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzE3Jk5ld3NJdGVtSWQ9TEEwNzkzNCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTcwODA0UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19MQTA3OTM0?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzE3Jk5ld3NJdGVtSWQ9TEEwNzkzNCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTcwODA0UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19MQTA3OTM0"/></p>

<p>爱国者综合代理公司与 insured.io 合作，实施基于云的互动语音应答（IVR）系统，作为其现代化倡议的一部分。该系统旨在提升非标准汽车领域的运营效率和客户服务。IVR 解决方案允许自动化服务请求，并提供 24/7 的账单信息和支付访问，符合爱国者的数字化转型目标。预计此次合作将改善保单持有人的体验，并简化该代理公司的运营，该公司专注于德克萨斯州的小众个人汽车项目</p>

<p>, /PRNewswire/ -- insured.io, provider of a cloud-based, omnichannel customer engagement platform for insurance organizations, today announced a new partnership with Patriot General Agency, a Texas-based Managing General Agency (MGA) and part of the K2 Insurance Services platform. Patriot General has implemented insured.io's Interactive Voice Response (IVR) system, reinforcing its commitment to operational efficiency, customer service, and long-term platform modernization.</p>
<div class="lb-trans"><p>/PRNewswire/ -- insured.io，保险组织的云基础、全渠道客户互动平台提供商，今天宣布与位于德克萨斯州的爱国者综合代理（Patriot General Agency）建立新合作关系，该代理是 K2 保险服务平台的一部分。爱国者综合代理已实施 insured.io 的互动语音应答（IVR）系统，进一步强化其对运营效率、客户服务和长期平台现代化的承诺。</p>
</div><p>As part of its broader digital transformation under the K2 umbrella, Patriot General selected insured.io to support its non-standard auto segment with a robust, secure, and scalable phone-based payment and policy access solution. The IVR deployment allows Patriot General to automate high-volume service requests and streamline payments, while freeing up internal resources to focus on customer relationships.</p>
<div class="lb-trans"><p>作为 K2 旗下更广泛数字化转型的一部分，爱国者综合代理选择了 insured.io，以支持其非标准汽车业务，提供一个强大、安全且可扩展的电话支付和保单访问解决方案。IVR 的部署使爱国者综合代理能够自动处理大量服务请求并简化支付，同时释放内部资源以专注于客户关系。</p>
</div><p>&#34;Our goal is to enhance every aspect of the policyholder experience while driving operational efficiency,&#34; said Michael Binns, President of Patriot General Agency. &#34;Partnering with insured.io allows us to strengthen our service model and extend access to insureds around the clock, all while aligning with our broader modernization goals.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我们的目标是提升保单持有人的每一个体验，同时推动运营效率，” 爱国者综合代理总裁 Michael Binns 表示。“与 insured.io 的合作使我们能够强化服务模式，并在全天候为投保人提供服务的同时，与我们更广泛的现代化目标保持一致。”</p>
</div><p>The insured.io IVR solution is fully integrated with Patriot General's InformINS policy administration system, enabling policyholders to securely access billing information and make payments by phone, 24/7.</p>
<div class="lb-trans"><p>insured.io 的 IVR 解决方案与爱国者综合代理的 InformINS 保单管理系统完全集成，使保单持有人能够安全地通过电话访问账单信息并进行支付，全天候服务。</p>
</div><p>&#34;Patriot General is building for the future, and we're proud to be part of that journey,&#34; said Steve Johnson, Chief Product Officer at insured.io. &#34;Even a single channel, when done right, can transform the customer experience.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“爱国者综合代理正在为未来而建设，我们很自豪能成为这一旅程的一部分，” insured.io 首席产品官 Steve Johnson 表示。“即使是单一渠道，只要做得好，也能改变客户体验。”</p>
</div><p>The implementation of insured.io IVR is a strategic step in modernizing and scaling Patriot's operations, while delivering a differentiated experience to agents and policyholders across Texas. Patriot now has a fast, reliable, and secure solution that supports their insureds and keeps their CSRs focused on what they do best: service.</p>
<div class="lb-trans"><p>实施 insured.io 的 IVR 是现代化和扩展爱国者运营的战略步骤，同时为德克萨斯州的代理和保单持有人提供差异化的体验。爱国者现在拥有一个快速、可靠且安全的解决方案，支持其投保人，并使其客户服务代表专注于他们最擅长的工作：服务。</p>
</div><p><strong>About Patriot General Agency</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于爱国者综合代理</strong></p>
</div><p>Based in Texas, Patriot General Agency operates as a Managing General Agency (MGA) under the K2 Insurance Services platform, a national specialty insurance holding company backed by Warburg Pincus. Patriot General specializes in niche and non-standard personal auto programs, delivering tailored insurance solutions through independent agency partners. The company's mission is to combine strong underwriting with modern technology to deliver exceptional service across the state.</p>
<div class="lb-trans"><p>爱国者综合代理总部位于德克萨斯州，作为 K2 保险服务平台下的管理综合代理（MGA）运营，是一家由 Warburg Pincus 支持的全国性专业保险控股公司。爱国者综合代理专注于小众和非标准个人汽车项目，通过独立代理合作伙伴提供量身定制的保险解决方案。公司的使命是将强大的承保能力与现代技术相结合，在全州范围内提供卓越的服务。</p>
</div><p><strong>About insured.io</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 insured.io</strong></p>
</div><p>Founded in 2011 by insurance industry veterans, insured.io provides an affordable, easy-to-maintain SaaS solution designed to enhance customer engagement and retention across the insurance lifecycle. insured.io accelerates digital transformation for insurance organizations with a 360-degree suite of SaaS solutions built on a modern, cloud-based platform. The insured.io Customer Engagement Platform integrates seamlessly with multiple core administration systems, and includes interactive voice response (IVR), policyholder and agent portals, direct-to-consumer sales, recurring payments, first notice of loss (FNOL), and robust analytics. For more information visit insured.io or email [email protected].</p>
<div class="lb-trans"><p>insured.io 成立于 2011 年，由保险行业资深人士创办，提供一种经济实惠、易于维护的 SaaS 解决方案，旨在增强客户互动和保留率，贯穿整个保险生命周期。insured.io 通过基于现代云平台的 360 度 SaaS 解决方案加速保险组织的数字化转型。insured.io 客户互动平台与多个核心管理系统无缝集成，包括互动语音应答（IVR）、保单持有人和代理门户、直接面向消费者的销售、定期支付、首次索赔通知（FNOL）和强大的分析功能。有关更多信息，请访问 insured.io 或发送电子邮件至 [email protected]。</p>
</div><p>Media contact:</p>
<div class="lb-trans"><p>媒体联系人：</p>
</div><p>Michelle Barry</p>
<div class="lb-trans"><p>Michelle Barry</p>
</div><p>Chameleon Collective for insured.io</p>
<div class="lb-trans"><p>Chameleon Collective 为 insured.io 服务</p>
</div><p>[email protected]</p>
<div class="lb-trans"><p>[email protected]</p>
</div><p>(603) 809-2748</p>
<div class="lb-trans"><p>(603) 809-2748</p>
</div><p>SOURCE insured.io</p>
<div class="lb-trans"><p>来源：insured.io</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzE3Jk5ld3NJdGVtSWQ9TEEwNzkzNCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTcwODA0UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19MQTA3OTM0" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=LA07934&amp;Transmission_Id=202603170804PR_NEWS_USPR_____LA07934&amp;DateId=20260317"/></p>

08:04 ETPatriot General Agency 推出 insured.io IVR 解决方案，作为其战略现代化计划的一部分