<p>[伦敦] 汇丰银行首席执行官乔治·埃尔赫德里表示，尽管人工智能变得无处不在，人仍将是银行的核心。</p>
<p>他的言论正值近期许多首席执行官的评论让员工对行业的未来感到不安。</p>
<p>他说：“我需要人类的判断，我需要人类的决策，我需要人类的责任感作为核心。”</p>
<p>他表示，人工智能将使银行服务客户的方式发生革命，具有提高生产力和超个性化服务的潜力。</p>
<p>然而，他坚称人仍然是关键，这甚至可能意味着未来会有更多的招聘。</p>
<p>许多银行在最近几个月宣布裁员计划，因为它们准备实施人工智能以加快和提高效率。</p>
<p>当渣打银行表示计划裁减职位时，其首席执行官比尔·温特斯因提到人工智能将取代他所称的 “低价值人力资本” 而引发争议。</p>
<p>他随后为自己的言论道歉。</p>
<p>彭博社报道，汇丰银行正在考虑在未来几年裁减多达 20,000 个职位，约占其员工总数的 10%，这是由于人工智能的影响。</p>
<p>埃尔赫德里表示：“未来的银行意味着更多的能力。”</p>
<p>“我希望能够加速并提前实现我们未来的许多雄心勃勃的目标，这需要投资，而这就是创造就业。”</p>
<p>他补充道，汇丰银行正在努力将人工智能整合到其业务中，并已在客户身份合规检查等其他功能中使用。彭博社</p>

渣打集团

汇丰控股

汇丰控股有限公司

汇丰

渣打银行

HSBH

<p>汇丰首席执行官 Georges Elhedery 强调，尽管人工智能的整合，人类判断仍然至关重要，并坚称人是银行业的核心。虽然他承认人工智能在提高生产力和提供个性化服务方面的潜力，但他坚持认为需要人类的问责，并建议未来的招聘需求。这与最近行业裁员的趋势形成对比，例如渣打银行的争议性言论，尽管彭博社报道汇丰可能仍会裁员多达 10% 的员工</p>

<p>[LONDON] HSBC CEO Georges Elhedery said people will remain central to banks, even as artificial intelligence becomes ubiquitous.</p>
<div class="lb-trans"><p>[伦敦] 汇丰银行首席执行官乔治·埃尔赫德里表示，尽管人工智能变得无处不在，人仍将是银行的核心。</p>
</div><p>His remarks come as many CEO comments in recent weeks have rattled staffers about the future of the industry.</p>
<div class="lb-trans"><p>他的言论正值近期许多首席执行官的评论让员工对行业的未来感到不安。</p>
</div><p>“I need human judgment, I need human decision-making, I need human accountability at the core,” he said.</p>
<div class="lb-trans"><p>他说：“我需要人类的判断，我需要人类的决策，我需要人类的责任感作为核心。”</p>
</div><p>He said that AI would allow for a revolution in the way banks served their clients, with the potential for productivity gains and hyper-personalised services.</p>
<div class="lb-trans"><p>他表示，人工智能将使银行服务客户的方式发生革命，具有提高生产力和超个性化服务的潜力。</p>
</div><p>However, he insisted people were still key, and that it could even mean more hiring in the future.</p>
<div class="lb-trans"><p>然而，他坚称人仍然是关键，这甚至可能意味着未来会有更多的招聘。</p>
</div><p>Many banks have announced plans to cut jobs in recent months, as they prepare to implement AI to make tasks faster and more efficient.</p>
<div class="lb-trans"><p>许多银行在最近几个月宣布裁员计划，因为它们准备实施人工智能以加快和提高效率。</p>
</div><p>When Standard Chartered said it planned to eliminate jobs, its CEO, Bill Winters, sparked controversy after noting that AI would lead to the replacement of what he termed “lower-value human capital”.</p>
<div class="lb-trans"><p>当渣打银行表示计划裁减职位时，其首席执行官比尔·温特斯因提到人工智能将取代他所称的 “低价值人力资本” 而引发争议。</p>
</div><p>He subsequently apologised for his remarks.</p>
<div class="lb-trans"><p>他随后为自己的言论道歉。</p>
</div><p>Bloomberg has reported that HSBC is weighing the cutting of as many as 20,000 roles, or about 10 per cent of its workforce in the coming years, as a result of AI.</p>
<div class="lb-trans"><p>彭博社报道，汇丰银行正在考虑在未来几年裁减多达 20,000 个职位，约占其员工总数的 10%，这是由于人工智能的影响。</p>
</div><p>“The bank of the future means more capabilities,” Elhedery said.</p>
<div class="lb-trans"><p>埃尔赫德里表示：“未来的银行意味着更多的能力。”</p>
</div><p>“I would like to be able to accelerate and bring forward a lot of ambitious deliverables we have for the future, and that requires investment, and that is job creation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“我希望能够加速并提前实现我们未来的许多雄心勃勃的目标，这需要投资，而这就是创造就业。”</p>
</div><p>HSBC is working to integrate AI in its business and is already using it for know-your-customer compliance checks, among other functions, he added. BLOOMBERG</p>
<div class="lb-trans"><p>他补充道，汇丰银行正在努力将人工智能整合到其业务中，并已在客户身份合规检查等其他功能中使用。彭博社</p>
</div>

‘Human judgment’ is vital even with AI’s introduction, HSBC CEO says

- 汇丰 CEO 乔治·埃尔赫德里强调人仍是银行核心。  
- 他指出 AI 可提升银行客户服务和生产力，但仍需人类判断。  
- 汇丰计划未来可能裁减 20,000 个岗位，但也会带来更多招聘机会。

汇丰控股有限公司的首席执行官表示，即便在引入人工智能的情况下，‘人类判断’ 依然是至关重要的