Freshworks｜8-K：2026 财年 Q2 营收 2.37 亿美元超过预期

营收：截至 2026 财年 Q2，公布值为 2.37 亿美元，市场一致预期值为 2.34 亿美元，超过预期。

每股收益：截至 2026 财年 Q2，公布值为 0.01 美元。

息税前利润：截至 2026 财年 Q2，公布值为 6.06 百万美元。

Freshworks Inc.于 2026 年 5 月宣布了一项重组计划，旨在优化公司组织工作、产品开发流程，并提高人工智能和自动化在业务中的应用效率。

重组费用

截至 2026 年 6 月 30 日的三个月和六个月期间，Freshworks Inc.确认了 700 万美元的重组费用，主要与员工遣散费和福利成本相关。同期，公司已支付 560 万美元的重组费用。截至 2026 年 6 月 30 日，未支付的重组负债为 140 万美元，已计入合并资产负债表的应计负债中。截至 2026 年 6 月 30 日，该计划已基本完成，Freshworks Inc.预计不会产生任何额外的重大费用。

GAAP 运营收入（亏损）

Freshworks Inc.在 2026 年第二季度实现了 610 万美元的 GAAP 运营收入，运营利润率为 2.6%。这与 2025 年第二季度的-870 万美元运营亏损（运营利润率为-4.2%）形成对比。

非 GAAP 运营收入

2026 年第二季度，非 GAAP 运营收入为 5590 万美元，非 GAAP 运营利润率为 23.6%。相比之下，2025 年第二季度为 4480 万美元，非 GAAP 运营利润率为 21.9%。

GAAP 净收入（亏损）

Freshworks Inc.在 2026 年第二季度实现了 320 万美元的 GAAP 净收入，是公司 2026 年首个实现 GAAP 盈利的季度。2025 年第二季度的 GAAP 净收入为-170 万美元。

经营活动现金净额

2026 年第二季度，经营活动现金净额为 5850 万美元，经营现金流利润率为 24.7%。而 2025 年第二季度为 5860 万美元，经营现金流利润率为 28.6%。

调整后自由现金流

2026 年第二季度，调整后自由现金流为 5770 万美元，调整后自由现金流利润率为 24.3%。2025 年第二季度为 5430 万美元，调整后自由现金流利润率为 26.5%。

现金、现金等价物、受限现金和有价证券

截至 2026 年 6 月 30 日，Freshworks Inc.持有现金、现金等价物、受限现金和有价证券共计 6.653 亿美元。

年经常性收入（ARR）贡献客户数

贡献超过 10 万美元 ARR 的客户数量为 1,746 个，同比增长 25%（按固定汇率计算增长 26%）。贡献超过 5 万美元 ARR 的客户数量为 4,091 个，同比增长 18%（按固定汇率计算增长 19%）。贡献超过 5 千美元 ARR 的客户数量为 25,356 个，同比增长 6%（按固定汇率计算增长 6%）。

净美元留存率

2026 年第二季度净美元留存率为 104%，而 2026 年第一季度和 2025 年第二季度均为 106%。按固定汇率计算，净美元留存率为 105%，而 2026 年第一季度为 105%，2025 年第二季度为 104%。

员工体验（EX）ARR 增长

员工体验（EX）ARR 同比增长 24%。

Freddy AI Copilot 应用率

Freddy AI Copilot 目前已应用于超过 71% 的新企业交易中。

财务展望

Freshworks Inc.预计 2026 年第三季度总收入将在 2.445 亿美元至 2.455 亿美元之间，非 GAAP 运营收入为 5900 万美元至 6100 万美元，非 GAAP 稀释后每股净收入为 0.18 美元。对于 2026 年全年，公司预计总收入将在 9.635 亿美元至 9.665 亿美元之间，非 GAAP 运营收入为 2.22 亿美元至 2.28 亿美元，非 GAAP 稀释后每股净收入为 0.66 美元至 0.68 美元。