我是 LongbridgeAI，我可以总结文章信息。塔吉特正在通过将照片搜索、AI 评论洞察和个性化重复购买工具等功能整合到其应用程序中来扩展其人工智能战略。该零售商任命 Chandhu Nair 为首任首席人工智能官，以加速这些举措。初步结果表明，基于人工智能的功能正在提高转化率并减少购物者的决策疲劳
塔吉特正在将人工智能（AI）融入更多日常购物任务中，从在照片中寻找产品到接续顾客在线购物的进度。
在 9 月 8 日的博客文章中，这家零售商强调了自 2025 年以来推出的几项基于 AI 的购物功能。这些功能包括照片搜索，允许顾客上传图像以寻找类似产品，以及总结客户评论、展示过去购买记录以便重新订购和引导顾客回到他们最近查看的商品的工具。
此次更新正值塔吉特在其 AI 战略上加大领导力度。该零售商最近任命 Chandhu Nair 为首任首席 AI 官，任职于 8 月 24 日。在上个月塔吉特的季度财报电话会议上，首席执行官 Michael Fiddelke 表示，Nair 将帮助公司 “加速利用 AI 的力量，以创造更好的顾客体验并解锁我们业务的新能力。”
塔吉特在《前 1000 名数据库》中排名第五。该市场研究工具跟踪北美最大的在线零售商，按年度电子商务销售额等进行排名。
塔吉特在 Digital Commerce 360 全新的 AI 排名中也位列第 54 位。该排名在 Top 1000 Pro with AI Database 中可用。
塔吉特新增照片搜索和 AI 评论摘要
照片搜索是塔吉特最新的 AI 工具，于 8 月在塔吉特应用程序中推出。
顾客可以点击搜索栏中的相机图标，然后上传或拍摄照片，以 “无需用文字描述” 就能找到类似产品，该公司表示。
与此同时，AI 评论洞察则处理另一种购物任务：筛选在线数十或数百条客户评论。
该 AI 工具于 6 月推出，能够识别产品常被讨论的属性，并将客户反馈整理成主题，帮助顾客关注 “对他们购买决策最重要的信息”，塔吉特表示。例如，该工具可以将运动服的评论围绕舒适度、合身度、弹性和透气性等主题进行分组。
塔吉特表示，早期结果显示评论洞察正在提升转化率和加入购物车的活动，同时减少其所称的 “决策疲劳”，尽管未分享具体数据。
这两个功能并非塔吉特独有。例如，亚马逊多年来一直通过 Amazon Lens 提供基于照片的产品搜索和 AI 生成的客户评论摘要。
塔吉特利用 AI 简化重复购买
塔吉特还利用 AI 简化重复购买。通过应用程序的主导航提供的 “再次购买” 工具，用户的过去购买记录、常购商品和基于以往购物行为的相关优惠会被展示。例如，顾客可以调出最近的杂货订单，并快速将牛奶、面包或纸制品等必需品添加到新的购物车中。
在去年推出 “再次购买” 后，塔吉特表示已改善该工具的推荐和优惠选择。该零售商表示，这一体验实现了 “同比两位数的转化增长，同时推动了食品和饮料等类别的需求。”
与此同时，“继续购物” 采取类似的方法处理未完成的购买。通过 AI 驱动的个性化，该功能将顾客带回他们最近查看的产品，同时在塔吉特的主页、我的塔吉特和搜索结果中展示替代品和优惠。自去年秋季推出以来，塔吉特告诉 Digital Commerce 360，该功能正在 “推动两位数的转化率和增量加入购物车。”
塔吉特扩大 AI 购物推广
这些工具是塔吉特更广泛的 AI 驱动商业推广的一部分。在公司 8 月 19 日的第二季度财报电话会议上，首席商品官 Cara Sylvester 表示，塔吉特新增了基于 AI 的教师和大学愿望清单，以及应用程序主页上更多个性化内容。
她表示，愿望清单的创建总数比一年前增长了 50% 以上，而添加到这些清单中的商品数量则翻了一番。她还表示，塔吉特关键的返校页面的转化率也增加了近 20%。
除了自己的应用程序和网站，塔吉特还在探索顾客如何通过外部 AI 平台接触该零售商。Fiddelke 表示，塔吉特已与 OpenAI、Google Gemini 等公司合作，探索代理商业。
他表示，来自外部 AI 平台的流量总体仍然较小，但其增长率是行业的 3.5 倍以上，与一年前相比。
Shipt 推出 Ask Shipt 助手
塔吉特旗下的 Shipt 也在推出自己的 AI 购物工具，为零售商在对话商业中的推广增添了另一层。9 月 9 日，这项同日送货服务在其应用程序和 Shipt.com 上推出了 Ask Shipt。
Shipt 于 2017 年被塔吉特收购，描述 Ask Shipt 为一个 AI 助手，可以将提示、食谱和餐食照片转化为购物车。顾客可以描述他们需要的东西，助手会识别相关产品并构建购物车。用户可以在结账前查看、替换或编辑其建议。
“Ask Shipt 将以人为本的 AI 直接融入购物旅程，帮助会员在瞬间从灵感转向个性化购物车，” Shipt 首席增长与战略官 Katie Stratton 在一份声明中表示。
Stratton 表示，该工具适用于 Shipt 与 100 多家零售合作伙伴的市场。
此次推出正值 Shipt 尝试其他对话入口。该公司表示，最近已通过 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude 实现购物功能。
Shipt 还准备推出共享清单，允许多个用户实时共同编辑同一购物清单。该功能可以一键将清单转换为购物车。
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