
Salesforce, Inc. 提供客户关系管理技术服务,连接美国、欧洲和亚太地区的公司与客户。该公司提供 Agentforce,使客户能够构建、部署和管理企业级的自主 AI 代理,促进人类与代理的协作;Agentforce Sales,这是一个集成平台,将人类的力量与 AI 代理结合起来,帮助销售团队进行销售、管理和自动化整个销售流程;Agentforce Service,使各行业的公司能够将所有客户、员工、IT 和现场服务需求整合到一个集成的 AI 驱动平台上;Data 360,这是一个数据引擎,为 AI 代理提供上下文,并作为客户统一服务产品的基础,使其数据对人类和代理都可操作;Informatica,这是一个 AI 驱动的数据管理平台,使客户能够在混合和多云环境中发现、集成、管理和交付可信的数据;以及 Slack,这是一个为代理企业提供的对话界面,使人类和代理能够实时协作,连接知识、行动和数据。它还提供营销平台;商业服务,增强各种客户接触点的购物体验;集成和分析解决方案;Salesforce Starter,这是一个为中小型企业提供的套件,将销售、服务、营销和商业整合在一起;以及一个现场服务解决方案,使公司能够通过一个集中平台连接服务代理、调度员和移动员工,以安排和调度工作,并跟踪和管理任务