eGain

eGain Corporation 从事客户服务基础设施软件解决方案的开发、许可、实施和支持，业务覆盖北美、欧洲、中东、非洲和亚太地区。它提供 eGain AI Agent，帮助企业部署基于知识和指导行动的企业级智能解决方案；eGain AI Knowledge Hub 用于集中管理知识、政策、程序、情况和最佳实践，以及为客户、代理和现场员工提供指导性和个性化的答案；以及 eGain Conversation Hub，提供现代全渠道桌面内可扩展的数字优先互动管理能力。该公司还通过订阅方式提供基于云的平台；专业服务，包括咨询和实施服务、培训服务和托管服务。它为金融服务、公共部门、医疗保健、电信及其他高度监管行业的客户提供服务