NICE Ltd.及其子公司在美国、欧洲、中东、非洲和亚太地区提供基于人工智能的云平台,专注于客户互动、金融犯罪和合规。它分为两个业务部门:客户互动和金融犯罪与合规。客户互动部门提供 CXone Mpower 平台,帮助组织自动化服务,利用人工智能解决方案增强劳动力,并统一企业知识、数据和人工智能模型的解决方案以及客户体验。金融犯罪与合规部门提供嵌入式人工智能解决方案,识别风险并帮助防止洗钱和欺诈,同时确保金融市场的实时合规