Twilio Inc.及其子公司在美国和国际上提供客户互动平台解决方案。该公司提供各种应用程序编程接口和软件解决方案,以便于客户与最终用户之间的沟通,包括消息传递、语音、电子邮件、视频互动、数字互动中心、营销活动以及用户身份验证和身份解决方案。它还提供软件产品,以建立与最终用户的直接和个性化关系,例如 Segment,这是一个平台,提供工具以通过将客户旅程中收集的实时信息统一成独特的个人资料,从而利用上下文数据的力量