招商银行管培生丑闻上热搜，暴露声誉风险管理短板

这一事件对招商银行的声誉造成了严重影响，也暴露了银行在声誉风险管理和应对处置方面的不足。

@新熵原创

作者丨江蓠编辑丨蕨影

招商银行可能也不会想到，自己会因为管培生桃色新闻冲上热搜。

9 月 19 日早，一则#58 页 PPT#的话题冲上微博热搜榜第一。事情的起因是 9 月 18 日，广东省深圳市一女子制作了 58 页的 PPT，举报其男友招商银行管培生史某某，与多名女性约炮、嫖娼、出轨。

针对此次事件，招商银行方面迅速给出回应，称已经得知相关情况，并将逐级反映进行核实调查。招行方面强调，他们非常重视员工的道德品质和职业操守，一旦查实史某某存在不当行为，将采取严厉措施予以处理。

招行最新回应称，该行对员工违规违纪行为绝不姑息，在得悉此事后，立即开展调查核实，并在事发次日，根据党纪和招行相关制度规定，对涉事员工予以开除党籍、行政开除处理。

此次员工私人生活事件的曝光，不仅成为社会热点话题，也对招商银行的声誉造成了严重影响。同时，对招商银行的声誉管理提出了更高的要求，银行需要在声誉风险的预防、监测、应对和处置等方面采取更为有效和及时的措施。

PPT 内容从 5 个方面列举了史某某的多次约炮、嫖娼等记录，足迹涉及深圳、济南、厦门、北京。仅今年 3 月至 8 月期间，花费金额合计 30330 元，单次费用在 2500 元至 5000 元不等。

PPT 还揭露史某某添加了 300 余名女性好友，并给这些女生 “打上标签”。

据了解，史某某为山东济宁人，金融专业研究生，其工作职位为招商银行总行公司金融总部管培生。

本次招行管培生事件中，史某某半年花费逾 3 万元用于嫖娼引关注，有网友称 “招行管培生的薪资待遇真不错”。

事实上，金融行业向来是高薪酬的代名词，招商银行员工薪资更是处于业内领先水平。

据 A 股 42 家银行半年报相关数据测算，今年上半年招商银行人均月薪为 5.14 万元，尽管受金融业降薪浪潮影响，上半年人均月薪同比 2023 年同期下降了 3.7%，但该行人均薪资水平仍位列行业第一。

可以说，招商银行在今年上半年面临了财务和声誉的双重挑战。财务数据显示，该行的营业收入和净利润分别同比下降了 3.09% 和 1.33%，这一趋势与行业整体的正增长形成了鲜明对比。

在监管方面，招商银行以及其他几家大型银行，因基金销售过程中的违规行为而受到监管机构的关注。特别是，一些银行员工在未获得相应资格的情况下从事基金销售，即 “无证上岗”，成为违规的突出问题。

金融从业人员私生活不检并非个案。本月早些时候，一女子爆料建领资本香港 X 先生（简称 X）出轨、职场性骚扰、嫖娼等行为。

据了解，建领资本香港成立于 2016 年 7 月，是建设银行唯一信托平台建信信托全资子公司。

有分析称，金融行业丑闻频发背后，与高薪、高压、高风险的金融行业特性不无关系。

近年来，受经济周期影响，银行利差持续收窄，不良贷款也承压，导致银行员工工作压力上升。

几年前中国科学院心理研究所曾经发布的《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》中显示，银行职工因业内竞争激烈，工作节奏快，责任风险大，机械重复性强，日常工作负荷大，生活成本高等各种原因，整体压力水平较高。

而与高压力相对应的，是银行从业人员心理健康问题。一份市场调查显示，有超过 50% 的银行员工存在焦虑情绪。除员工个人品德问题外，高压工作下为寻求刺激或许也是银行从业者私德不修的理由之一。

诚然，作为银行从业者，道德品质和职业操守是不可触碰的红线，而在员工自省的同时，作为用人单位的银行也需承担起敦促和监督的责任。

在制定完善的制度对员工进行职业道德与操守教育的同时，银行还需思考缓解员工工作压力和心理压力的切实方法。因为一旦员工出现丑闻，被害的不只是当事银行的风评，也会将整个行业推向道德审判的风口浪尖。