改名审核流程不清晰

App 客服并未说清楚需要传哪些文件到客服邮箱，增加了跟审核人员在改名手续方面的沟通成本，耽误了两个交易日。希望长桥能优化内部的协调管理工作流，并提供合适的界面给客户，直接在 App 内进行资料传输，避免受到邮件滞后性的影响。