蚂蚁撒钱、京东卖货、平安好医生守夜：AI 医疗春节服务的三种形态

2026 年农历马年新春的钟声即将敲响，在新春佳节阖家团圆之际，大众对于健康 AI 的关注度持续提升。近期，蚂蚁阿福、京东健康、平安好医生等互联网医疗巨头纷纷推出新春线上服务活动，守护千家万户平安过年。

作为新 “火出圈” 的 AI 医疗 APP 蚂蚁阿福，选择借势 “集五福” 撒下 16.8 元健康红包，通过 “健康任务 + 红包/抽奖” 的方式，强化用户互动与留存。而京东健康则延续其供应链与药品服务优势，上线新春健康礼专区，助力健康好礼一站式购齐，并推出为父母选购体检套餐，第二份 0 元等的优惠活动。

而定位于医疗健康养老服务商的平安好医生，在这一轮 “AI+ 医疗” 的春节营销混战中，则选择开启 “春节不打烊·平安佑健康” 的服务保障行动，依托覆盖全国的 “到线、到院、到家、到企” 四到服务网络，保障春节期间医疗与健康管理服务的连续性与可及性。

流量裂变 vs 价值守护：春节战场的两种逻辑

蚂蚁阿福的春节策略清晰高效：2 月 11 日至 12 日，新用户注册并与 AI 完成健康对话，即可秒得 16.8 元支付宝红包。依托支付宝超 7 亿医保码用户与好大夫在线的医生资源，“名医 AI 分身” 让院士级专家通过数字人服务数百万用户，堪称互联网打法在医疗领域的极致演绎。

京东健康的布局，则借助新春节假日场景，通过健康金返利、新春专属健康补贴等营销方式，提升平台用户运营节奏。同时凭借覆盖全国的京东物流网络，重点保供旅游热门城市，围绕出行、聚餐、急用等场景，全力保障民众用药需求。

京东健康和阿福属于典型的 “互联网电商 + 医疗” 的驱动路径，具备高频、快捷、强履约的特点。而平安好医生将重点放在了落实 “全场景在场” 的服务保障。2 月 9 日，平安好医生启动 “春节不打烊·平安佑健康” 专项行动，以 “专业诊疗、暖送健康、养护焕新” 三大板块、九项实措的组合拳，切实保障看病用药、上门健康关怀、治未病健康咨询等全方位医疗健康服务场景。旨在当突发疾病撞上假期医疗资源真空时、受限于时空之隔，健康关怀缺位时，真正 “接得住” 深度服务需求。

一方面，针对节日期间 “看病难” 的最大痛点，平安家医团队提供 24 小时在线问诊，承诺 30 秒内极速响应。凭借平安好医生背后数千名自有医生与 5 万余名内外部医生团队构建的服务底气，用户可通过平台最快 3 小时视频直连 3000+ 名医专家团。

另一方面，针对仍持续坚守在工作岗位的无数劳动者，平安好医生联合全国各地分支机构开展 “百家企业健康关怀” 行动，提供包括专项筛查、中医理疗、全天候线上问诊与就医协助等医疗支持，同时，针对高龄群体，特别推出 “管家新春送暖 岁岁平安相伴” 上门关怀活动，为长者送上春节关怀好礼，结合居家上门照护权益服务随时响应长者需求，为劳动工作者后方 “牵挂” 提供硬核支持。

差异化的护城河：“AI、AI+ 人、AI+ 人 + 生态” 的选择题

节假日场景下用户需求的持续提升，令 AI 健康应用在产品化的探索上再度提速。蚂蚁阿福、京东健康、平安好医生分别代表了互联网医疗对 “AI+ 医疗” 这一命题的持续追问与探索解答。

在 AI 医疗的核心服务能力上，蚂蚁阿福聚焦于 AI 咨询、医学知识辩证、AI 解读报告/药品等，代表了 “AI 替代人” 的效率革命。

京东健康进一步交出 “AI+ 真人” 的自我答卷，在严肃医疗的命题下，在 AI 辅助诊疗领域不断深耕。一方面，通过 “AI 京医” 智能体大模型，京东健康为三甲专家定制 “数字分身”，7×24 小时回答患者咨询，并将对话整理成要点文档供医生参考，另一方面，持续拓展联动专业医生资源，提供专业咨询建议。春节期间，京东互联网医院持续为用户提供 24 小时在线问诊服务，平均 30 秒极速接诊。同时，2 月 10 日起，京东互联网医院联合全国头部三甲医院专家，推出三甲专家 1 分钟内响应、30 分钟深度沟通服务，AI 医生 “大为” 全程在线辅助问诊。

平安好医生则通过 “AI+ 人 + 生态” 的全场景闭环，推动医疗健康服务向 “以人为中心” 的本质回归。依托深厚的医疗资源积累，春节期间，平安家医不仅可保持 24 小时全天候在线，确保 30 秒内极速响应，还为用户提供小病快问、送药到家、精准导医、诊后随访和全球找药等服务，同时，针对疑难杂症，平台为用户提供名医专家团视频咨询服务，最快 3 小时直连，实现足不出户即可获得专业医生指导及顶尖医疗资源。当用户面对的可能是真实急症而非轻问诊时，“30 秒内接通的真人家庭医生” 与 “3 小时直连的名医专家团”，就成为生死攸关的信任锚点。

这个马年新春，我们看到的不再是同质化的流量内卷，而是中国互联网医疗行业走向成熟的路径分野。蚂蚁阿福以技术为翼，拓宽健康交互的广度；京东健康以供应链为基，夯实医药可及的速度；而平安好医生则选择用 “AI+ 人 + 生态” 构筑起全场景守护的护城河。行业巨头们正用各自的方式证明：在流量与效率之外，医疗的本质依然是对生命的尊重与守望。