使用長橋證券（新加坡）安全合法嗎？

把資金轉入任何投資平台之前，問一句「這家券商安不安全」是理性判斷，不是過慮。這個問題的答案，不應依賴廣告語或品牌印象，而是有客觀框架可以核查。

「安全」在網絡券商的語境裏，涵蓋幾個不同維度：平台是否持有所需的監管牌照、你的資金是否受到法律保護、帳戶與個人資料是否有足夠保障，以及在市場急速波動時，交易系統是否可以依賴。對於提供 AI 投資工具的平台，還多了第五個考量：AI 所依賴的數據是否可信，以及最終的交易決策權是否仍然在你手中。

本文針對長橋新加坡逐一拆解這五個維度，並附上可供獨立核查的公開資料來源。

選擇網絡券商，應該看什麼？

在具體介紹長橋之前，先建立一個普遍適用的評估框架——這些標準同樣適用於你考慮的任何一家券商：

• 監管狀態：券商是否持有受認可金融監管機構頒發的牌照？能否獨立核查？
• 客戶資產保護：客戶資金是否與券商自有資金分開存放？存放於哪些機構？
• 帳戶安全：有哪些技術與程序層面的保障，保護你的登入憑證和個人資料？
• 交易系統穩定性：在市場高度波動期間，平台能否保持正常運作？
• 糾紛解決：萬一出現問題，正式的申訴途徑是什麼？

本文針對長橋新加坡逐一回答以上問題。

長橋（新加坡）簡介

長橋（新加坡）的法定實體名稱為 Long Bridge Securities Pte. Ltd.（UEN No. 202111825D），是長橋集團的新加坡業務主體。長橋集團是一家 AI 驅動的網絡券商，於 2019 年 3 月成立，在美國、香港、新加坡及其他市場持有 22 項金融牌照及監管資質，並已獲得主要金融機構逾 1.5 億美元的戰略投資。

在新加坡，長橋通過單一帳戶提供跨 SGX、美股及港股的多資產交易服務，涵蓋股票、ETF、REITs、期權及認股權證，SGX 及美股永久零佣金。2025 年平台年度用戶資產按年增長 220%，全球用戶規模同期增長 120%。

監管資質：誰在監管長橋新加坡？

新加坡金融管理局（MAS）

在新加坡提供證券服務的所有券商，均須持有新加坡金融管理局（MAS）頒發的牌照。MAS 是新加坡的綜合金融監管機構，同時承擔中央銀行職能，依據《證券及期貨法》（SFA）對持牌機構實施資本充足、行為標準及客戶資產保護等持續性要求。

長橋新加坡持有 MAS 頒發的資本市場服務（CMS）牌照，牌照編號 CMS101211，並具備豁免財務顧問資格。牌照覆蓋資本市場產品交易、產品融資及託管服務。

投資者可直接在 MAS 金融機構目錄（eservices.mas.gov.sg）搜尋「Long Bridge Securities」自行核查。MAS 牌照並非一次性批准，持牌機構須持續履行監管義務、定期申報，並接受監管審查。

持有 MAS 牌照不等於消除投資風險，但這意味著長橋須遵守可執行的行為標準，客戶資產亦須依照 MAS 規定的方式持有。

認證、牌照與獎項

除 MAS 牌照外，長橋新加坡還持有以下認證與獎項：

ISO/IEC 27001:2022 — 信息安全管理體系國際標準。認證要求企業建立涵蓋資產管理、訪問控制、密碼學、運營安全及供應商關係等多個控制範疇的完整安全管理框架。持證機構每年須接受獨立審計，並非一次性資格。

ISO/IEC 27701:2019 — ISO 27001 的隱私信息管理擴展認證，增加針對個人資料處理的具體控制項，對標 GDPR 及多地隱私法規，為長橋的用戶數據管理方式提供獨立驗證的框架。

SBR 2026 年度卓越科技大獎——AI-Brokerage — 由新加坡商業評論頒發，表彰長橋 LongbridgeAI 平台在 2026 年 AI 驅動券商領域的突出表現。此為外部評審認定，非自我申報。

你的資金如何被保護？

客戶資產隔離

長橋新加坡依據《證券及期貨法》下的 MAS 規定，將客戶資金與公司自有運營資金分開存放於經授權的第三方金融機構託管帳戶——這意味著即便長橋遭遇財務困難，其債權人亦無法對客戶資產提出追索。

客戶資金主要存放於星展銀行新加坡及工銀新加坡，均為受 MAS 監管的本地持牌銀行。另有部分資金託管於星展銀行香港及華僑銀行新加坡。

為什麼這一點至關重要

2023 年數家加密貨幣交易所相繼倒閉，清楚揭示了客戶資金未能妥善隔離的後果：用戶的資產被視為公司財產，可供債權人追索。MAS 對持牌券商的資金隔離要求，正是為了防範這種情況的發生。在資金得到妥善隔離的結構下，你的資金並非券商的「籌碼」。

帳戶安全：你的帳戶如何被保護？

技術保障

所有在你的設備與長橋系統之間傳輸的數據，均在傳輸過程中經過加密處理，防止在網絡傳輸途中被截取或竄改。帳戶憑證及財務信息等敏感數據在存儲時同樣以加密方式保存，即便系統遭到未經授權的訪問，原始信息也無法被直接讀取。

身份驗證與監控

長橋支持短信、電郵及生物識別（指紋及人臉識別）等多種多因素認證方式。平台基於設備指紋、地理位置及行為模式，對異常登入嘗試或交易活動進行實時風險偵測。登入、關鍵帳戶操作及資金變動的通知，同步通過 App 推送、電郵及短信多渠道送達。

安全運營全年 7×24 小時運作，並定期進行第三方滲透測試及獨立安全審計。

交易執行安全：關鍵時刻，系統能否如常運作？

保護靜態資金之外，還有一種較少被討論的風險：當你需要採取行動時，交易系統能否正常運作。在市場急速波動期間，系統宕機或訂單延遲同樣意味著真實的資金損失。

去年完成系統升級後，長橋由平台自身原因導致的宕機幾乎已消除。偶發的訂單延遲，90% 以上源於上游清算機構的狀態更新延遲，屬券商行業的共性問題，而非長橋系統本身的穩定性缺陷。為應對這一問題，長橋已建立智能路由機制：當某一上游出現異常時，訂單可自動切換至其他渠道，對用戶的影響幾乎無感知。

後續平台將持續優化路由切換的響應速度，並推進美股市場直連交易所的能力建設，從結構層面降低對上游穩定性的依賴。

如因系統問題影響交易，可通過長橋的客服或客戶經理渠道提出申訴，平台將核實問題成因並作出相應處理。

AI 投資安全：LongbridgeAI 值得信賴嗎？

隨著 AI 工具逐漸成為投資流程的日常組成部分，以下三個問題值得向任何提供此類工具的平台提出。

AI 所依賴的數據是否可靠？ 正常交易時段的行情數據直接來源於相關交易所；夜盤數據由 BlueOcean 提供，全程實時串流推送。財報等基本面數據來源於標普（商業合作），以財報發布時間為基準按季度滾動更新。

你的個人資料如何被處理？ 用戶與 LongbridgeAI 的對話記錄存儲於長橋服務器，用戶可隨時自主刪除。目前，對話數據不用於模型訓練。長橋保留將經匿名化和脫敏處理的數據用於未來訓練的權利，用戶可通過相關設置或聯繫客服選擇退出（opt-out）。

通過 Longbridge Skill 或 MCP 協議接入的第三方開發者，須先完成 OAuth 身份認證，認證後可讀取的數據範圍與直接登入 App 所見一致，不存在額外的數據擴展。

最終的交易決策權是否仍在你手中？ 是的——這是平台的設計原則。任何涉及真實交易的操作，均設有硬性確認節點，系統會彈出確認按鈕，要求用戶主動確認後方可提交。AI 無法在未獲得你明確批准的情況下代你下單。

出現問題，如何處理？

大多數帳戶或交易問題，直接聯繫長橋是最快的解決途徑。客服團隊在交易時段提供多渠道支持：

• 電郵：contact@longbridge.sg
• 交易熱線：+65 6330 3030（交易日，上午 9:00–下午 6:00 GMT+8）
• WhatsApp（一般查詢）：+65 6330 3035（交易日，上午 9:00–下午 6:00 GMT+8）

客服可協助處理交易查詢、帳戶訪問問題、訂單糾紛及日常事務。複雜情況可由客戶經理跟進處理。

若問題無法通過長橋直接解決，新加坡的監管框架提供了獨立申訴的正式途徑。金融業糾紛調解中心（FIDReC）是處理消費者與金融機構糾紛（包括資本市場投訴）的獨立機構，申請免費，投訴須在收到長橋最終書面回覆後六個月內提交。FIDReC 聯絡郵箱為 info@fidrec.com.sg，亦可通過 fidrec.com.sg 在線提交。

常見問題

長橋新加坡持有哪些牌照、認證及獎項？

長橋新加坡持有 MAS 資本市場服務牌照（CMS101211），具備豁免財務顧問資格。技術層面持有 ISO/IEC 27001:2022（信息安全管理）及 ISO/IEC 27701:2019（隱私信息管理）兩項國際認證。長橋亦於 SBR 2026 年度卓越科技大獎中獲得「AI-Brokerage」獎項。

遇到緊急情況，有哪些聯絡渠道？

第一步直接聯繫長橋——電郵 contact@longbridge.sg、交易熱線 +65 6330 3030，或 WhatsApp +65 6330 3035（交易日，上午 9:00–下午 6:00 GMT+8）。若問題無法通過長橋解決，可聯繫 FIDReC（info@fidrec.com.sg）。如涉及刑事欺詐，請聯繫新加坡警察部隊。

若長橋對安全事故或財務損失負有責任，我可以尋求什麼保障？

如長橋的行為或系統故障造成可證實的財務損失，正式申訴流程從直接向長橋投訴開始，若未能解決，可向 FIDReC 申請。FIDReC 在確認過失的情況下可裁決賠償。如涉及監管違規，MAS 有權對持牌機構採取執法行動。存放於隔離託管帳戶的客戶資產，在公司破產時受到保護，不構成長橋債權人的追索標的——這是 MAS 規定下的結構性保障，並非酌情安排。

總結

選擇券商不只是比較佣金費率。在新加坡的監管環境下，最關鍵的幾個問題——我的資金是否受法律保護、我能否核查平台的監管資質、出現問題時有何申訴途徑——都有具體且可查核的答案。

長橋新加坡持有有效的 MAS CMS 牌照（可在 MAS 金融機構目錄核查）、客戶資金存放於本地持牌銀行、平台安全基礎設施持有國際認證，並保持支持渠道暢通以應對任何問題。對於無法通過直接溝通解決的糾紛，FIDReC 提供獨立且有結構的申訴途徑。對於在新加坡尋找受監管、具備 AI 能力的券商的投資者，長橋所提供的組合值得認真考量。

準備好開始了嗎？ 通過 Singpass MyInfo，3 分鐘完成開戶。SGX 及美股永久零佣金，開戶即解鎖 LongbridgeAI 完整功能。立即開戶

本文僅供參考，不構成任何投資建議。投資涉及風險，入市前請審慎評估自身財務狀況。本廣告未經新加坡金融管理局審閱。