什麼是六西格瑪？

1214 閱讀 · 更新時間 2024年12月5日

六西格瑪是 20 世紀 80 年代在摩托羅拉科學家發展出的一種流程改進方法。六西格瑪從事跨學科的，以統計學、財務分析和項目管理為基礎的方法以識別和糾正現有流程中的錯誤或缺陷，以實現業務功能的改進和更好的質量控制。其核心思想是通過統計分析來減少產品或服務中的缺陷，使得每百萬次操作中只有 3.4 次缺陷（即達到 6 個標準差）。六西格瑪方法的五個階段，稱為 DMAIC，即定義、測量、分析、改進和控制。

定義

六西格瑪是一種流程改進方法，旨在通過統計分析減少產品或服務中的缺陷。其目標是每百萬次操作中只有 3.4 次缺陷，達到 6 個標準差。

起源

六西格瑪起源於 20 世紀 80 年代，由摩托羅拉的科學家開發。它結合了統計學、財務分析和項目管理，以識別和糾正流程中的錯誤。

類別和特徵

六西格瑪方法包括五個階段，稱為 DMAIC：定義、測量、分析、改進和控制。每個階段都有特定的工具和技術，用於識別和減少缺陷。

案例研究

通用電氣（GE）是六西格瑪的成功案例之一。通過實施六西格瑪，GE 在 1990 年代節省了數十億美元。另一個例子是霍尼韋爾公司，他們通過六西格瑪改進了生產流程，提高了產品質量。

常見問題

投資者在應用六西格瑪時可能會遇到的問題包括對統計工具的誤解和對流程改進的過度期望。重要的是要理解六西格瑪需要持續的努力和組織的全面支持。

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