什麼是增值經銷商？
1540 閱讀 · 更新時間 2024年12月5日
增值經銷商（Value-Added Resellers, VARs）是指那些不僅僅銷售廠商產品，還提供額外服務和解決方案，以增加產品價值的經銷商。增值經銷商通過整合、定製、安裝、培訓、支持等方式，為客户提供完整的解決方案，從而提升產品的吸引力和使用價值。增值經銷商的主要特點包括：增值服務：提供如系統集成、軟件定製、安裝調試、用户培訓、技術支持等增值服務。解決方案導向：以客户需求為導向，提供全面的解決方案，而不僅僅是單一的產品銷售。客户關係：與客户建立長期合作關係，通過提供高質量的服務來增加客户滿意度和忠誠度。技術專長：通常具備深厚的技術背景和專業知識，能夠為客户提供技術諮詢和支持。增值經銷商的應用領域：信息技術：如 IT 系統集成商、軟件開發商、網絡解決方案提供商等。工業設備：如自動化系統集成商、機械設備經銷商等。醫療設備：如醫療器械經銷商、健康解決方案提供商等。
定義
增值經銷商（Value-Added Resellers, VARs）是指那些不僅僅銷售廠商產品，還提供額外服務和解決方案，以增加產品價值的經銷商。增值經銷商通過整合、定製、安裝、培訓、支持等方式，為客户提供完整的解決方案，從而提升產品的吸引力和使用價值。
起源
增值經銷商的概念起源於 20 世紀 80 年代，隨着信息技術行業的快速發展，企業開始尋求不僅僅是產品銷售的合作伙伴，而是能夠提供全面解決方案的合作伙伴。此時，增值經銷商的角色逐漸成型，成為連接產品製造商與最終用户的重要橋樑。
類別和特點
增值經銷商的主要特點包括：
1. 增值服務：提供如系統集成、軟件定製、安裝調試、用户培訓、技術支持等增值服務。
2. 解決方案導向：以客户需求為導向，提供全面的解決方案，而不僅僅是單一的產品銷售。
3. 客户關係：與客户建立長期合作關係，通過提供高質量的服務來增加客户滿意度和忠誠度。
4. 技術專長：通常具備深厚的技術背景和專業知識，能夠為客户提供技術諮詢和支持。
增值經銷商的應用領域包括信息技術、工業設備和醫療設備等。
案例研究
案例一：思科系統公司（Cisco Systems）與其增值經銷商合作，提供網絡解決方案。思科的增值經銷商不僅銷售思科的網絡設備，還提供網絡設計、安裝和維護服務，幫助客户實現高效的網絡管理。
案例二：微軟公司（Microsoft）通過其增值經銷商網絡，推廣其企業軟件產品。增值經銷商為客户提供軟件定製、安裝和用户培訓服務，確保客户能夠充分利用微軟的軟件產品。
常見問題
常見問題包括：
1. 如何選擇合適的增值經銷商？建議根據經銷商的技術能力、服務質量和客户評價進行選擇。
2. 增值經銷商與普通經銷商有何區別？增值經銷商提供額外的服務和解決方案，而普通經銷商通常僅負責產品銷售。
