記者 | 劉寶丹 15 年前，天貓首次在雙十一這天發起促銷活動，受到年輕人的追捧。經過 15 年裏的發展，雙十一已經成為一年中最盛大的網絡購物狂歡節，天貓的促銷玩法也成為電商行業的風向標。 10 月 20 日，天貓雙 11 全球狂歡季新聞發佈會釋放了最重磅信號，作為淘天集團成立後的首個雙 11，低價依然是貫穿今年大促的核心點。 據瞭解，今年天貓雙 11 將在滿 300 減 50 基礎上，首次大規模推出官方立減， 超 8000 萬熱銷商品降至全年最低價，同時百億補貼商品承諾 “買貴必賠”。 不僅投入力度空前，天貓還把全網最低價作為核心 KPI，這也意味着，低價是戰略體系落地的標準。 對於如何保證全網最低價，天貓方面對華爾街見聞表示，消費者下單時，認準 “全網低價” 等非常顯眼的閃電標識，就能買到全網最低價的商品。 也就是説，有 “閃電標誌” 的商品將進行全網實時動態比價，保證同時段天貓平台價格最低。 低價背後，淘天面對的是日益內卷的電商市場，隨着抖音、快手、小紅書等電商玩家越來越多，今年或將迎來史上最卷雙十一。 在這種情況下，淘天集團還須做出更多創新和改變，實際上，淘天集團早就開始行動。 五月底，馬雲為淘天集團指出三大方向，迴歸淘寶、迴歸用户、迴歸互聯網。同月，淘天集團首席執行官戴珊公佈了用户、生態、科技三大戰略。 在發佈會現場，戴珊首次闡釋了 “用户為先，科技驅動，生態繁榮” 三大戰略背後的考量。 比如，在用户側，戴珊認為，消費市場機會巨大，但同時消費羣體多層分化，“用户為先” 旨在滿足多樣化需求，抓住最廣泛人羣。 商家側，戴珊認為，用户需求的多樣化，決定平台生態必須多樣化，平台和商家都要從過去的流量運營，轉變為多樣化的用户資產運營。 科技側，戴珊認為，以 AIGC 為代表的新科技革命已經到來，電商必將被 AI 改變。“淘天會在商家工具、用户百科、內容創作的 AI 升級上做長期投入。” 這也意味着，天貓雙十一將不僅僅只是圍繞價格展開，甚至可以説，價格只是淘天集團整個生態的反映。 一定程度上，天貓能否在主場大促中實現更多創新，才是對電商格局的演變產生深遠影響的因素。而這一點，還需要更多時間來觀察。
