長期以來，切換雲計算提供商的成本過高一直備受抱怨，這些服務被批評為 “蟑螂旅館”，讓企業可以入住但無法離開。如今，谷歌母公司 Alphabet 正在採取措施來改變這一狀況。從週四起，若谷歌雲客户希望離開並轉向其競爭對手，谷歌雲將不再對客户徵收切換費用。分析認為，這一變化可能會迫使競爭對手亞馬遜和微軟也採取相同的做法。此舉是在全球監管機構和立法者對雲服務日益加強的審查之後採取的。英國反壟斷機構此前啓動了一項調查，正在審查此類切換費，而在美國聯邦貿易委員會（FTC）就各種雲服務問題徵求公眾意見時，切換費成為一個關鍵問題。谷歌雲業務的副總裁阿米特·扎瓦里（Amit Zavery）表示，切換費僅佔客户遷移到新提供商的總成本的約 2%，而且這一費用並不能阻止許多客户切換服務。他説，培訓和支付給新雲服務商的費用等因素更為重要，但谷歌仍然希望回應這些關切。扎瓦里表示，“我們聽到了監管機構和客户的聲音，切換費是其中的一個問題，我們希望解決這個問題。當然，我們希望鼓勵其他雲服務供應商也採取同樣的做法。”扎瓦里説，谷歌取消切換費的另一個原因是，希望監管機構將注意力集中在谷歌認為更大的問題上：在某些情況下，微軟做出的一些限制讓客户更難選擇谷歌雲服務。多年來，谷歌、亞馬遜雲服務及其客户一直抱怨説，微軟的一些政策讓客户在其競爭對手的雲服務中更難使用 Windows 和 Office 等旗艦產品，而且價格也更貴，有時甚至完全不能使用。微軟此前也承認，該公司的一些產品在競爭對手的雲平台上運行更加困難或昂貴，但一直在努力解決投訴。儘管微軟在 2022 年放寬了一些限制，但這一變化並未適用於頂級競爭對手亞馬遜、谷歌和阿里雲。歐盟正在調查微軟將產品捆綁到其雲服務中的問題。扎瓦里表示，谷歌已經與監管機構就其關切進行了交流。與此同時，亞馬遜一直是遊説監管方向微軟施壓的主要支持者之一。“我們希望確保我們的觀點和看法被聽到，我們也希望聽到客户的反饋，” 扎瓦里説。目前，谷歌未來仍有可能被排除在微軟的一些業務之外，他説：“等到任何事情發生的時候，也許就太晚了。”Alphabet 股價週四美股早盤下跌 0.35%，報 143.28 美元；微軟股價週四一度漲 2%，最高觸及 390.68 美元，盤中市值 2.90 萬億美元，超過蘋果成為全球市值第一，但隨後轉跌 0.4%，報 381.20 美元。

微軟

谷歌-C

亞馬遜

谷歌-A

谷歌決定停止向客户收取切換雲服務的費用，可能會迫使競爭對手亞馬遜和微軟也採取相同的做法。

谷歌終止雲轉換費用，壓力給到了亞馬遜和微軟