本文作者：房家瑤
來源：硬 AI
當地時間 6 月 5 日週三凌晨，OpenAI 的 ChatGPT 聊天機器人出現系統故障，導致全球用户無法正常使用。在 ChatGPT 服務中斷的期間，大量用户轉向了 Anthropic 公司的 Claude 和 Perplexity，結果流量激增也使這兩個服務器出現了中斷。此外，儘管有用户報告説谷歌的 Gemini 也可能曾短暫下線。（以下為 ChatGPT 故障界面）
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具體來説，在 ChatGPT 的主頁面，提交按鈕顯示為灰色，用户無法給 AI 聊天機器人發送消息。隨後，ChatGPT 網站表示，服務已經滿負荷，會在恢復服務時通知用户。（以下為官網回覆）
值得注意的是，ChatGPT 昨日以來接連出現兩次故障。當地時間 6 月 4 日下午 3 點 21 分，OpenAI 開始處理首個故障，並在當日晚上 7 點 19 分宣佈首個故障已解決。然而，當日晚 10 點 33 分，OpenAI 報告正在調查第二次故障的原因，並於 6 月 5 日凌晨 1 點 17 分宣佈所有系統已恢復正常運行。
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在 ChatGPT 系統崩潰後，Anthropic 公司的 Claude 和 Perplexity 也遭遇了系統癱瘓，不過這些問題在幾小時內迅速得到了解決。期間，Claude 網站持續顯示一條提示信息：“服務器組件渲染時出現錯誤”，提醒用户系統正在處理中。據悉，北京時間凌晨 12:10 之後，Claude 又開始正常工作了。（以下為 Claude 的錯誤提示）
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Perplexity 的網站因為接收到太多請求，一度顯示超出服務容量的信息，Perplexity 提示用户：“我們很快回來” 和 “我們現在收到很多問題，已經達到我們的處理能力，請稍後再來。” Claude 恢復正常工作後不久，Perplexity 的網站也重新開始正常服務了。（以下為 Perplexity 的温馨提示）
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AI 日益深入人類生活的同時，AI 服務器的穩定性逐漸成為用户的焦點。網友在社交媒體 X 上發帖警告道：
<blockquote>
“ChatGPT 最近發生的 2.5 小時全球中斷，為我們所有依賴 AI 工具來支持業務的人敲響了警鐘。想象一下，在產品發佈或客户支持危機期間失去對關鍵工具的訪問權。這可能是毀滅性的！這就是為什麼制定備用計劃和訪問多個 LLM 至關重要的原因。不要把所有的雞蛋都放在一個籃子裏，無論這個籃子有多大。即使一個工具出現故障，多樣化 AI 工具包可確保人們能夠繼續創新和發展業務。”
“AI 服務的停機導致數百萬人陷入困境，無法完成日常工作。”
“這幾個大模型同時宕機，讓我感覺回到了原始社會，啥也做不了。”
</blockquote>
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對於此次 AI 服務器集體 “罷工” 的原因，有網友猜測是否有黑客攻擊，還有網友表示這就像多米諾骨牌效應，一家公司算力不夠導致其他公司訪問量激增，從而集體癱瘓。更有甚者，有網友擔憂不僅僅是算力，未來 AI 數據中心運營需要巨量電力，如果美國老停電，也會影響 AI 服務器的正常使用，未來 AI 服務器的穩定性至關重要。
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OpenAI

谷歌-C

谷歌-A

AI 服務器的穩定運行變得越來越重要。當地時間 6 月 4 日，OpenAI 旗下 ChatGPT、谷歌旗下 Gemini、AnthropicAI 旗下 Claude 和 Perplexity 等大模型同時宕機，有網友直呼：“脱離了這些 AI 服務器，我彷彿回到了原始社會，啥也做不了。”

AI 末日？ChatGPT、Claude 和 Perplexity 同時癱瘓