AI 科技迅猛發展之際，“AI 代替” 焦慮在各行各業蔓延開來。哪個行業最危險？花旗説，金融業。
“AI 可取代的金融崗位比其他任何行業都多。” 6 月 19 日，花旗在一份關於 AI 的研報中表示，整個銀行業約有 54% 的工作崗位有較高的自動化潛力， 另外有 12% 的崗位可能因為 AI 技術而得到增強。
在 AI 代替方面，銀行業位居金融行業榜首。此外，花旗的報告顯示，在保險和資本市場行業中分別有 48% 和 40% 的就業崗位存在 “非常高的自動化潛力”。
其他行業方面，能源行業 “自動化潛力” 43%、旅遊行業 38%、軟件平台行業 36%、零售業 34%。
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花旗首席技術官 David Griffiths 表示，生成式人工智能有可能顛覆銀行業，並提高行業盈利能力。他説，在花旗，公司專注於以安全和負責任的方式運用人工智能，以增強花旗和公司員工的力量。
花旗報告指出，根據近期的客户調查，在 AI 技術的影響下，全球銀行業 2028 年的利潤總額，有望從線性增長的預測值 1.8 萬億美元，提升至接近 2 萬億美元。
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實際上，從去年開始，全球幾家銀行巨頭已經開始在工作中對人工智能進行了更多探索，他們認為，這項技術將幫助員工提高工作效率同時削減公司成本。
以花旗為例，該公司此前表示將培養 4 萬名能嘗試不同 AI 技術的程序員。該公司還表示，已經利用生成式 AI 技術快速梳理數百頁的監管提案。
摩根大通也在招募 AI 人才，首席執行官 Jamie Dimon 説，他相信這項技術將使僱主將每週工作時間縮短至 3.5 天。德意志銀行也正在使用 AI 來檢視高淨值客户的投資組合，荷蘭國際集團用該技術來篩選潛在違約者。
不過花旗表示，即使 AI 取代了金融業的某些崗位，但這項技術可能也不會導致員工數量的減少。金融公司還需要僱傭一羣 AI 經理和專注於 AI 合規的人才，來確保公司使用這項技術時的合規性和安全性。
新技術也並不總是會導致裁員。花旗舉例稱，從 1970 年代到 2000 年代中期，即使在引入 ATM 之後，人工櫃員的數量仍在飆升。

花旗

多元化銀行

花旗表示，約 54% 的銀行業工作具有很大被 AI 自動化的潛力。不過，AI 的普及或許並不會導致裁員。花旗稱，金融公司可能需要僱傭相關員工，確保 AI 使用的合法合規。

“AI 代替” 焦慮席捲！哪個行業最危險？花旗：金融業