作者：周源/華爾街見聞
藉着 AI 技術，聯想手機 “殺” 了回來。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍，在 6 月 26 日説，“聯想開啓在中國市場手機復興之旅的時候到了。”
同日，在 2024 年世界移動通信大會上海（MWCS 2024）上，聯想集團首次全面展示了 “全棧 AI” 戰略。
劉軍對華爾街見聞透露，2024 年 4 月 1 日——也就是聯想 2024/25 新財年，同時是聯想集團進入第五個 10 年期開始，聯想正式提出 “全棧 AI” 戰略佈局。
“全棧 AI” 將加速聯想中國區的 3S 轉型。3S，即智能終端（SD）、智能基礎設施（SI）和方案與服務（SS），分別屬於聯想的 IDG、ISG 和 SSG 業務板塊。
“全棧 AI”，由 “一體多端” 的 AI 終端、 “一橫五縱” 的 AI 基礎設施和 “一擎三箭” 的 AI 解決方案與服務三部分構成，並分別構建了面向 AI 終端產業的天禧生態、面向智能基礎設施產業的萬全生態、面向 AI 解決方案及服務產業的擎天生態。
有了可供執行的戰略，再加上豐富全面的生態，這就構成了聯想集團 “軟硬一體” 的技術和業務的總體框架。
<h2>手機：中國市場復興時機已到</h2>
6 月 25 日，聯想在杭州舉行 “讓世界充滿 AI”——聯想 AI 終端 “一體多端” 戰略暨消費新品夏季發佈會，發佈了面向 AI 時代的 “一體多端” 戰略、天禧智能體系統（天禧 AS）的全新能力、“超級互聯” 應用模塊，以及眾多 AI 終端新品。
這些新品包括 AI 手機和 AI PC。其中，AI 手機包括聯想 moto razr 50 Ultra AI 元啓、聯想 moto razr 50、聯想 moto S50 Neo；AI PC 則為聯想 YOGA Air 14s、YOGA Air 14c 和拯救者 Y9000P。
劉軍表示，除了已經搭載天禧 AS（Agent System）的聯想 AI PC，聯想的 “一體多端” 戰略正在將天禧智能體系統這一 “AI 大腦”，植入 AI 手機、AI 平板以及多樣化的 AIoT 設備，讓用户享受全場景無縫連接的應用與服務，獲得 “個人 AI 助理” 的新體驗。
6 月 26 日，在 MWCS 2024 上，聯想集團第一次全面展示了包括聯想 AI（智能）終端 “一體多端” 戰略在內的聯想 “全棧 AI” 戰略的全部技術和業務子戰略模塊。
“我們在 7 年前就提出了推動智能化轉型的願景，聯想要推動中國企業和個人的智能化轉型。過去 7 年，我們一直在為此做技術儲備。” 劉軍對華爾街見聞説，“2024 年，當我們覺得在技術儲備、產品儲備等方面都具備了必要的能力，我們因此正式提出 AI 戰略。”
聯想 AI 終端的 “一體多端”，就是在終端層面，確定的可執行方式。
所謂 “一體”，是 “天禧智能體系統”——天禧 AS，由聯想 “小天” 個人智能體，以及個人知識庫、AI 應用平台、超級互聯、數據安全與隱私保護機制五個部分共同組成，系聯想自主研發，構成 AI 終端的 “AI 大腦”。
現在和未來，聯想所有的智能終端，如手機、PC 和平板等 AIoT 設備，都搭載天禧 AS。聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提（阿木）對華爾街見聞説，“這是 AI 終端的關鍵控制點。”
剛剛發佈的聯想 moto razr 50 Ultra AI 元啓、聯想 moto razr 50 和聯想 moto S50 Neo，都已經內置了天禧 AS 中的聯想 “小天” 個人智能體。
劉軍認為，內置了 “天禧智能體系統” 的 AI 終端，將是 “個人 AI 助理”，這對於 PC 而言，具有 “革命性” 特徵。除了會提升聯想 PC 的市場佔有率，“也會帶動我們在非 AI PC 的成長，尤其是 AI 手機。” 劉軍説。
據聯想官方數據顯示，聯想手機在全球成績不錯：“我們在北美、南美都是領先者：我們是北美的第三名，僅次於蘋果和三星；南美是第二名，僅次於三星。”
在中國市場，“過去數年，聯想手機並沒有中斷耕耘，但的確沒有投入太多推廣資源，而是放在了 AI 等新技術的研發上。” 劉軍説，“現在，時機到了，AI 是一項革命性的技術，依託於我們的 ‘一體多端’ 戰略和在手機上的 AI 創新，聯想開啓在中國市場手機復興之旅的時機已到。有了 ‘小天’ 的賦能，我相信會給用户更有價值的選擇。”
<h2>B 業務：一橫五縱 + 一擎三箭</h2>
在 2022 聯想創新科技大會上，聯想集團首次提出 “普慧算力” 主張。聯想集團強調，要把無處不在的算力變成產品和服務，為用户帶來實實在在的獲得感，並制定成為 “全球最大的端到端基礎設施方案提供商” 的中期目標。
此次展示的 “全棧 AI” 戰略，也包括了智能基礎設施（SI）的 “一橫五縱”。
其中，“一橫” 指的是 “萬全異構智算平台”，於今年 4 月 18 日，在聯想創新科技大會上推出。從技術應用角度看，這類似於 “智算中心的操作系統”。
當前的智算中心非常複雜，既涵蓋智能計算、科學計算和通用計算等不同的算力，同時也包括不同的計算架構，如 x86 和 ARM 等，故而相應的有不同的廠商，像 NVIDIA、AMD 和 Intel 等，國內則有為數眾多的創業型技術公司也在加入這個賽道。
如何統一納管這些不同架構和不同的算力系統？為此，聯想推出 “萬全異構智算平台”，幫助 B 端用户高效調用算力，實現整體效率的最大化。
阿木對華爾街見聞説，“萬全異構智算平台主要解決兩方面的技術問題：一是通用計算、科學計算和智能計算異構算力的智能調度匹配；二是做大量的模型訓練、推理和微調、優化算力請求。”
“五縱”，則包括五個支撐智能基礎設施的產品線，服務器、存儲、軟件和超融合、數據網絡和邊緣。
智慧服務（SS）與智能基礎設施服務（SI）一同組成了聯想的 “第二增長曲線”。“一擎三箭” 戰略是方案與服務業務的可執行戰略指導。
“一擎”，指的是擎天引擎。
劉軍説，“擎天是我們內部對聯想 IT 業務系統的最初代號，目的是解決原先 IT 系統的缺陷——反應不夠快的問題，我們要實現 ‘直達客户’。在之前極為穩固的 IT 系統基礎上，加一個敏態的 IT 系統，及時察覺企業需求，做出動態調整，從而節省至少 18 個月和上千萬美元的時間和資金成本。”
為了及時發現和解決客户需求，劉軍在 2017 年接手聯想中國業務時推出擎天 1.0。這是一個雲原生中台化系統，能快速、模塊化配置系統，實現了每兩週迭代一次，改進所有想要改進的地方，聯想的 IT 業務系統變得非常敏捷。
劉軍回憶，“在這基礎上，我們發現還需要機器人的幫助。因為我們真想直接觸達客户，直接管理中國成百上千萬的中小企業和上億消費者，光靠系統也不行，數據太過海量，我們必須要靠 AI。”
因此，2019 年，迭代到 2.0 的擎天引擎，內嵌了 AI，涉及到企業的 “研產供銷服” 這些關鍵環節，都有了 AI 的加持；現在，擎天引擎升級到了 3.0，特點是 “以企業知識庫、企業大模型和企業智能體驅動”。
“我們最開始用 ‘一擎’ 服務聯想轉型。到了後期，很多客户提出，要求我們將這些 IT 模塊分享給他們。於是，因此就帶動了我們整個第三塊業務解決方案和服務業務的快速增長。” 劉軍説，“2023 年，聯想成為中國第二大 IT 服務公司（不含運營商）。”
那什麼是 “三箭” 呢？這包括：面向政企客户羣、SMB（中小企業）客户羣和消費用户的方案和服務，可以理解為大 B、小 B 和 C。
<h2>天禧、萬全和擎天生態新進展</h2>
華爾街見聞注意到，像台積電、英偉達、高通，包括微軟、AMD 等在內，之所以能有強有力的市場統治力，一方面是因為這些巨頭各自的技術優勢，另一方面，也與之構建的豐富生態體系有關。
阿木告訴華爾街見聞，“依託全棧 AI，聯想正在致力發展天禧、萬全和擎天生態。”
天禧生態的作用是提供豐富的 AI 應用，這些應用除了聯想自研的殺手級應用，還來自第三方的生態合作伙伴。
C 端用户在調取這些應用時，無需單獨分別選用，只需 “喚出”“小天”，而 “小天” 能將充分理解的用户意圖分發給相應的應用，並將應用結果反饋給 “小天”，滿足用户的相應需求。
這就相當於，用户可直接以目的做交互，不用尋找不同的應用，通過 “小天”，就能解決需求。
為了供 “小天” 調取，聯想構建了一個小程序平台。在這個平台上的應用無需安裝，非常輕。所以不像之前的 APP，應用頻度可能不高，但大量佔用了可貴的端側空間。
目前，聯想小程序平台已有上百款 AI 原生類的應用，聯想 AI 應用商店則超過 900 款。包括 kimi、文心一言、通義前問、網易有道、訊飛聽見，還有大量醫療、法律、教育和工程設計的等通用或專用的原生 AI 應用。
與萬全異構智算平台對應的是萬全生態。據阿木透露，萬全生態主要涉及三類合作伙伴：GPU 廠商、算法優化廠商和大模型廠商，“我們已和主流的這三類廠商完成對接，以後還會繼續擴大對接範圍。”
“擎天生態” 的核心自然是圍繞 “擎天引擎”，也就是 “一擎三箭” 中的那個 “一擎”。阿木説，“擎天引擎能給企業提供各類從通用到行業類的智能體解決方案，自然離不開與兩類生態夥伴——縱深行業領域的 ISV（獨立軟件開發商：Independent Software Vendors）合作伙伴和通用模型提供商——的緊密合作。”
目前，聯想與教育、醫療、工業製造等領域的諸多 ISV 合作推出各種解決方案；另外，聯想也和眾多大模型廠商聯合，提供面向企業的專屬智能體的落地服務。
“一擎三箭” 戰略的 “三箭”，服務的 B 端，這也是聯想 3S 戰略轉型的核心業務服務對象。
其中，SMB 因為數量龐大，聯想設計了一個被稱為 “百應智能體” 的服務平台，應對 SMB 的各種需求。“百應智能體” 即由擎天 3.0 的賦能的 “企業智能體” 的一種。
劉軍説，“百應智能體的定位，就是為中國中小企業提供全套 IT 服務。我們希望能用以幫助中小企業所有與 IT 相關的事，比如業務流程等，都能用百應智能體解決。”
聯想集團副總裁、中國政企業務羣總經理王立平解釋，“很多 SMB 企業不知道怎麼搭建 IT 業務系統，我們就做了這個企業智能體解決方案，提供給企業做智能體部署，也可以完成智能基礎設施建設。企業可以根據自己的業務需求，採購相應的企業智能體。”
聯想將企業服務的 IT 需求分為兩大類：通用企業產品服務，包括研產供銷服等環節，有相應的 “供應鏈智能體、銷售智能體、營銷智能體、服務智能體和研發智能體” 等不同模塊。這些不同環節的智能體，配合企業大模型和企業知識庫，能提升企業在相關環節的運營能力。
第二類是針對專用需求，聯想定製了全套企業智能體。與通用需求相比，相當於一塊負責解決標準化需求，另一塊則滿足在標準需求基礎上的個性化需求。
看上去，在聯想集團進入第五個 10 年期的首年，從 2024 年開始，經 AI 技術加持，在聯想全棧 AI 戰略指引下的業務表現，將刷新市場認知。

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有 AI 技術加持的聯想，會有怎樣的變化？

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