<div id="readability-page-1">今年以來，多家被稱為 “天花板” 級別的西餐廳接連關店，連米其林餐廳也頂不住壓力。一時間，高端西餐式微的言論甚囂塵上，“中產少了，消費降級，Fine Dining 自然舉步維艱”“對高端西餐祛魅了，多出來的所謂服務價值，遠遠抵不上高溢價”......在這些聲音裏，高端西餐這門生意可謂一落千丈，風頭不再。高端西餐，真的不行了？一、頂流接連倒閉，高端西餐市場有點涼花 2880 元吃了一頓牛排雙人餐後，Carol 終於下定決心最近一段時間再也不吃高端西餐了。“除了環境，餐廳的許多地方都不盡如人意。特別是服務不到位，上菜撤菜不及時，而且服務員連牛排熟成了多長時間都不知道，態度卻一個比一個拽。”Carol 是一位忠實的西餐愛好者，由於工作的關係，她基本上每個月都會到全國各個城市品嚐美食。最近她在社交平台發帖稱，不少高端西餐廳都是徒有其表，受氣的次數多了，自己這回真的對西餐徹底祛魅了。在該帖的評論區，她的聲音得到了許多回應。有網友稱現在西餐廳出品越來越敷衍；也有人拿價格説事兒，認為花高價吃一餐根本不值當。一些西餐從業者也感受到了顧客對西餐態度的轉變。王斌是米其林一星餐廳 The Georg 的行政總廚，也是全球米其林西餐廳裏的第一位中國主廚。這些年裏，他目睹並親身經歷了精緻西餐行業的冷暖變化。“2023 年的大部分時間 The Georg 都在 ‘搬家’，所以我們對外部環境的變化沒有直觀感受。2023 年 10 月，餐廳重新開業還火了一陣，許多人來打卡用餐，但到了 2024 年 1 月，我們就能感覺到客人來餐廳的頻率有所降低。” 王斌對紅餐網表示。<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://img.huxiucdn.com/article/content/202407/10/204617336197.png/query-aW1hZ2VWaWV3Mi8yL3cvMTAwMC9mb3JtYXQvcG5nL2ludGVybGFjZS8xL3EvODU?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" width="1000" height="563" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://img.huxiucdn.com/article/content/202407/10/204617336197.png/query-aW1hZ2VWaWV3Mi8yL3cvMTAwMC9mb3JtYXQvcG5nL2ludGVybGFjZS8xL3EvODU"/>△The Georg；圖片來源：受訪者提供在他看來，2019 年前高端西餐的行情普遍較好。當時，人們願意花費相對較高的價格，來享受更精緻的美食和更細緻的服務。然而到了今年，很多顧客卻不再接受這樣的高價了。某高端西餐廳的負責人小剛也向紅餐網表達了相似的感受，他坦言，相比過去，門店許多熟客的復購率降幅明顯。反映到經營數據上，該餐廳上半年總營收相比去年同期滑落了近 3 成。“除了情人節等一些特殊的節日，餐廳基本不用提前預約”，該負責人説道。著名西餐大師侯德成從業四十餘年，在北京餐飲業內被譽為 “西餐教父”。他告訴紅餐網，從去年下半年至今，高端西餐普遍都遇到了不少難題，“預約的人少了，甚至有的西餐店被迫關店、離場，現在投資人、餐飲老闆也會比較謹慎入局高端西餐。”今年上半年，全國各地不乏高端西餐倒閉的案例。例如，享有 “北京頂級意菜” 美譽的餐廳 Opera BOMBANA 人均消費超 1200 元，曾是眾多影視明星的 “私人宴客廳”，在 4 月中旬宣佈閉店。該餐廳的 “房東” 僑福芳草地購物中心還發布公告稱，Opera BOMBANA 已欠付租金等相關費用。幾乎在同一時期，北京米其林餐廳 TIAGO HOME KITCHEN 也突然關店。這家餐廳位於頤堤港商場，因為擅自關門停止營業，被商場視為嚴重違約並被起訴。此外，近兩個月來，雛 ChúMODERN CUISINE、KOR Shanghai 等曾紅極一時的高端餐廳或品牌，相繼被曝暫停營業或倒閉。二、高端西餐，怎麼就失寵了？為何高端西餐在今年突然失寵了？家家有本難唸的經，每家餐廳倒下的原因不盡相同。但總體上看，離不開以下三大因素。一方面，人們的消費習慣發生了變化。消費降級的浪潮不斷擴散，高端西餐的主流客羣也變得更謹慎了。“經濟下行，人們消費愈發理性。作為西餐主力消費羣體，中高端客羣的危機意識更強，開銷也變得更謹慎。” 成都米其林一星餐廳偲廚 S Kitchen、深圳三生 Affinité的行政總廚嶽彪告訴紅餐網。王斌也表示，外部環境的變化是導致諸多高端西餐廳難以為繼的主要原因。消費者比過去更加理性，對價值更加敏感，一些高價低質的品牌因此被投出了 “反對票”。“過去，一些網紅餐廳憑藉着浮誇的菜品呈現方式和場景設計俘獲人心。但現在，顧客比以往更關注盤中的價值和整體的用餐體驗。” 王斌説道。另一方面，餐廳客流鋭減的背景下，原本高昂的開店和運營成本並未降低，給經營者帶來了更大的壓力。“相比大眾餐飲，高端西餐門店往往開設在租金更高的核心商圈。且不像一些連鎖餐飲能夠引入中央廚房、預製冷鏈和智能設備，高端西餐的出品往往由名廚以及其團隊來完成，在人力成本上的開銷也更大。” 侯德成坦言。小剛也告訴紅餐網，餐廳的檔次越高，對從業人員的要求會相應提升，勢必會給他們開更高的工資。以其經營的餐廳的服務員為例，不僅需要一口熟練的英語，還要參加餐品和酒品的培訓及考核，月薪在 15-18k 之間，而侍酒師的月薪能達到 20k，部分廚師的工資甚至更高。總體算下來，餐廳的月均人力成本高達 40 萬元。事實上，高檔餐廳的總投資本就不是一般餐廳所能及。一些高端西餐廳的總投資往往達千萬級，“不只是租金、人力成本，高檔餐廳在室內設計上也下了許多功夫。有的餐廳在入口處擺放的 Steinway 鋼琴就花了上百萬。” 小剛説道。再者，高端餐飲市場激烈的競爭，也是導致高端西餐洗牌加劇的原因之一。以上海為例，紅餐網瞭解到，自 2022 年下半年開始，投資者就在當地扎堆擁開店。甚至有人花大手筆，一口氣開出了數家人均千元以上的高端餐飲店。眼下，在上海的一些重點商圈，高端西餐店比比皆是。據紅餐網不完全統計，大眾點評顯示，僅外灘商圈就聚集了 Ultraviolet by Paul Pairet、8½Otto e Mezzo BOMBANA、Jean Georges、茹絲葵經典牛排館、Mr&amp;Mrs Bund by Paul Pairet 等 5 家黑珍珠西餐，人均消費在 300 元以上的西餐廳更是多達 30+ 家。然而，在茫茫高端西餐當中，不少經營者、主理人經驗尚淺。嶽彪觀察到，在此前很長一段時間裏，不少 90 後的年輕人、跨行者，或受到一些美食節目、紀錄片或電影的影響，或本身對美食和藝術有着濃厚的興趣，又或是從海外學成歸來，他們滿懷熱情地投身到這個行業中。“誠然，一些新從業者的加入給行業帶來的新鮮血液和活力，他們的一些出品方式、經營理念值得我們學習和借鑑。但有的主理人可能只是短暫地參加了學習或工作，並沒有經過長時間的打磨和沉澱。在門店運營管理方面，他們還缺乏足夠經驗。” 嶽彪惋惜地説。這導致了一些高端西餐廳屢遭詬病。Tina 在一家中外合資的投資銀行工作，也曾是高端西餐的常客。但今年同樣減少了吃西餐的頻率。她告訴紅餐網，高端西餐吃得越多，越能發現許多餐廳的菜品趨於雷同。“鵝肝、白松露、黑金鮑、帝王蟹、和牛，基本上這些東西隨便組合一下就成了所謂的 Fine Dining，完全感受不到廚師的心意，而是像工廠流水線上批量製成的商品，毫無情緒價值可言。”更何況，高端西餐廳們的競爭對手，還不只是它們的 “同行”。“餐飲業競爭激烈，新的餐飲形式如雨後春筍般湧現，分流了高端西餐的客源。例如，中餐高端餐飲近 10 年來不停探索和創新，就得到了更多市場和顧客的認可。” 北京寶格麗餐廳行政總廚梁超告訴紅餐網。如其所訴，越來越多精緻、高端的中餐廳走進了人們的視野，並登上了米其林榜單。其中的佼佼者新榮記被譽為 “米其林收割機”，潮上潮、泰安門、京兆尹等餐廳也拿到了米其林三星。三、光環散去，高端西餐靠 “下凡” 自救？在許多從業者看來，高端西餐的洗牌不可避免。除了外部環境的影響，高端西餐賽道出現了一些變化——僅僅依靠國外名廚、獎項以及豪華裝修來打造高端西餐的時代已經過去。光環散去，高端西餐們開始集體 “下凡”。深圳 Gentle L 法餐創始人李程表示，海外名廚在前期有強力背書作用，有助於迅速打開中國市場，不過也存在諸多風險和弊端。<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://img.huxiucdn.com/article/content/202407/10/204624808017.jpg/query-aW1hZ2VWaWV3Mi8yL3cvMTAwMC9mb3JtYXQvanBnL2ludGVybGFjZS8xL3EvODU?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" width="1000" height="960" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://img.huxiucdn.com/article/content/202407/10/204624808017.jpg/query-aW1hZ2VWaWV3Mi8yL3cvMTAwMC9mb3JtYXQvanBnL2ludGVybGFjZS8xL3EvODU"/>△Gentle L；圖片來源：受訪者提供“知名度越高，越愛惜羽毛和光環，就往往會堅持國外那套做法而導致水土不服。中國消費市場日新月異，西餐品牌如果還是外國人掌舵，是否能迅速隨之調整和迅速融入，是個巨大挑戰。” 李程説道。事實上，許多餐廳的產品變得更 “本土化”。除了產品更本地化，一些高端西餐廳也在延長經營時段並調整價格帶。在梁超看來，高端西餐廳可通過舉辦活動、推出下午茶等方式，實現多元化經營，增加收入來源。The Georg 今年開始做起了午市，與晚宴 1680 元和 1980 元的兩檔套餐不同，中午餐廳推出了點餐制，提供相對家常式的菜品。今年 4 月，8½Otto e Mezzo BOMBANA 餐廳週日也開始正常運營，而在前些年裏，該餐廳營業時段為週一至週六，週日店休。此外，人均消費 1600+ 的米其林一星餐廳 Le Comptoir de Pierre Gagnaire 推出了不到 500 元的單人三道式商務午餐；同為米其林一星餐廳的 Jean Georges 上架了不到 400 元的單人套餐。“第四消費時代” 來臨，人們的消費變得更加謹慎，但並不意味着人們不消費了。當行業洗牌不可避免，被 “祛魅” 的高端西餐更需要回歸餐飲經營的本質，做好產品、服務、運營，以提高餐廳的核心競爭力。正如侯德成所説，當行業陷入低谷期，經營者更要沉下來打磨好產品和服務。</div>

米其林(ADR)

高端西餐市場出現衰退現象，多家餐廳關店，連米其林餐廳也受到壓力。消費者對高端西餐的態度發生轉變，認為服務質量下降、性價比不高。一位米其林一星餐廳主廚表示，今年客人來餐廳的頻率有所降低。這表明高端西餐市場正在面臨困境。

米其林也頂不住，高端西餐怎麼就失寵了？