作者 | 鄭巧 編輯 | 周智宇 在 SaaS 行業尚未走出嚴冬之際，頭部企業紛紛 “壯士斷腕”，通過主動優化業務結構輕裝前行。 面對行業寒冬，微盟也從擴大營收規模的策略，轉變為追求提升經營效率。 8 月 21 日，微盟集團發佈 2024 年中期業績報告。上半年總收入 8.67 億元，同比減少 28.3%，毛利同比下降 29.4% 至 5.76 億元。儘管收入和毛利下降，但經調整淨虧損較去年同期大幅收窄 81.4%，經營虧損從 3.85 億元降至 2.87 億元。 微盟在財報中指出，為了進一步聚焦核心業務，公司在去年 5 月剝離了智慧餐飲業務，不再將其收入計入報表；同時，微盟還減少了對微商城業務和其他小微業務的投入，縮減了直銷城市的數目，並減少了對低利潤客户羣體的依賴。 這也是自 2022 年提出大客户戰略以來，微盟採取的更為徹底的一次業務結構優化舉措之一。 行業研究也側面印證了 “大客化” 對 SaaS 行業的提振作用。艾瑞諮詢 2024 年發佈的《中國企業級 SaaS 行業研究報告》顯示，不同類型企業對 SaaS 集成的訴求及策略各有不同。其中大型企業存在較強的統一管理訴求，有意願和能力投入較高的成本進行跨系統集成。 然而，國內客户普遍對 SaaS 系統的付費意願不強，疊加宏觀經濟影響下客户的預算收縮，這雙重因素促使國內 SaaS 企業紛紛轉向開拓大客户，試圖提升續費率與客單價。 從微盟的業績表現來看，報告期內，微盟訂閲解決方案收入 4.87 億元，服務 68,725 名付費商户，平均每用户收益 7083 元。面向大客的微盟零售營收為 3.04 億元，佔訂閲解決方案收入比例提升至 62.4%。 除了將業務重心進一步轉向大客，微盟和其他 SaaS 服務商一樣，都在引入 AI 大模型為 SaaS 業務降本增效。 微盟在 3 月向 SaaS 客户免費開放 WAI 基礎版本；5 月推出 WAI 的智能經營功能；6 月又發佈了面向企業客户的 WAI Pro，提供營銷洞察、內容創作和商業諮詢等 AI 應用技術。 微盟集團 AI 負責人裘皓萍曾向華爾街見聞表示，“微盟 WAI 推出的一年多時間內，都在摸索怎麼讓大模型及其配套設施真正解決從技術到客户應用場景的最後一公里。而這最後一公里供大模型應用商發揮的空間還很大。” 反映在財報中，報告期內，微盟 WAI 已覆蓋 58 個商業應用場景，深度應用 10 餘家大模型。微盟 WAI 的活躍用户數，環比 2023 年下半年增長 3.6 倍。 華泰證券認為，數字化服務商微盟持續受益於 AI 落地。“隨着公司的 AI 產品持續拓展應用場景，未來 AI 商業化成效有望逐步顯現。” 除了將 SaaS 業務更加聚焦於大客户，微盟還對另一核心業務——“精準營銷” 進行了相應的調整。 微盟財報指出，未來更加聚焦於服務廣告主的投放業務。當前，微盟營銷在與騰訊生態合作的同時，也拓展至快手、小紅書、支付寶等多平台流量渠道。 數據顯示，在報告期內，騰訊廣告的消耗量同比增長了 19%，視頻號廣告消耗接近 17.8 億元人民幣，同比增長 72%。此外，快手平台商家年度消耗增長 78%，小紅書品牌推廣年度消耗增長 152%。 微盟高管表示，未來公司將繼續優化成本結構，探索新的業務增長點和國際市場，尤其是出海市場空間廣大。 過去幾年，中國 SaaS 企業在資本市場遭遇寒冬，企業也靠着 “節衣縮食” 換取財務狀況上的改善，但這並非長久之計。從追求 “營收至上” 到 “經營效益優先”，這也是 SaaS 面對行業及自身困境不得不為之的轉型。 如今，微盟逆勢尋求突破之法，它也希望通過自身努力，帶領 SaaS 行業重獲資本青睞。
