作者 | 鄭巧編輯 | 周智宇在人工智能技術的推動下,全球產業正在經歷一場變革。AI Agent 作為新興的技術趨勢,已經開始在多個行業中嶄露頭角。眾多科技巨頭紛紛拓展 AI Agent 的更多應用,SaaS 公司微盟也不例外。微盟 CEO 孫濤勇在技術開放日上講到:“全新的 Agentic AI 時代已經到來,所有的 SaaS 都可以用 AI 重寫一遍。”作為 AI 領域目前重要的發展趨勢之一,AI Agent 具備獨立思考、自主決策和反思迭代的能力,可以為企業在複雜市場環境中提供精準的業務支持。人工智能領域的領軍人物吳恩達指出,AI Agent 工作流將在今年推動人工智能取得巨大進步,甚至可能超過下一代基礎模型。在孫濤勇看來,AI Agent 工作方式更接近於人類解決問題的思維模式,不僅可以提升執行效率,並有望為企業帶來更多的創新可能。微盟還發布了面向中小微電商企業和運營、設計師個人的智能化提效工具微盟 WIME。和此前發佈的面向 B 端、提供企業級個性化 AI 應用解決方案的 WAI Pro 不同,WIME 面向 TOC 市場。微盟 AI 負責人裘皓萍介紹,WIME 具有 “應用 AI 濃度高、場景聚焦、生成滿意率高” 等優勢。具體而言,WIME 擁有多模態創作能力,能提供從商拍、物料設計到營銷推廣的全鏈路提效。從特色功能來看,WIME 針對電商運營的核心場景,提供了海量行業模板,用户可以一鍵使用。此外,WIME 還具備 “仿圖” 的 AI 功能,覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個場景。華爾街見聞了解到,WIME 推出僅兩個月以來,但其用户註冊量在 9 月環比增長了 149%,付費率環比增長了 160%。當前,全球 AI 技術競賽加速下,Agentic AI 不斷滲透各大行業。Gartner 預測稱,Agentic AI 在 2025 年十大戰略技術趨勢位居首位,到 2028 年,將有 15% 的日常決策由 AI Agent 自主完成,Agentic AI 或將成為下一個顛覆性科技浪潮。儘管 AI Agent 的潛力巨大,目前許多應用仍然偏重於娛樂性,例如通過手機拍照識別物體或通過繪畫識別圖像內容。這些應用雖然展示了 AI 技術的可能性,但在實際業務中的應用仍然有限。一方面,有觀點認為 AI 行業存在泡沫,許多公司可能無法生存下來;另一方面,AI 代理的發展仍處於非常早期的階段,需要更多的技術進步和市場成熟。不過裘皓萍認為 AI agent 現在遠沒有到泡沫的階段,實體化是判斷 AI 發展是否泡沫化的關鍵。在她看來,目前許多 AI 智能體規模較小,功能有限,尚未廣泛應用於實際經營。只有當這些智能體具體化並展現在大家面前時,才能真正評估其價值和影響,目前它們的潛力可能被低估了。裘皓萍向華爾街見聞表示,微盟一個主要優勢在於緊跟 AI 技術的發展潮流,不僅僅是使用 AI,而是深入討論和實際應用。因此,Agentic AI 也成為微盟 AI 應用的重要探索方向。截止目前,截止目前,微盟已接入騰訊混元、智譜 GLM 等 10 餘家大模型,初步形成涵蓋家裝、金融、教育、旅遊等行業的 15 大 AI Agent 矩陣。“未來 10 年,AI 將徹底改變我們的工作和生活方式,每個企業都會擁有 Agent“數字員工”。孫濤勇以 Claude 3.5 Sonnet 和智譜 AutoGLM 為例,指出 AI 已經能像人一樣操作相對複雜的電腦與手機進行專業任務。以電商行業為例,AI Agent 的應用將徹底改變傳統的運營模式。通過 AI Agent,商家可以實現一鍵式的商品上架、店鋪裝修和營銷推廣,提高工作效率。此外,AI Agent 還可以幫助商家進行個性化推薦和客户關係管理,提升客户滿意度和忠誠度。孫濤勇介紹,2024 年 7 月 AI Agent 上線後,微盟 WAI SaaS 版月活客户環比提升 74%,WAI 助理對系統問答的準確率達 82.5%。同時,在 Agent 團隊上線後,Q3 對比 Q2,SaaS 新客户交付期 WAI 使用量提升 217.7%,AI 商業化收入增長 237%。2024 年使用 WAI 的中小商家續費率達 75%。基於對 Agentic Al 時代來臨的篤定,孫濤勇表示微盟將 “緊跟 AI 技術發展,All in AI",並從” AI+SaaS(助力 SaaS 商家智慧經營)、AI+ 營銷(AI 驅動智慧營銷降本增效)、To B(提供個性化 AI 定製解決方案)、To C(為小微企業和設計師提供 AI 電商設計工具)“四個方向,探索 AI Agent 全新佈局。在 “AI 爆發” 的時代,各行各業都在繪製自己的 AI 藍圖。孫濤勇也暢想微盟能夠全面擁抱 Agentic AI 時代。