拉夫勞倫被薅成了 “湊單神器”

拉夫勞倫（Ralph Lauren）在雙 11 期間成為消費者的 “湊單神器”，GMV 超過 20 億，但退貨率高達 95%。消費者利用其高單價商品達到滿減門檻後，迅速申請退款，導致品牌面臨運營成本增加。儘管阿里內部人士稱退貨率數據不實，拉夫勞倫的湊單現象依然存在，且此前 Burberry 也曾遭遇類似情況。