“史上最長雙十一”，電商用了更多算力

作者 | 黃昱

編輯 | 劉寶丹

隨着 “史上最長雙十一” 漸入尾聲，站在各大電商平台背後的雲服務廠商也將暫時鬆一口氣。

電商行業從誕生之日起就和雲計算緊密相連，今年是公認的 AI 應用元年，電商 AI 趨勢化明顯，加上促銷週期變長等，都對雲服務廠商提出了新的需求。

騰訊雲電商行業解決方案負責人楊哲銘對華爾街見聞表示，騰訊雲承載了國內大部分電商的平台，從其看到的情況來説，今年雙十一，電商平台的算力消耗比去年會稍微高一些。

他指出，從國慶節回來之後的第一週，很多電商平台已經開始做 “雙十一” 的活動了。從算力增長來看，從國慶回來的第一週，各個平台就已經開始在雲上去採購算力資源，去準備應對流量高峰了。

今年這種拉長戰線的做法，使得原來集中在 11 號之後幾天的流量高峰分散到了不同的區間段，雲服務需要支持快速彈性擴縮容，保持高穩定性和高可用性的同時，控制成本投入。

楊哲銘稱 ：“我們現在的數據庫、容器服務、大數據彈性 EMR 服務，都支持了快速彈性擴縮容能力，讓客户分鐘級別彈出來想要的資源，在流量高峰褪去以後，再快速把它退掉，來節約成本。”

除了對基礎的雲服務穩定性、彈性擴縮容和成本控制的需求外，頭部電商平台還積極推動電商 AI 化，這一點在雙十一期間也有明顯體現。

楊哲銘表示，流量爆發期電商有一個推薦邏輯，過往的推薦系統裏是基於人工標註或向量搜索、向量匹配的方式去做推薦系統。今年很多客户在嘗試用大模型做推薦，帶來的好處是電商平台的推薦精準度和豐富度比以前更好了。

當然智能推薦只是一部分，雲廠商嘗試將更多 AI 技術深度融入到電商解決方案中，例如提供智能客服智能營銷等功能。

據悉，為了滿足電商平台多樣化的 AI 需求，騰訊云為電商行業客户提供了包括數智人、AI 圖片生成、AI 營銷文案生成、智能客服、AI 翻譯等 AI 解決方案。

楊哲銘透露，數智人和混元大模型都是在電商客户中比較受歡迎的產品。

據瞭解，作為騰訊雲客户，值得買科技通過騰訊混元大模型等理解語音、視頻、圖像的多模態數據。

電商 AI 趨勢化無疑將給雲服務廠商帶來新的增量空間，但一切尚處於起步階段，任重而道遠。