網易陷入多事之秋

作者 | 黃昱

編輯 | 劉寶丹

網易最近不太平。

繼月初查處了兩起遊戲業務的貪腐案件後，11 月 25 日，網易遊戲和另一王牌業務——網易雲音樂同時又陷入了麻煩。

當日，網易雲音樂本以 “原告” 的身份在官方微博發佈一則長圖指責 QQ 音樂抄襲，稱 QQ 音樂抄襲其音樂播放器 “DIY 功能”，且多年來持續抄襲網易雲音樂，要求 QQ 音樂立即停止一直以來的剽竊式 “創新”、借鑑式 “創意”、跟隨式 “更新” 行為。

QQ 音樂雖然沒有親自下場，但和 QQ 音樂同屬騰訊音樂娛樂集團的酷狗音樂在微博上回應稱：“自定義播放器背景的 DIY 功能不是我先做的麼，DIY 播放器大賽我也做了啊，我這個算什麼式創新？” 酷狗音樂還附了 2023 年 10 月發佈的關於介紹自定義播放器的視頻。

輿論的風向沒朝着有利於網易雲音樂的方向發展，作為 “原告” 的網易雲音樂，被諸多用户直戳 “版權少” 等痛點。

最後，這場鬧劇以網易雲音樂的反思結束。針對版權體驗等問題的不滿，網易雲音樂在小紅書評論區回覆用户稱，正在加大力度持續擴充版權庫，並表示 “我們深知好的改變需要時間”。

一波未平一波又起。11 月 25 日下午，網易遊戲雷火事業羣多名員工被處理的消息傳出。

背後的原因是，近日，有玩家反映，收到網易遊戲發送的《逆水寒》宣傳短信，稱 “公司領導全沒了，我發福利無人管”。

網易雷火通報稱，已對涉事員工進行扣錢，警告處罰，“經查，該短信的發送，系網易雷火遊戲營銷部營銷三部部分員工和管理人員的一系列失職行為導致，此舉嚴重違背網易企業經營理念，引發了負面社會反饋，給公司形象造成了較嚴重的損害”。

這一系列事件都折射出一個共同的問題，那就是網易正面臨着業績增長的壓力。

去年全年，網易營收首次邁過千億大關，同比上升 7.2% 至 1034.68 億元；歸屬於網易公司股東的淨利潤 294.17 億元，同比增長 44.6%。

與此同時，得益於《蛋仔派對》和《逆水寒》手遊的亮眼表現，網易去年股價逆勢上漲，在去年底時更悄然超越了美團，成為中國互聯網市值第四大公司。網易創始人、CEO 丁磊也因此身價大漲。

“悶聲發大財”。這是去年外界送給丁磊最顯著的一個標籤。

然而，網易和丁磊的風光並沒有延續到 2024 年。今年以來，網易進入業績增長低迷期，第三季度，網易實現淨收入 262 億元，同比減少 3.9%；歸屬於公司股東的淨利潤為 65 億元，同比減少 16.67%。

遊戲是網易的支柱業務，第三季度，網易的遊戲及相關增值服務淨收入 209 億元，同比下降 4%。其中，由於《蛋仔派對》和《逆水寒》的流水回落，網易三季度手遊收入同比下滑 10%。

丁磊在業績會上表示，“《蛋仔派對》目前還是網易 DAU（日活躍用户數）最高的產品之一，雖然目前在商業化上碰到一些挑戰，但這是運營發展過程中會面臨的一個積累經驗的過程，這一類遊戲在市場上是獨一無二的，我們相信隨着長線內容的推出，這款產品還是會實現長期的發展，併發揮它的商業價值。”

就網易雲音樂而言，第三季度其實現淨收入 20 億元，與上一季度以及去年同期持平，但盈利能力持續改善，毛利潤同比增長 22.12% 至 6.55 億元，主要由於會員訂閲收入增加和成本管控的改善。

降本增效的網易雲音樂也遇到了一些麻煩。8 月 19 日，“網易雲音樂崩了” 登上熱搜，起因是很多用户發現網易雲登陸異常，顯示 “獲取數據失敗”。

其實網易雲音樂一直都面臨着 “盈利壓力”，持續多年的虧損後，去年網易雲音樂進一步強化會員商業化，去年營收 79 億元，首次實現年度扭虧為盈。這背後，與降本增效也不無關係。

未來如何在盈利壓力以及擴充版權庫中維持平衡，始終是擺在網易雲音樂面前最大的難題。

無論是遊戲還是音樂，網易都面臨着激烈的市場競爭，要想不淪為 “差生”，還是必須拿出更多強有力的舉措。