馬化騰內部講話曝光！微信 “藍包”、視頻號、遊戲......

1 月 13 日下午，騰訊召開了 2024 年度員工大會，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰、騰訊公司總裁劉熾平、騰訊公司首席運營官任宇昕、騰訊高級執行副總裁張小龍等依次分享了對公司 2024 年業務的總結和戰略與管理的思考。

對於微信事業羣，尤其是行業熱議的如何打破 “直播電商” 的慣性思路，從而尋求突破，馬化騰表示，“張小龍覺得商品就是信息，不應該只是侷限在視頻號，而是應該納入整個微信生態，從原子層角度去思考電商。這樣走出來的路跟別人不一樣，會走得更遠。我們堅決支持微信事業羣做這樣的創新發展，發揮我們的社交能力做電商的生態連接器。未來也期待更多的 ‘藍包’ 和新的創意。”

據悉，在現場，馬化騰回顧了 2024 年的大環境，表達了對中國經濟的韌性充滿信心，相信中國企業，相信企業家堅韌不拔的創業精神。騰訊過往兩年間已實現築底反彈。

“我們在一艘大船上，面對各種挑戰應該齊心協力、同舟共濟。我相信辦法總比問題多，最終不管什麼困難都是能解決的，因為我們有人才、有技術、有市場需求，前景一定是光明的。” 馬化騰説。

騰訊目前尚未透露 2024 年全年業績。

回溯過往，騰訊此前發佈的 2024 年三季報，2024 年前三季度，騰訊營收 4878.11 億元，同比增長 7%，經營利潤（Non-IFRS）1783.36 億元，同比增長 25%。其中，騰訊 2024 年第三季度營收 1671.93 億元，同比增長 8%，環比增長 4%，經營利潤（Non-IFRS）612.74 億元，同比增長 19%，環比增長 5%。

“2024 年第三季度遊戲業務收入實現強勁增長，我們圍繞微信小店升級了交易平台策略。我們持續在產品和運營中部署 AI，包括營銷服務和雲服務，所帶來的切實可見效益也愈加顯現。” 騰訊在財報中重點提及。

對於 IEG（互動與娛樂事業羣）業績表現，馬化騰表示 2024 年整體 “非常爭氣”，海內外的業務在基業長青、穿越週期方面都有進步。“整個組織架構、精氣神都得到了很大改觀。” 他還透露道，騰訊的海外遊戲業務份額已經接近國內遊戲業務的一半，期待未來還會有更快的發展。

財報顯示，2024 年第三季度增值服務收入 826.95 億元，同比增長 9%。增值服務中，遊戲收入 518 億元，包括國際遊戲收入 145 億元和本土遊戲收入 373 億元，國際和本土遊戲收入分別同比增長 9% 和 14%。

對於業務眾多、在去年員工大會上承壓的 PCG（平台與內容事業羣），今年也得到了馬化騰肯定。包括 TME（騰訊音樂集團）、閲文、虎牙、乃至於騰訊新聞在內，“所有業務都浮出了水面。” 馬化騰提到。儘管短劇對長內容造成較大的衝擊，但公司依然對自身定位很堅定：“有所為有所不為，做精品內容才是我們的強項。”

據悉，2024 年 8 月，視頻號小店升級為微信小店，和微信內的生態系統進一步銜接。

2024 年 12 月，微信小店開啓 “送禮物” 功能的灰度測試——微信小店的商品可以 “送” 給好友了。贈送方可以在微信小店選擇支持 “送禮物” 的商品，完成支付後送給指定的微信好友。好友在聊天界面中收到禮物 “藍包” 後，填寫收貨地址確認，即可收下禮物。

對於微信事業羣，馬化騰覆盤了視頻號過去一年在微信交易生態上的探索和思考，尤其是如何打破 “直播電商” 的慣性思路去尋求突破。

“張小龍覺得商品就是信息，不應該只是侷限在視頻號，而是應該納入整個微信生態，從原子層角度去思考電商。這樣走出來的路跟別人不一樣，會走得更遠。我們堅決支持 WXG 做這樣的創新發展，發揮我們的社交能力做電商的生態連接器。未來也期待更多的 ‘藍包’ 和新的創意。” 馬化騰説。

對於主力負責騰訊產業互聯網布局的 CSIG（雲與智慧產業事業羣），在內部素來有投入大、基建大、回報週期長特點。馬化騰同樣用 “浮出水面” 的比喻，給他們打氣，雲與智慧產業事業羣支撐了整個騰訊集團的發展，尤其雲業務對騰訊生態裏的諸多業務都提供了重要支持，是水底下很穩健的一塊基石。

“在 2025 年，我相信他們有很大機會能夠穩定浮出水面，形成一片大陸。”而對廣告和金融支付業務，馬化騰表示可以把廣告當作內容來看待，讓用户有興趣去看，並看好未來 AI 帶給廣告的提升空間。他同時強調騰訊一貫都是用比較穩健和長跑的理念做金融業務，正主動去風險。

對於長期肩負着騰訊基礎技術能力建設的 TEG（技術工程事業羣），該事業羣也負責混元大模型開發任務。馬化騰表示，騰訊會持續投入資源進行算力的儲備，希望各個 BG 都能擁抱大模型的產品化落地場景，目前包括微信、QQ、輸入法、瀏覽器等產品都將推出 AI 智能體，遊戲、微信讀書、騰訊視頻等產品也將基於混元做更多 AI 探索。