<p>過去十年，軟件巨頭 <strong>微軟</strong>（MSFT 1.05%）的一個重大成功案例是 Office 365，現在稱為 Microsoft 365。面對 <strong>Alphabet</strong> 的 Google Docs 的競爭，微軟推出了其標誌性 Office 應用程序的訂閲版本。以往高價一次性許可證的銷售模式受到威脅，微軟成功説服數千萬消費者和企業支付年度費用以訪問其軟件。</p>
<p>在微軟最近一個季度結束時，消費者 Microsoft 365 訂閲用户數量增長至 8040 萬。雖然微軟並未直接披露收入，但根據舊定價，這一用户羣體每年可能產生 50 億到 100 億美元的收入。</p>
<h2>大幅漲價</h2>
<p>我之所以説 &#34;舊定價&#34;，是因為微軟剛剛對其消費者 Microsoft 365 計劃實施了巨大的漲價。個人和家庭計劃的月費將上漲 3 美元，年費將上漲 30 美元。年個人計劃的費用將上漲約 42%，而年家庭計劃的費用將上漲 30%。這是十多年來這兩個計劃的首次漲價。</p>
<p>為什麼價格會突然上漲？你可以歸咎於微軟在人工智能（AI）方面的巨大投資。在 2024 年初推出每月 20 美元的 Copilot Pro 訂閲計劃後，該計劃將 AI 引入公司的 Office 應用程序，微軟現在將 Copilot 與 Microsoft 365 捆綁在一起，無論消費者是否使用，都要承擔費用。雖然微軟強調了過去十年對其 Office 應用程序所做的其他改進，但在雲中運行 AI 模型的成本幾乎肯定是此次漲價的主要驅動因素。</p>
<p>現在 Microsoft 365 中的 AI 功能並不是無限的。訂閲者每月將獲得一定數量的 AI 額度，當使用 AI 功能時將消耗這些額度。微軟保留了 Copilot Pro 作為高使用需求消費者的選項，允許 Microsoft 365 訂閲者升級並支付額外的每月 20 美元。</p>
<p>每位消費者 Microsoft 365 訂閲者每年多支付 30 美元將增加近 25 億美元的額外年收入。當然，提供 AI 服務是有成本的，這個數字假設沒有訂閲者因漲價而取消訂閲。儘管如此，即使對於像微軟這樣的大公司來説，這也是一個相當可觀的數字。</p>
<h2>這一舉措可能適得其反</h2>
<p>微軟押注其 Office 應用程序對訂閲者的重要性足以使大幅漲價不會阻止他們續訂訂閲。對於使用這些新 AI 功能的訂閲者來説，漲價可能是值得的。但很可能會有許多訂閲者不想與微軟的 AI 有任何關係，他們將支付更多卻得不到任何回報。</p>
<p>微軟面臨的風險不是失去那些對其生態系統投入的重度用户，而是失去那些因為對 Microsoft 365 有輕微偏好而支付費用的用户。例如，如果你是 Excel 的重度用户，將電子表格遷移到 Google Sheets 將是一個麻煩。相比之下，如果你主要使用 Word，並偶爾使用其他應用，轉換成本相對較低。</p>
<p>即使有相當數量的訂閲者放棄 Microsoft 365，微軟仍可能因漲價而提升收入。然而，很難不將此次漲價視為一項不友好的客户舉措，旨在收回 AI 投資，這可能會在長期內驅使客户轉向替代產品。</p>
<p>科技巨頭將 AI 功能嵌入現有產品並隨之漲價的趨勢可能會持續下去，因為公司在 AI 投資上投入了大量資金。消費者是否願意為這些 AI 功能付費仍然是一個懸而未決的問題。</p>

微軟

<p>微軟已提高其 Microsoft 365 計劃的價格，個人計劃每月上漲 3 美元，年費上漲 30 美元，這是十多年來的首次漲價。這一變化歸因於公司在人工智能方面的重大投資，現在該服務已與訂閲捆綁在一起。雖然這可能會帶來額外的 25 億美元收入，但也存在失去不使用人工智能功能的訂閲者的風險。這一舉措可能被視為對客户不友好，可能會促使用户轉向其他服務</p>

<p>A big success story for software giant <strong>Microsoft</strong>(MSFT 1.05%) over the past decade has been Office 365, now called Microsoft 365. Facing competition from <strong>Alphabet</strong>'s Google Docs, Microsoft launched subscription versions of its iconic Office applications. The old model of selling pricey one-off licenses was under threat, and Microsoft successfully convinced tens of millions of consumers and businesses to pay annual fees to access its software.</p>
<div class="lb-trans"><p>過去十年，軟件巨頭 <strong>微軟</strong>（MSFT 1.05%）的一個重大成功案例是 Office 365，現在稱為 Microsoft 365。面對 <strong>Alphabet</strong> 的 Google Docs 的競爭，微軟推出了其標誌性 Office 應用程序的訂閲版本。以往高價一次性許可證的銷售模式受到威脅，微軟成功説服數千萬消費者和企業支付年度費用以訪問其軟件。</p>
</div><p>At the end of Microsoft's most recent quarter, the number of consumer Microsoft 365 subscribers grew to 80.4 million. While Microsoft doesn't disclose revenue directly, based on the old pricing, this subscriber base is likely generating somewhere between $5 billion and $10 billion in revenue annually.</p>
<div class="lb-trans"><p>在微軟最近一個季度結束時，消費者 Microsoft 365 訂閲用户數量增長至 8040 萬。雖然微軟並未直接披露收入，但根據舊定價，這一用户羣體每年可能產生 50 億到 100 億美元的收入。</p>
</div><h2>A massive price increase</h2>
<div class="lb-trans"><h2>大幅漲價</h2>
</div><p>I say &#34;old pricing&#34; because Microsoft has just enacted an enormous price increase on its consumer Microsoft 365 plans. The Personal and Family plans will see a $3 bump in monthly pricing and a $30 bump in annual pricing. The annual Personal plan will now be about 42% more expensive, while the annual Family plan will be 30% costlier. This is the first price increase for either plan in more than a decade.</p>
<div class="lb-trans"><p>我之所以説 &#34;舊定價&#34;，是因為微軟剛剛對其消費者 Microsoft 365 計劃實施了巨大的漲價。個人和家庭計劃的月費將上漲 3 美元，年費將上漲 30 美元。年個人計劃的費用將上漲約 42%，而年家庭計劃的費用將上漲 30%。這是十多年來這兩個計劃的首次漲價。</p>
</div><p>Why the sudden spike in pricing? You can blame Microsoft's massive investment in artificial intelligence (AI). After rolling out a $20 per month Copilot Pro subscription plan in early 2024, which brought AI into the company's Office applications, the company is now bundling Copilot with Microsoft 365 and making consumers pick up the tab whether they use it or not. While Microsoft highlighted other improvements made to its Office applications over the past decade, the cost of running AI models in the cloud is almost certainly the primary driver behind this price increase.</p>
<div class="lb-trans"><p>為什麼價格會突然上漲？你可以歸咎於微軟在人工智能（AI）方面的巨大投資。在 2024 年初推出每月 20 美元的 Copilot Pro 訂閲計劃後，該計劃將 AI 引入公司的 Office 應用程序，微軟現在將 Copilot 與 Microsoft 365 捆綁在一起，無論消費者是否使用，都要承擔費用。雖然微軟強調了過去十年對其 Office 應用程序所做的其他改進，但在雲中運行 AI 模型的成本幾乎肯定是此次漲價的主要驅動因素。</p>
</div><p>The AI features that are now part of Microsoft 365 aren't unlimited. Subscribers will get a certain amount of AI credits each month, which are consumed when AI features are used. Microsoft is keeping Copilot Pro as an option for consumers with high usage needs, allowing Microsoft 365 subscribers to upgrade and pay the additional $20 per month.</p>
<div class="lb-trans"><p>現在 Microsoft 365 中的 AI 功能並不是無限的。訂閲者每月將獲得一定數量的 AI 額度，當使用 AI 功能時將消耗這些額度。微軟保留了 Copilot Pro 作為高使用需求消費者的選項，允許 Microsoft 365 訂閲者升級並支付額外的每月 20 美元。</p>
</div><p>An extra $30 per year from each consumer Microsoft 365 subscriber would add up to nearly $2.5 billion in extra annual revenue. Of course, there are costs associated with providing AI services, and this number assumes no subscribers will cancel due to the higher pricing. Still, that's a meaningful amount, even for a company the size of Microsoft.</p>
<div class="lb-trans"><p>每位消費者 Microsoft 365 訂閲者每年多支付 30 美元將增加近 25 億美元的額外年收入。當然，提供 AI 服務是有成本的，這個數字假設沒有訂閲者因漲價而取消訂閲。儘管如此，即使對於像微軟這樣的大公司來説，這也是一個相當可觀的數字。</p>
</div><h2>This move could backfire</h2>
<div class="lb-trans"><h2>這一舉措可能適得其反</h2>
</div><p>Microsoft is betting that its Office applications are important enough to its subscribers that a big price increase won't deter them from renewing their subscriptions. For subscribers who use these new AI features, the price increase may very well be worth it. But there will likely be many subscribers who want nothing to do with Microsoft's AI, and they'll be paying far more and getting nothing in return.</p>
<div class="lb-trans"><p>微軟押注其 Office 應用程序對訂閲者的重要性足以使大幅漲價不會阻止他們續訂訂閲。對於使用這些新 AI 功能的訂閲者來説，漲價可能是值得的。但很可能會有許多訂閲者不想與微軟的 AI 有任何關係，他們將支付更多卻得不到任何回報。</p>
</div><p>The risk for Microsoft is not losing power users who are invested in its ecosystem but instead losing users who pay for Microsoft 365 because they have a slight preference for it over the alternatives. If you're a heavy user of Excel, for example, it would be a pain to move your spreadsheets over to Google Sheets. In contrast, if you mostly just use Word and dabble with everything else, switching costs are relatively low.</p>
<div class="lb-trans"><p>微軟面臨的風險不是失去那些對其生態系統投入的重度用户，而是失去那些因為對 Microsoft 365 有輕微偏好而支付費用的用户。例如，如果你是 Excel 的重度用户，將電子表格遷移到 Google Sheets 將是一個麻煩。相比之下，如果你主要使用 Word，並偶爾使用其他應用，轉換成本相對較低。</p>
</div><p>Even if a meaningful number of subscribers drops Microsoft 365, Microsoft will likely still boost its revenue due to the sheer size of the price increase. However, it's hard not to view this price increase as a customer-unfriendly move aimed at recouping AI investments, and that could drive customers to alternatives in the long run.</p>
<div class="lb-trans"><p>即使有相當數量的訂閲者放棄 Microsoft 365，微軟仍可能因漲價而提升收入。然而，很難不將此次漲價視為一項不友好的客户舉措，旨在收回 AI 投資，這可能會在長期內驅使客户轉向替代產品。</p>
</div><p>The trend of tech giants jamming AI features into existing products and then raising prices is likely here to stay as companies pour mountains of cash into AI investments. Whether consumers will be willing to pay for these AI features remains an open question.</p>
<div class="lb-trans"><p>科技巨頭將 AI 功能嵌入現有產品並隨之漲價的趨勢可能會持續下去，因為公司在 AI 投資上投入了大量資金。消費者是否願意為這些 AI 功能付費仍然是一個懸而未決的問題。</p>
</div>

Microsoft Is Making Office Users Pay for AI. It Could Backfire.

- 微軟的 Microsoft 365 訂閲用户已達 8040 萬，年收入可能在 50 億至 100 億美元之間。  
- 由於 AI 投資，微軟對個人和家庭計劃實施了首次十年內的價格上漲。  
- 此次漲價可能導致部分用户流失，但仍可能增加近 25 億美元的年收入。  

微軟讓 Office 用户為 AI 付費，這可能會適得其反