近日，彭博商業週刊發表了一篇深度報道，詳細剖析了蘋果公司在人工智能領域持續落後的原因，以及其 AI 戰略的重大挫折。通過採訪多位蘋果內部人士，揭示了包括蘋果的 AI 主管詹南德雷亞 (John Giannandrea) 在內的高管們如何與公司長期形成的決策文化發生衝突。
文章指出，早在 2018 年，蘋果就挖來了谷歌 AI 領域的領軍人物詹南德雷亞，希望他能帶領蘋果在 AI 領域取得突破。然而，七年過去了，蘋果的 AI 發展卻並未如願，而在 ChatGPT 等大語言模型風靡全球后，進一步加劇了蘋果 AI 的危機感。
儘管蘋果推出了 “Apple Intelligence” 等新功能，但無論是發佈時間還是實際表現，都未能達到預期效果。公司內部甚至有人將當前情況比作“就像一艘即將沉沒的船，‘已經下沉很久了’”，深刻反映出 AI 戰略的困境和潛在危機。
業內人士表示，人工智能的持續失敗威脅到從 iPhone 的主導地位到機器人和其他未來產品的計劃。
<h2 style="text-align: left">“船沉的根源”：內部結構與決策困境</h2>
文章稱，作為前谷歌搜索和 AI 部門掌門人，詹南德雷亞很難融入蘋果核心圈子，而這些核心圈子成員已經共事數十年，像經營家族企業一樣經營着公司。與之前那些 “空降高管” 一樣，他也發現實施變革變得困難。在公司內部，他不得不面對強大的固有文化阻力，這直接影響了蘋果 AI 戰略的實施。
此外，蘋果軟件主管費德里吉（Craig Federighi）一直不願在人工智能領域進行大規模投資。據幾位同事透露，他並不認為人工智能是個人電腦或移動設備的核心功能。這種態度直到 OpenAI 的 ChatGPT 在 2022 年底問世後才有所改變。
詹南德雷亞所謂的缺乏緊迫感，或許既是出於哲學考慮，也是出於性情。他對人工智能發展的速度持保守態度，並對聊天機器人的價值持懷疑態度。據熟悉他想法的同事透露，詹南德雷亞內部辯稱，OpenAI、Meta、谷歌等公司並不構成緊急威脅，他堅持認為用户想要的助手是一個控制設備的界面，而非類似 ChatGPT 的聊天機器人。
其他高管也和費德里吉一樣持保留態度。&#34;在人工智能的世界裏，你真的不知道產品是什麼，直到你投資完成，&#34;另一位資深高管説道。&#34;這不是蘋果的思維方式。蘋果坐下來開發產品時，就已經知道最終目標是什麼了。&#34;
此外，在技術層面上，蘋果在 GPU 等關鍵硬件資源的獲取上，相比競爭對手有所滯後，導致其 AI 模型的訓練速度較慢。
最後，在企業文化層面上，蘋果一貫的 “慢工出細活” 的風格，在快速迭代的 AI 領域顯得格格不入。蘋果習慣於在技術成熟後再推出產品，這與 AI 領域快速變化的特性形成了鮮明對比。
<h2 style="text-align: left">“船沉的標誌性事件”：Apple Intelligence 難產</h2>
Apple Intelligence 和升級版 Siri 的延遲推出成為蘋果 AI 戰略的標誌性失敗。2024 年 6 月，蘋果在全球開發者大會上宣佈了 Apple Intelligence，但許多承諾的功能要麼延遲發佈，要麼表現平平。新版 Siri 原計劃於 2025 年 4 月發佈，但在計劃發佈前數週，費德里吉親自測試發現許多宣傳功能無法正常工作。
Siri 團隊的成員表示，詹南德雷亞副手羅比·沃克（Robby Walker）的評估實際上低估了問題的嚴重性。&#34;現在有數百個 bug，&#34;其中一人説道。&#34;就像打地鼠一樣。你解決了一個問題，又冒出三個。&#34;
而主要的技術問題在於，蘋果不得不將 Siri 的基礎設施一分為二：舊代碼支持設置鬧鐘等傳統功能，新代碼則支持利用個人數據的請求。這種&#34;臨時拼湊&#34;的做法原本是為了儘快將新功能推向市場，但事與願違，它引發了集成問題，最終導致 Siri 功能延遲。
蘋果內部員工透露，問題主要集中在代碼集成的不順暢、開發團隊的士氣低落，以及測試環境的不穩定，導致多項特性 “傷痕累累”。這情形就像 “暴風雨中的船隻”，陳舊的架構和技術路線成為主要阻礙。
<h2 style="text-align: left">前進之路：蘋果的 AI 未來</h2>
許多業內專家認為，蘋果若不能在 AI 上取得突破，未來的智慧設備生態可能會被 “邊緣化”。“像是蘋果的舞台正逐漸變小，在智能助手和自動化方面落後於競爭對手，把可能代表未來的重要技術拱手讓出。” 一位行業權威分析指出。
面對挑戰，蘋果正積極調整戰略。公司現已在蘇黎世的 AI 辦公室創建新的軟件架構，以替代問題重重的 Siri 混合系統，這是一種完全基於 LLM 引擎構建的&#34;單體模型&#34;，最終將使 Siri 更具對話性並更善於綜合信息。
蘋果還在調整其 AI 品牌戰略，準備在營銷中將 Apple Intelligence 品牌與 Siri 分離。這是公司對語音助手聲譽不佳可能影響其 AI 信息傳遞的默認承認。另一項改變是：蘋果在大多數情況下將停止宣佈距離正式發佈超過幾個月的功能。
雖然面臨嚴峻挑戰，但 Siri 的原始應用聯合創始人基特勞斯仍對 AI 驅動的 Siri 持樂觀態度。&#34;所有基礎模型公司都不知道什麼是助手，而蘋果自 2010 年以來一直在研究這個概念，&#34;他説。他認為，蘋果需要做的只是讓 Siri 變得更聰明。&#34;他們仍然擁有按鈕、品牌，如果他們為 Siri 進行'腦移植'，他們就有機會成為首選助手。&#34;

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蘋果 AI 主管詹南德雷亞很難融入蘋果核心圈子，不得不面對強大的固有文化阻力，這直接影響了蘋果 AI 戰略的實施。蘋果軟件主管費德里吉一直不願在人工智能領域進行大規模投資，據內部員工透露他並不認為人工智能是個人電腦或移動設備的核心功能。

- 蘋果在人工智能領域持續落後，面臨重大戰略挫折。  
- 內部文化與決策困境影響 AI 戰略實施，導致新功能表現不佳。  
- 若無突破，蘋果未來可能在智能設備生態中被邊緣化。

蘋果為何一直搞不定 AI？內部員工：就像一艘即將沉沒的船：“它已經下沉很久了”