泡泡瑪特回應 Labubu 品控不佳:出廠前會有質檢,具體以實物為準

智通財經
2025.05.28 11:15
泡泡瑪特發佈的 Labubu 第三代搪膠毛絨產品風靡全球,不少玩家反映 “一娃難求”,二手市場上該系列的盲盒價格普遍出現溢價。但在社交媒體上,有不少消費者反映收到的 Labubu 出現歪頭、掉漆、開線、禿毛等不同的品控問題。 有消費者稱,自己以 99 元的原價通過官方渠道購買的第三代 Labubu,等發貨等了一個多月,但收到貨後發現 “歪頭殺” 的問題,“東西肯定是真的,但質量確實不咋地。” 還有消費者稱,她通過官方渠道購買的 Labubu 1.0 在一個月內因為瑕疵問題換貨 4 次,“越換越差,當時因為掉漆禿毛申請換貨,結果後面的腦袋都全是歪的。” 對於出廠產品的品控和質量問題,泡泡瑪特客服表示發貨的產品都是全新的,出廠前都會有質檢,具體以實際收到的貨物為準。泡泡瑪特在線客服表示,公仔是融入藝術、設計、潮流等多元素理念的玩具,在製作過程中可能會出現染色不均,輕微劃痕或者氣泡等情況屬於正常情況,商品到手後有任何問題都可以聯繫客服。