作者 | 周智宇 編輯 | 張曉玲 當價格戰的硝煙從入門級市場瀰漫至豪華腹地,整個行業都陷入了一場前所未有的 “體系化” 生存競賽。這不再是單一產品、單點技術的較量,而是涵蓋了品牌、技術、資本、供應鏈乃至組織韌性的全方位戰爭。 在這場殘酷的馬拉松中,渠道網絡,這一曾被視為品牌 “護城河” 的重資產,如今正經歷着冰與火的考驗。收縮、關停、轉型……一幕幕壯士斷腕的劇情輪番上演。然而,作為百年美式豪華品牌的林肯,卻在此時選擇了一條看似 “逆流而上” 的道路。 今年 2 月 14 日,林肯在中國發布了名為 “星火燎原” 的渠道輕量化計劃。以最低 150 萬元的投入門檻,向更廣闊的市場發出加盟邀請。隨後在 6 月初,林肯首家網外獨立運營的標杆門店在蘇州開業。 從傳統的 “重資產、高投入” 模式,邁向 “輕量化、高效率” 的全新路徑。林肯這次渠道戰略上的變革,也是對當前車市競爭白熱化的思考。 林肯中國總裁賈鳴鏑對華爾街見聞表示,“星火燎原” 的核心是通過 “動態調整網絡”,在精簡中實現優化擴張。 在當前存量搏殺的競爭格局下,車企與經銷商這對 “命運共同體”,應重塑關係、構建新型的共生體系,從而在這場沒有終點的馬拉松中,不僅要 “活下去”,更要 “活得好、活得久”。 渠道輕量化破局 6 月 5 日,蘇州正田林肯用户中心正式啓幕。這是林肯首家由網外投資人獨立運營的標杆門店。 蘇州正田董事長李宇敏表示,投資林肯,就是選擇了品牌的長期價值,選對了未來發展之路。 這表明,在行業普遍悲觀的氛圍中,依然有精明的投資人看到了林肯模式背後所藴含的商業機會。 “網外投資人”、“獨立運營”、“標杆門店”,這三個關鍵詞的組合,指向了林肯在中國市場正在進行的一場深刻變革——“星火燎原” 計劃。 要理解林肯為何要發起這場渠道革命,必須先看懂當前豪華車市場渠道的困境。 傑蘭路的數據顯示,外資品牌正面臨嚴峻的渠道收縮壓力,尤其在非豪華陣營,2024 年平均退網數量高達 90 家。即便是在被視為 “利潤奶牛” 的豪華車市場,經銷商的日子也並不好過。 一方面,新能源品牌的直營和商超店模式,如毛細血管般滲透進城市的各個角落,不斷蠶食着傳統 4S 店的客流;另一方面,價格戰的內卷讓 “一車難賺錢” 成為常態,高昂的土地、建店和運營成本,壓得許多投資人喘不過氣。收縮網絡,似乎成為了降本增效的唯一選擇。 然而,賈鳴鏑和他的團隊卻看到了硬幣的另一面。“降成本固然重要,但品牌的長久發展才是重中之重。” 他認識到,對於豪華品牌而言,服務半徑與用户體驗是品牌的生命線。過度縮減網絡,短期內看似節約了成本,但長遠來看,服務便捷性的下降會直接削弱用户的購買信心,最終損害品牌根基。 這構成了一個兩難的困局:維持龐大的重資產網絡,經銷商不堪重負;而簡單粗暴地收縮,則無異於飲鴆止渴。 林肯的 “星火燎原” 計劃,正是在這樣的背景下,試圖給出第三種答案。它並非簡單的網絡增減,而是一次 “在精簡聚焦中實現優化擴張” 的戰略重構。其核心,是以 “輕” 破 “重”,用更靈活、更高效、更低成本的模式,將美式豪華的服務觸點,重新織密、織廣。 最低 800 平方米的面積需求、最低 150 萬元的投入即可加盟、最少 10 人即可完成店面運營。這在以往渠道運營中,是不敢想象的。 通過這三大 “輕量化” 措施,林肯意圖達成的目標非常明確:在確保經銷商網絡健康穩定、能夠實現盈利的前提下,進一步提升網絡覆蓋率,讓林肯品牌更加貼近消費者。 賈鳴鏑用一個生動的比喻來形容這種變革:“造園如作詩文,必使曲折有法。園林有境,服務無界。林肯的輕量化佈局,也要在方寸間淬鍊出無限可能。” 這句話的潛台詞是,門店的物理空間可以變小,但服務的內涵與體驗不僅不能 “打折”,反而要更加精煉和聚焦。 林肯的 “輕”,並非品牌力不支的退守,而是一次主動求變、旨在破解行業困局的戰略進攻。它試圖在成本、覆蓋、體驗這個 “不可能三角” 中找到一個動態的平衡點,其最終目的,是在下一階段的競爭中,構建一個更健康、更具韌性、更深入用户生活半徑的渠道生態。 從青島黃海之濱的首家 “星火燎原” 門店開業,到浙江嘉興、杭州、義烏的 “24 小時三店連開”,再到蘇州這傢俱有里程碑意義的網外投資人門店啓幕,林肯的渠道變革正以前所未有的速度進入規模化落地階段。截止目前,該計劃已吸引全國 12 家經銷商簽約,年內預計還有 20 家全新的用户中心開業。 打造體系能力 如果説第一階段的汽車市場競爭是產品的勝利,第二階段是品牌的勝利,那麼今天,這場慘烈的馬拉松已經進入了 “中場戰事”——比拼的是一種肉眼不一定能直接看到,卻又無處不在的 “體系化能力”。 車企與經銷商的關係,正是這套體系中最核心、也最脆弱的一環。長期以來,二者之間更多是一種基於 KPI 和返利政策的博弈關係,而非真正的命運共同體。主機廠壓庫、經銷商虧本賣車,這種寅吃卯糧的模式在市場增量時期尚可維繫,一旦進入存量搏殺,其內在的矛盾便會集中爆發。 賈鳴鏑對此有着深刻的洞察。他表示,他所追求的,並非一份漂亮的季度銷量報表,而是一個能夠健康運轉、持續盈利的經銷商網絡。這正是林肯推行 “星火燎原” 計劃的底層邏輯——先讓渠道活下去,並且活得健康,品牌才能擁有長遠發展的根基。 在汽車產業的馬拉松競賽中,車企要如何構建這樣一種健康的共生體系?林肯的實踐提供了一個可供觀察的樣本。 首先,核心是轉變角色,從管理者轉向賦能者。 傳統模式下,主機廠對經銷商更多是 “管控”,通過商務政策、考核指標等手段進行約束。而林肯的 “星火燎原” 計劃,則處處體現着 “賦能” 的思維。 一個關鍵細節是,林肯在審批新的輕量化網點時,有着明確的優先級策略。他們優先考慮的是原有網絡的投資人,給予他們轉型的機會;其次是網絡覆蓋的空白地區,才會引入像蘇州正田這樣的網外投資者;甚至,林肯還願意扶持那些曾在體系內任職、忠誠度高的職業經理人,幫助他們以 “Lite” 模式創業。這不僅穩定了軍心,更是將經銷商從單純的 “銷售終端” 提升為 “事業合夥人”。 更深層次的賦能,體現在運營支持上。林肯近年着力打造的中台系統,將銷售流程、服務細節、物料標準等全面體系化,並推出 “銷售、市場、售後” 三劍客作戰小組,集中支持區域門店。 這意味着,即便是一家只有 10 個人的 “小店”,其背後依然有林肯總部的強大體系在支撐。總部負責輸出機制和標準,戰區負責協調資源,門店則專注於執行和服務交付。通過這種方式,林肯將硬件省下來的成本,精準地投入到了軟件服務和人員培訓上,確保 “林肯之道 PRO” 的服務標準不因門店變 “輕” 而打折。 價格戰的本質是零和博弈。賈鳴鏑認為,理想的模式應該是,主機廠制定一個有競爭力的價格,讓經銷商能夠在此基礎上健康運營,甚至在市場向好時有加價的空間,而不是定一個虛高的價格,然後層層降價,最終將壓力轉向經銷商。 “輕量化” 本身就是為了降低經銷商的盈虧平衡點。更低的投資、更少的租金、更精簡的人員,意味着經銷商不再需要通過巨大的銷量來覆蓋高昂的固定成本。這讓他們有了一定的 “價格定力”,能夠將更多精力投入到提升服務質量和客户滿意度上,形成 “服務創造價值,價值帶來利潤” 的良性循環。 在這場無情的汽車馬拉松中,一時的領先並不意味着終局的勝利。最終能夠穿越週期、行穩致遠的,必然是那些擁有健康肌體和強大體系能力的企業。 林肯的 “星火燎原” 計劃,能否真正形成燎原之勢,重塑豪華車市場的渠道格局,尚需時間檢驗。但它所代表的,那種勇於打破常規、重構體系、與夥伴共生的探索精神,無疑為深處變局中的汽車行業,提供了一個極具價值的觀察樣本和思考維度。