據媒體報道，有陝西西安消費者投訴當地一海底撈門店。針對門店內的同一款麻辣燙，美團用券便宜顯示售罄，閃購價格稍貴卻能正常購買。據報道內容，近日，該消費者購買了一張海底撈的美團神搶手券，“券是全城通用，到使用的時候，我發現海底撈益田店居然做手腳，顯示這款幹拌麻辣燙售罄了，券不能用。” 消費者説，其又在淘寶閃購上打開這家海底撈，同款幹拌麻辣燙仍在售賣，“閃購買下來 30 元左右，神搶手的券只要 22 元，同樣的麻辣燙，同一家海底撈，閃購貴的就能點，美團便宜就售罄。” 對此投訴，截至發稿，海底撈官方暫無回應。
