沃爾瑪的 AI 超級代理是亞馬遜未能預料到的威脅

沃爾瑪公司 WMT 正在悄然重寫零售遊戲規則，利用 AI "超級代理" 和數字雙胞胎——這些工具旨在簡化運營並重塑購物體驗。面對 亞馬遜公司 AMZN 不斷擴展的 AI 組合，沃爾瑪的大膽生態系統轉型可能會讓這家電子商務巨頭感到意外。

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沃爾瑪的 AI 超越：超級代理的崛起

沃爾瑪正在推出四個 AI "超級代理"——Sparky（購物者）、Marty（供應商）、Associate（員工）和 Developer——這些代理基於智能 AI 構建，旨在整合和簡化企業各項職能。Sparky 已經能夠個性化零售體驗、自動重新訂購併通過計算機視覺建議食譜。

與此同時，沃爾瑪正在使用商店的數字雙胞胎模型來預測設備故障，提前兩週預警，從而將緊急警報減少 30%，並將製冷維修成本降低近 20%。這些提升利潤率的技術正在加速沃爾瑪在五年內實現 50% 在線銷售的目標。

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亞馬遜的 AI 動作：不甘落後

亞馬遜可能並沒有在追趕，但它採取了防禦策略。其 AI 購物助手 Rufus 預計今年將帶來高達 7 億美元的運營利潤——到 2027 年通過下游支出指標將達到 12 億美元。在物流方面，亞馬遜的 Project Greenland 在硬件緊缺的情況下優化了內部 GPU 使用，幫助公司獲得完整的 AI 計算能力，並節省數十億美元的成本。

然而，與沃爾瑪開放的智能模型不同，亞馬遜仍然更加孤立——保護其接口並通過防禦性數據策略防止 AI 的干擾。

沃爾瑪無縫的 AI 集成——從後端數字模型到前線代理——標誌着零售優勢的戰略轉變。亞馬遜現有的領先地位可能是可防禦的，但沃爾瑪的創新正在悄然重新定義戰場。

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