ServiceTitan 的報告顯示，AI 支持的 CRM 系統推動了收入增長，並指出了商業銷售行業中的效率差距

ServiceTitan Inc. 發佈了其首份年度商業銷售和營銷報告，揭示 57% 的承包商幾乎將一半的時間花在非銷售活動上。儘管大多數人使用客户關係管理（CRM）系統，但只有 29% 的人利用人工智能（AI）工具，這些工具可以提高效率和銷售週期。報告強調了將人工智能與客户關係管理系統整合的重要性，以減少開支並推動收入增長。關鍵的營銷優先事項包括提高品牌知名度和生成潛在客户。結合銷售團隊、人工智能和客户關係管理系統的現代方法對於業務的可擴展性至關重要