“AI+ 醫療” 新範例！傳微軟與哈佛大學合作，Copilot 接入權威醫典數據

智通財經 APP 獲悉，據報道，微軟 (MSFT.US) 旗下 AI 工具 “Copilot” 的重大更新計劃於本月推出，此次更新將是該公司與哈佛醫學院首次展開合作。更新後的 “Copilot” 版本將從哈佛健康出版單位獲取信息，以回答有關醫療保健方面的提問。該報道還稱，微軟將向哈佛支付使用費。

微軟人工智能部門健康業務副總裁 Dominic King 拒絕談論與哈佛大學的合作事宜，但報道稱，該公司表示，Copilot 將會提供比目前所有的信息更貼近用户從醫療從業者那裏獲取的信息的答案。

King 表示：“確保人們能夠獲取到可靠、可信且符合其語言、讀寫能力等條件的健康信息至關重要。這其中的一部分工作就是要確保我們從正確的渠道獲取這些信息。”

King 指出，其目的是幫助用户就諸如糖尿病這類複雜的病症做出明智的處理決策。過去，專家曾警告不要依賴聊天機器人獲取醫療建議。斯坦福大學的研究人員在 2024 年開展的一項研究中顯示，針對 OpenAI 的 ChatGPT 提出的 382 個醫療問題中，該聊天機器人對其中約 20% 的問題給出了 “不恰當” 的回答。

哈佛健康出版機構提供的數據中包含了有關心理健康的內容，但該報告指出，微軟並未透露更新後的 “Copilot” 系統將如何處理此類查詢。

有關人工智能聊天機器人如何與患有精神疾病的人進行互動這一問題，已受到立法者和醫療專家的密切關注。據報道，ChatGPT 被指在一些導致患者入院或死亡的危機事件中有一定的影響。

該報告還指出，正在開發的另一項功能將使 “智能助手” 能夠根據用户的醫療需求和保險覆蓋範圍，幫助他們找到居住地附近的醫療保健機構。

微軟人工智能部門的首席執行官 Mustafa Suleyman 將醫療保健列為該部門工作的重點之一。他還在內部人工智能實驗室加大了招聘力度，該實驗室與 OpenAI 相競爭。據報道，今年 6 月，擁有臨牀醫生員工的微軟公司表示，其開發的一款人工智能工具的診斷準確率是醫生團隊的四倍，而且成本僅為醫生團隊的幾分之一。

上個月，微軟與 OpenAI 簽署了初步協議，以重新定義雙方的關係，這為 OpenAI 轉型為一家盈利性公司鋪平了道路。

然而，報道指出，微軟仍迫切需要在技術方面建立一定程度的獨立於 OpenAI 的能力。上週，微軟首席執行官 Satya Nadella 表示，他將把部分職責交給一位副手，以便能夠專注於公司的重大人工智能項目。

報道補充稱，微軟已於 2024 年成立了專門負責消費者人工智能及研究的部門，並正在訓練其模型，目標是最終取代 OpenAI 的工作負載。要實現這一目標可能需要數年時間。微軟此前曾表示，OpenAI“將繼續作為我們在前沿模型方面的合作伙伴”，並且其理念是使用現有的最佳模型。

在消費者人工智能領域，微軟落後於 OpenAI。據研究機構 Sensor Tower 的數據，Copilot 手機應用程序的下載量已達 9500 萬次，而 ChatGPT 的下載量則超過了 10 億次。Copilot 作為一款面向消費者的應用程序以及公司企業工具中的虛擬助手而存在。然而，目前它在回應用户查詢時嚴重依賴於 OpenAI 的模型。

8 月，微軟表示已開始公開測試一款自行開發的人工智能模型，該模型可用於其 Copilot 機器人聊天系統。研究人員和工程師 (主要是那些從谷歌的 DeepMind 人工智能實驗室新招聘的人員) 主要致力於推進微軟自身的模型發展。該公司已經在其其他軟件中使用了非 OpenAI 的模型。報道還稱，該公司現在使用 OpenAI 的競爭對手 Anthropic 的模型來為其 365 產品中的 AI 工具提供支持。

人工智能一直是微軟的主要收入來源，這主要得益於其旗下的 Azure 雲計算部門。OpenAI 及其他公司均使用該部門的服務來處理人工智能計算任務和進行訓練。此外，微軟在其辦公軟件和企業軟件產品中也提供了人工智能工具，這些產品擁有數百萬用户。