抖音清退中通冷鏈
10 月 27 日，抖音電商安全與信任中心發文：近期，平台在日常巡查時發現，部分物流商濫用平台系統服務，為部分商家提供 “虛假物流軌跡”“轉單拼接軌跡” 等違規服務，致使訂單軌跡與真實履約不符，侵害消費者權益，破壞平台經營秩序。 為阻斷違規鏈條、保障履約真實性，平台將依據相關規則於 10 月 29 日對以下物流商做清退處理：中通冷鏈、吉時達、水趣到家、鐵中快運。 經核實，上述違規的核心手法是利用第三方電子面單進行轉單或拼接軌跡，違規物流商在其中扮演關鍵角色： 1、規避平台要求：少數商家繞開抖音電子面單，通過第三方使用非抖音電商電子面單發貨；違規物流商配合第三方構建虛假軌跡。 2、軌跡拼接/轉單：抓取正常運單軌跡並拼接到 “電子面單”，讓 “非抖發貨單號” 與偽單號表面一致。 3、批量作弊上傳：手動或借 “訂單寶” 等工具批量回填偽單號，系統顯示 “已攬收/在途/簽收”，但實際未按軌跡履約。 虛假髮貨、違規轉單會導致消費者收貨延遲甚至收不到貨、維權取證困難、品質與售後難以保障等一系列問題，影響消費者體驗。屆時，商家將無法再選擇上述物流商發貨，為避免影響經營，請商家們儘快切換至合規物流渠道。同時，平台再次提醒廣大商家合規發貨。 為進一步提升消費者的購物體驗，幫助商家、物流商規避因發貨問題帶來的經營風險，平台在此提醒大家合規經營。 
