AI “殺死” 在線教育？美國巨頭 Chegg 市值暴跌 99%，宣佈大裁員 45%

曾受益於疫情期間遠程學習浪潮的美國在線教育巨頭 Chegg，如今正面臨生成式人工智能帶來的生存危機。

當地時間週一，Chegg 宣佈將裁減 45% 的全球員工，約合 388 個職位。這家成立 20 年的公司將此舉直接歸因於 “人工智能的新現實” 以及來自谷歌等搜索引擎的流量減少。這是繼今年 5 月裁員 22% 後，Chegg 在短期內進行的第二輪大規模裁員。

在宣佈裁員的同時，Chegg 還進行了一系列重大調整。公司宣佈，前 CEO Dan Rosensweig 將即刻迴歸，接替上任僅數月的 Nathan Schultz。此外，公司已結束了始於今年早些時候的戰略評估程序，決定放棄出售或私有化等選項，繼續作為一家獨立的上市公司運營。

這些劇烈動盪的背後，是 Chegg 市值的崩潰。該公司股價已從 2021 年 2 月的歷史高點 113.51 美元暴跌 99%，市值從約 147 億美元的峯值蒸發至約 1.56 億美元。曾經的華爾街明星，如今正為適應 AI 時代而艱難掙扎。

艱難轉型：裁員 45% 以應對 AI 衝擊

Chegg 最新的重組計劃是其為應對業務困境所採取的最激進措施。公司在聲明中表示，裁員 45% 的決定是為了降低成本、精簡運營，以適應由 AI 驅動的行業轉變。

據報道，此次重組預計將產生約 1500 萬至 1900 萬美元的相關費用，這些費用將在 2026 年第一季度前產生。截至 2024 年 12 月 31 日，該公司擁有 1271 名員工。

Chegg 明確指出，其核心業務正受到雙重打擊。一方面，以 OpenAI 的 ChatGPT 為代表的生成式 AI 工具在學生羣體中日益普及，直接侵蝕了 Chegg 提供作業幫助和輔導等服務的市場。另一方面，公司認為谷歌搜索結果中的 AI 摘要功能損害了其網站流量和銷售額，並已於今年 2 月就此對谷歌提起訴訟。

在公司面臨關鍵轉型之際，Chegg 選擇讓經驗豐富的老將重掌帥印。Dan Rosensweig 將即刻迴歸並再次擔任 CEO 一職。他曾是雅虎的高管，自 2010 年起領導 Chegg 長達 14 年，直至 2024 年 4 月卸任。

他的繼任者 Nathan Schultz 此次卸任 CEO，但他將繼續擔任公司執行顧問。Schultz 在接任 CEO 前是公司的首席運營官。

從巔峯到谷底：市值蒸發 99% 的昔日明星

此前，Chegg 啓動了一項戰略評估，探索包括公司出售或私有化交易在內的多種可能性。然而，週一的公告為此畫上了句號。

公司表示，董事會在 “審慎考慮了多項提議後，一致決定保持獨立上市公司地位是實現長期股東價值最大化的最佳機會”。

Chegg 的急劇隕落，是科技浪潮顛覆傳統商業模式的又一個鮮明案例。在新冠疫情期間，全球轉向遠程學習，Chegg 的教科書租賃、作業輔導和在線家教等服務需求激增，推動其股價在 2021 年 2 月達到 113.51 美元的歷史高點。

然而，隨着生成式 AI 的崛起，其商業護城河迅速被削弱。其股價在 2024 年就暴跌了 85.6%，今年以來則繼續下跌超過 10%。今年 4 月，由於股價連續 30 個交易日低於 1 美元，Chegg 一度收到了紐約證券交易所的退市警告，儘管其股價在 5 月重回 1 美元以上，但危機並未解除。