PayPal 與 OpenAI 達成里程碑式合作，將其數字錢包嵌入 ChatGPT，標誌着這家支付巨頭正式進軍由人工智能驅動的電商新領域。
根據雙方發佈的聯合聲明，自明年開始，擁有數億用户的 ChatGPT 將首次集成一個完整的支付錢包。當用户通過這款領先的生成式 AI 工具搜索和發現商品時，PayPal 將提供底層支付技術，幫助他們將搜索意圖直接轉化為實際購買。
這一消息極大地提振了投資者信心，推動 PayPal 股價在美股盤前交易中一度飆升 14%，扭轉了今年以來近 18% 的跌勢。
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如果漲幅持續，這將是自 2015 年 7 月該股開始交易以來有記錄以來的最大盤中漲幅。
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這項合作是 OpenAI 向電商領域擴張的關鍵一步。此前，該人工智能巨頭已宣佈與 Shopify、Etsy 及沃爾瑪達成合作，允許其用户通過 ChatGPT 發現這些平台的商品。除了成為首個支付合作夥伴，PayPal 還將利用 OpenAI 的企業級 AI 產品，以加速內部產品開發週期。
<h2>突出安全與便利，構築雙向信任網絡</h2>
根據協議，PayPal 將不僅僅是提供一個支付按鈕。該公司將通過採用 “代理人式商務協議”（Agentic Commerce Protocol, ACP），為 ChatGPT 內的交易提供全方位的後端基礎設施支持。這意味着 PayPal 將負責處理商户路由、支付驗證和全球範圍內的交易協調，而商户無需與 OpenAI 進行單獨集成。
PayPal 首席執行官 Alex Chriss 強調，PayPal 的優勢在於其龐大的已驗證用户和商户網絡。他表示：
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“這不僅僅是讓交易發生，更重要的是，這是一個由 PayPal 驗證過的、全球最大的可信商户網絡，與全球最大的已驗證消費者錢包的結合。”
</blockquote>
用户在 ChatGPT 內購物時，可以選擇使用 PayPal 錢包中綁定的銀行賬户、信用卡或餘額進行支付。同時，他們將享受到 PayPal 提供的買家與賣家保護、包裹追蹤以及爭議解決等一系列購後服務，從而確保交易的安全與可靠”。
此外，作為合作的一部分，PayPal 還將在公司內部更廣泛地應用 OpenAI 的技術。公司將為其 24000 名員工部署 ChatGPT 企業版，併為工程師集成 Codex 工具，以加速產品開發週期並改善客户體驗。
<h2>AI 開啓購物新範式，PayPal 搶佔支付入口</h2>
此次合作被視為開啓了一種由 “代理式 AI”（agentic AI）驅動的全新購物模式。在這種模式下，AI 的角色類似於人類私人購物助理。根據官方聲明，OpenAI 每週超過 7 億的用户中，已有數億人使用 ChatGPT 來尋找產品。
從 2026 年開始，PayPal 將把其平台上數百萬家中小企業及全球品牌的商品信息，覆蓋服裝、美妝、電子產品等類別，引入 ChatGPT，使用户能夠在對話中直接完成發現與購買。Alex Chriss 表示：
<blockquote>
“很難想象代理式商務不會成為未來的重要組成部分。”
</blockquote>
對 PayPal 而言，這筆交易是其更廣泛 AI 戰略的一部分。近期，該公司已宣佈與谷歌和另一家 AI 公司 Perplexity 達成類似合作，以期在 AI 技術重塑商業格局的浪潮中佔據有利位置。
<h2>業績超預期疊加 AI 利好，股價扭轉年內頹勢</h2>
在宣佈與 OpenAI 合作的重大利好的同時，PayPal 也發佈了強勁的第三季度財報和樂觀的全年指引，為股價飆升提供了堅實的基本面支撐。
財報顯示，PayPal 將全年調整後每股收益預期上調至 5.35-5.39 美元，高於此前預期及市場預估的 5.25 美元。公司第三季度淨營收達到 84.2 億美元，調整後每股收益為 1.34 美元，調整後自由現金流為 23 億美元，均超出市場預期。
然而，財報也暴露出公司面臨的增長挑戰。第三季度支付交易量同比下降 4.5% 至 63.3 億筆，低於市場預期。活躍用户賬户數同比增長 1.4% 至 4.4 億，增長放緩。在此背景下，與 OpenAI 的合作被視為 PayPal 突破增長瓶頸、為其核心支付業務注入新活力的關鍵戰略舉措。

OpenAI

PYPL

PayPal 與 OpenAI 宣佈達成戰略合作，ChatGPT 將首次內嵌完整支付錢包，使用户能在對話中直接完成購物。PayPal 將提供全球支付與安全保障基礎設施，併為員工部署 ChatGPT 企業版。受利好消息與強勁財報提振，PayPal 美股盤前大漲 14%。

- PayPal 與 OpenAI 合作，將數字錢包嵌入 ChatGPT，進軍 AI 電商領域。  
- 合作將提升用户購物體驗，推動 PayPal 股價上漲 14%。  
- PayPal 發佈強勁財報，全年收益預期上調，助力股價反彈。

正式進軍電商領域，PayPal 成為 ChatGPT 首個支付錢包