飛書為什麼也要備戰雙 11？

作者 | 王小娟

編輯 | 黃昱

早在 AI 工具初現時，義烏老闆娘用 AI 改造電商流程的傳聞就曾引發關注；如今這一變革正全面鋪開。

10 月 28 日，飛書正式宣佈加入雙 11 備戰，其核心打法是將 AI 與多維表格深度結合，瞄準電商行業 “降本提效” 的核心需求，重構行業工作效率，試圖在這場電商大考中，成為商家的關鍵助力。

飛書市場經理王屹煊分享，今年 3 月在得到新商學分享時，現場 90% 參會者為電商老闆，在 QA 環節，有超 80% 問題聚焦 “電商場景如何用 AI”，當演示飛書多維表格的 AI 功能時，100 多位老闆全程舉着手機拍攝，當時，他直觀地感受到了電商行業對 AI 落地的迫切需求。

這也容易理解。過去的行業實踐證明着，電商是一個對降低成本、提升效率有着極致追求的行業，而 AI 進入工作流程，便直接作用於成本和效率。飛書也認為：“電商是中國首個真正被 AI 深度變革的行業，雙 11 是 AI 與實體經濟深度融合。”

能讓 AI 嵌入電商行業，也是電商行業本身具備 AI 落地的三大 “先天優勢”。

在數據基礎方面，電商是數據化程度最高的行業之一，從決策到執行均以數據為導向，ERP（聚水潭、旺店通）、各平台後台（抖音羅盤、淘寶生意參謀）已積累海量結構化數據，為 AI 提供 “生長土壤”。

在內容需求方面，電商離消費者最近，變化快，需高頻產出圖文、視頻、直播話術等海量內容。AI 的批量生成與精準匹配能力，恰好解決 “內容產能不足” 痛點。

而在迭代速度方面，電商行業受季節、平台規則、競品動態影響劇烈，需高頻調整策略。多維表格的迭代特性，能快速適配業務變化，讓 “多走一步” 的效率優勢被指數級放大。

經過五年的持續的迭代，如今的飛書多維表格已經成為一個 AI 應用平台，直接將 AI 嵌入電商行業的工作流程當中，無需改變原有工作方式即可實現效率提升。

具體而言，飛書的多維表格通過 “AI 列”“自然捷徑” 等功能，當用户新建列時，可直接調用 AI 工具（如 DeepSeek 生文案、即夢 4.0 生圖、Kimi 提取圖片信息），將 AI 能力融入表格的 “必經操作”。據瞭解，飛書多維表格中嵌入了市面上主流的 AI 工具，可覆蓋大部分電商商家的使用場景。

在分享中，王屹煊舉了影視颶風在使用的例子。他介紹，影視颶風通過多維表格內置聖圖 AI，僅需填寫創意與指令，即可在幾分鐘內批量生成 20 張以上視頻封面。

對於電商行業高頻的爆品選品與直播覆盤而言，飛書多維表格也是合適的落地場景。

比如當前直播帶貨已經成為電商行業的常態，當商家需要覆盤直播效果時，往往面臨的痛點是多平台直播（抖音、視頻號、淘寶）數據分散，後台僅展示基礎數據，老闆關注的 “特定維度”（如某款產品點擊率）無法查看。

飛書多維表格給出的解決方案是將各平台直播大屏截圖上傳至表格，讓理解圖片的 AI 去提取截圖中的關鍵數據（如觀看人數、轉化率、單品點擊），再進行可視化的呈現，比如拖拽生成自定義儀表盤，針對老闆關注的核心指標，進行實時更新。

值得一提的是，針對跨境電商企業，多維表格中嵌入的翻譯 AI 也讓企業在進入更多市場時，少了一些基礎的人工成本，更清晰的後台數據也減少了很多溝通成本。

00 後非洲跨境創業者方菁分享，自己起初 Excel 統計庫存，版本混亂更新次數多，記賬靠微信羣，還沒有數據分析，後來用多維表格搭建 Order List 表單，客户填寫訂單後自動同步至後台，倉庫收貨點擊 “Confirm” 標記進度，還可以用儀表盤實時展示。

當下，整個電商行業均充斥着濃濃的 AI 氛圍。飛書認為，電商行業正從 “人力驅動” 轉向 “AI 驅動”，而飛書多維表格是觀察這一趨勢的 “望遠鏡”。

飛書佈局電商的本質，是成為 “工具的工具”——既連接抖音、淘寶、京東等平台工具，又整合 AI 能力，幫助商家從 “數據孤島” 走向 “全域經營”，從 “經驗依賴” 轉向 “數據 +AI 驅動”。

飛書方面透露，隨着雙 11 大促臨近，飛書多維表格已深度參與珀萊雅、蕉內、安克等頭部品牌的備戰。

每年的雙 11，是電商行業的大考，是對技術、組織、規劃等全方位能力的考驗。今年的雙 11，也成為了各平台 AI 能力的練兵場。當然，經過實戰，最後只有真正讓使用者覺得好用的工具才會被留下來。

飛書還正在接受電商商家們的考驗。