<p>Salesforce 正在大力推進 Agentic AI 戰略，利用其龐大的 Partnerblazer 生態系統在企業中嵌入智能自動化。這一舉措旨在重新定義企業運營方式，從被動的 AI 工具轉向主動的、決策引導的代理。Partnerblazer 社區處於這一轉型的前沿，推動實際應用並促進創新。</p>
<p>Salesforce 的 Agentic AI 代表了一種向智能代理的範式轉變，這些代理能夠自動化複雜任務、提供預測性洞察、提供上下文推薦並指導決策。這些能力通過 Agentforce 和 AgentExchange 等舉措進行部署，作為合作伙伴構建和集成解決方案的基礎平台。這種方法將 AI 從單純的數據分析工具提升為核心業務流程中的主動、自治參與者。目標是使系統能夠代表用户行動，預測需求並以最小的人為干預執行任務。</p>
<p>這種代理方法的影響在各個行業中已經顯現出來。根據公告，ComplianceQuest 例如，利用 Salesforce 的 AI 基礎設施在質量生命週期中嵌入智能，直接解決監管環境中長期存在的低效問題。他們的 Agentforce 戰略專注於智能自動化和預測性洞察，這對像強生（J&amp;J）和 3M 這樣的全球巨頭在複雜的合規環境中至關重要。同樣，Seismic 的 AI 驅動的 Agentforce 集成作為銷售團隊的中央樞紐，緩解了信息過載和行政負擔，通過提供即時答案、呈現相關內容和指導 Salesforce 工作流中的下一步。這直接轉化為更專注的銷售和改善的客户參與。</p>
<h2>Agentic AI 的變革性影響</h2>
<p>在醫療保健領域，Hyro 體現了負責任的 AI 代理的深遠潛力。他們與 Salesforce 的合作，利用 Agentforce 和 AgentExchange，自動化關鍵功能，如預約安排、處方續藥請求和提供者搜索，顯著改善了患者的訪問和運營效率。與 Intermountain Health 的一個顯著案例研究顯示，呼叫放棄率下降了 85%，患者平均等待時間減少了 79%，相當於每月約 5,000 小時的產能提升。這展示了 Agentic AI 通過簡化患者互動和優化資源配置，提供可衡量的、改變生活的成果的能力。</p>
<p>至關重要的是，Salesforce 並不僅僅是在內部開發 Agentic AI；它正在通過其 Partnerblazer 社區培養一個完整的生態系統。這個由顧問、技術合作夥伴和戰略盟友組成的網絡對於在不同客户需求和行業中創新、集成和擴展 Agentic AI 解決方案至關重要。該社區通過 Slack 等平台促進實時協作、技能發展和共享學習，確保技術的採用由集體專業知識和實際應用驅動。這種分佈式創新模式是快速市場滲透和開發多樣化、專業化解決方案的關鍵，這些解決方案利用核心的 Agentic AI 能力。</p>
<p>Salesforce 對 Agentic AI 的承諾，得益於其強大的 Partnerblazer 生態系統，標誌着企業軟件的重大演變。通過賦能智能代理主動協助和自動化，Salesforce 正在將自己定位於下一波業務轉型的前沿。這一轉變不僅承諾提高效率，還根本重新定義了工作場所的人機交互，使 AI 成為日常運營中不可或缺的、積極的合作伙伴，推動 “代理企業” 的發展。</p>

賽富時

<p>Salesforce 正在戰略性地向代理人工智能（Agentic AI）推進，利用其 Partnerblazer 生態系統在企業中整合智能自動化。這一轉變旨在將企業從被動的人工智能工具轉變為主動的代理，指導決策。像 Agentforce 和 AgentExchange 這樣的舉措使合作伙伴能夠開發自動化任務和提供預測性洞察的解決方案。這一影響在醫療保健等行業中尤為明顯，合作顯著提高了運營效率。Salesforce 對培養 Partnerblazer 社區的承諾增強了創新和市場滲透，使公司在不斷發展的企業軟件領域中處於領先地位</p>

<p>Salesforce is making a significant strategic push into Agentic AI, leveraging its vast Partnerblazer ecosystem to embed intelligent automation across the enterprise. This move aims to redefine how businesses operate, shifting from reactive AI tools to proactive, decision-guiding agents. The Partnerblazer community is at the forefront of this transformation, driving real-world applications and fostering innovation.</p>
<div class="lb-trans"><p>Salesforce 正在大力推進 Agentic AI 戰略，利用其龐大的 Partnerblazer 生態系統在企業中嵌入智能自動化。這一舉措旨在重新定義企業運營方式，從被動的 AI 工具轉向主動的、決策引導的代理。Partnerblazer 社區處於這一轉型的前沿，推動實際應用並促進創新。</p>
</div><p>Salesforce Agentic AI represents a paradigm shift towards intelligent agents that automate complex tasks, provide predictive insights, offer contextual recommendations, and guide decision-making. These capabilities are being deployed through initiatives like Agentforce and AgentExchange, which serve as foundational platforms for partners to build and integrate solutions. This approach elevates AI from a mere data analysis tool to an active, autonomous participant in core business processes. The goal is to empower systems to act on behalf of users, anticipating needs and executing tasks with minimal human intervention.</p>
<div class="lb-trans"><p>Salesforce 的 Agentic AI 代表了一種向智能代理的範式轉變，這些代理能夠自動化複雜任務、提供預測性洞察、提供上下文推薦並指導決策。這些能力通過 Agentforce 和 AgentExchange 等舉措進行部署，作為合作伙伴構建和集成解決方案的基礎平台。這種方法將 AI 從單純的數據分析工具提升為核心業務流程中的主動、自治參與者。目標是使系統能夠代表用户行動，預測需求並以最小的人為干預執行任務。</p>
</div><p>The impact of this agentic approach is already evident across diverse sectors. According to the announcement, ComplianceQuest, for instance, utilizes Salesforce’s AI infrastructure to embed intelligence across the quality lifecycle, directly addressing long-standing inefficiencies in regulatory environments. Their Agentforce strategy focuses on intelligent automation and predictive insights, crucial for global giants like J&amp;J and 3M navigating complex compliance landscapes. Similarly, Seismic’s AI-powered Agentforce integration acts as a central hub for sales teams, alleviating information overload and administrative burdens by providing instant answers, surfacing relevant content, and guiding next steps within the Salesforce workflow. This directly translates to more focused selling and improved customer engagement.</p>
<div class="lb-trans"><p>這種代理方法的影響在各個行業中已經顯現出來。根據公告，ComplianceQuest 例如，利用 Salesforce 的 AI 基礎設施在質量生命週期中嵌入智能，直接解決監管環境中長期存在的低效問題。他們的 Agentforce 戰略專注於智能自動化和預測性洞察，這對像強生（J&amp;J）和 3M 這樣的全球巨頭在複雜的合規環境中至關重要。同樣，Seismic 的 AI 驅動的 Agentforce 集成作為銷售團隊的中央樞紐，緩解了信息過載和行政負擔，通過提供即時答案、呈現相關內容和指導 Salesforce 工作流中的下一步。這直接轉化為更專注的銷售和改善的客户參與。</p>
</div><h2>Agentic AI’s Transformative Reach</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Agentic AI 的變革性影響</h2>
</div><p>In healthcare, Hyro exemplifies the profound potential of responsible AI agents. Their collaboration with Salesforce, leveraging Agentforce and AgentExchange, automates critical functions like appointment scheduling, prescription refill requests, and provider searches, significantly improving patient access and operational efficiency. A notable case study with Intermountain Health demonstrated an 85% decrease in call abandonment rate and a 79% reduction in average patient wait time, translating to approximately 5,000 hours per month in capacity gains. This showcases Agentic AI’s ability to deliver measurable, life-changing outcomes by streamlining patient interactions and optimizing resource allocation.</p>
<div class="lb-trans"><p>在醫療保健領域，Hyro 體現了負責任的 AI 代理的深遠潛力。他們與 Salesforce 的合作，利用 Agentforce 和 AgentExchange，自動化關鍵功能，如預約安排、處方續藥請求和提供者搜索，顯著改善了患者的訪問和運營效率。與 Intermountain Health 的一個顯著案例研究顯示，呼叫放棄率下降了 85%，患者平均等待時間減少了 79%，相當於每月約 5,000 小時的產能提升。這展示了 Agentic AI 通過簡化患者互動和優化資源配置，提供可衡量的、改變生活的成果的能力。</p>
</div><p>Crucially, Salesforce is not merely developing Agentic AI internally; it is cultivating an entire ecosystem through its Partnerblazer community. This network of consultants, tech partners, and strategic allies is essential for innovating, integrating, and scaling Agentic AI solutions across varied customer needs and industries. The community fosters real-time collaboration, skill development, and shared learning through platforms like Slack, ensuring that the technology’s adoption is driven by collective expertise and practical application. This distributed innovation model is key to rapid market penetration and the development of diverse, specialized solutions that leverage the core Agentic AI capabilities.</p>
<div class="lb-trans"><p>至關重要的是，Salesforce 並不僅僅是在內部開發 Agentic AI；它正在通過其 Partnerblazer 社區培養一個完整的生態系統。這個由顧問、技術合作夥伴和戰略盟友組成的網絡對於在不同客户需求和行業中創新、集成和擴展 Agentic AI 解決方案至關重要。該社區通過 Slack 等平台促進實時協作、技能發展和共享學習，確保技術的採用由集體專業知識和實際應用驅動。這種分佈式創新模式是快速市場滲透和開發多樣化、專業化解決方案的關鍵，這些解決方案利用核心的 Agentic AI 能力。</p>
</div><p>Salesforce’s commitment to Agentic AI, powered by its robust Partnerblazer ecosystem, signals a significant evolution in enterprise software. By empowering intelligent agents to proactively assist and automate, Salesforce is positioning itself at the forefront of the next wave of business transformation. This shift promises not just efficiency gains but a fundamental redefinition of human-computer interaction within the workplace, making AI an indispensable, active partner in daily operations and driving the “agentic enterprise” forward.</p>
<div class="lb-trans"><p>Salesforce 對 Agentic AI 的承諾，得益於其強大的 Partnerblazer 生態系統，標誌着企業軟件的重大演變。通過賦能智能代理主動協助和自動化，Salesforce 正在將自己定位於下一波業務轉型的前沿。這一轉變不僅承諾提高效率，還根本重新定義了工作場所的人機交互，使 AI 成為日常運營中不可或缺的、積極的合作伙伴，推動 “代理企業” 的發展。</p>
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賽富時的 Agentic AI 正在重塑企業運營