<p>儘管直播購物在中國和其他海外市場取得了巨大的成功，但在美國卻仍然是一個難以攻克的難題。儘管直播電商在美國正在增長（很大程度上得益於 TikTok），但它仍然僅佔美國電商的 <strong>不到 5%</strong>，遠低於中國電商銷售中該格式所佔的 <strong>60%</strong>。</p>
<p>不過，這些數字並沒有阻止 <strong>亞馬遜</strong>；事實上，該公司 <strong>將這一相對較低的滲透率視為一個巨大的機會</strong>。在 2019 年推出其直播平台 Amazon Live 後，該公司在 2024 年通過在 Prime Video 和 Fire TV 上推出專門的購物頻道進一步加大了對這一格式的投入。如今，購物者定期通過亞馬遜網站上的品牌 “商店”、應用內的 Amazon Live 直播流以及 Amazon Live FAST（免費廣告支持電視）頻道，以及第三方社交平台與 Amazon Live 內容互動。</p>
<p>“ <strong>我們在美國購物者中看到了強勁的吸引力</strong>，他們重視真實的故事講述和創作者主導的體驗，這些體驗既信息豐富又娛樂性強，而非單純的交易，” 亞馬遜直播的戰略交易與業務發展負責人 Alisa Stern 在接受 <em>Retail TouchPoints</em> 採訪時表示。“專注於故事講述和生活方式相關性的品牌發現，結合直播購物、在線視頻、Fire TV 和社交媒體，能夠取得可衡量的成功。”</p>
<h2><strong>直播滿足消費者對 ‘零售娛樂’ 的渴望</strong></h2>
<p>一家看到這些良好結果的公司是 <strong>通用磨坊</strong>，在將 Amazon Live 整合到其全渠道媒體策略後，其推廣產品的銷售額同比增長了 <strong>5.6 倍</strong>。</p>
<p>另一個例子是，通用磨坊的寵物食品品牌 <strong>藍色水牛</strong> 利用之前直播購物活動和其他亞馬遜營銷工作的洞察，優化了其直播電商策略，取得了令人印象深刻的結果——通過精心選擇能夠真實與目標受眾溝通的創作者（Natalie Negrotti），藍色水牛的購買率比之前的直播活動高出 <strong>14 倍</strong>。</p>
<p>藍色水牛的經驗表明，直播成功可能既是一門科學，也是一門藝術，但其核心是 Stern 所稱的 <strong>“零售娛樂”，結合了娛樂、教育和購物性。</strong></p>
<h2><strong>成功的關鍵：讓直播持續進行</strong></h2>
<p>如今，在亞馬遜，廣告商通過將直播購物活動與展示、視頻和流媒體電視廣告相結合，找到了成功的途徑，使他們能夠通過 <strong>將一段直播內容轉化為一套可以在所有媒體投放中使用的創意資產，</strong> 在多個接觸點上接觸客户。這種混合的直播電商方式使直播不再是一次性的賭博，並幫助品牌滿足當今廣告生態系統中無止境的需求。</p>
<p>“成功的品牌將 Amazon Live 視為通過真實故事講述建立社區和信任的機會，” Stern 説。“我們建議專注於真實的產品背景，並選擇能夠為信息帶來可信度和個性的創作者。保持一致性是關鍵——在活動前建立期待，在直播期間吸引觀眾，並通過再營銷和點播剪輯繼續講述故事。”</p>
<h2><strong>直播在品牌粉絲中表現尤為強大</strong></h2>
<p>至於直播是否值得追求的問題，亞馬遜的直播電商具體公式展示了這一格式的成功，特別是在與忠實購物者互動方面。在亞馬遜購物平台上，直播存在於每個品牌的數字商店中，Stern 表示，這也是成功的秘訣之一，因為這是 “客户在購物旅程中已經高度意向的空間。”</p>
<p>讓購物者進入你的品牌商店，已經使他們更有可能進行更多購買，並且更頻繁地購買——根據 Stern 的説法，訪問品牌商店的亞馬遜購物者的平均訂單價值高出 <strong>71%</strong>，購買頻率高出 <strong>54%</strong>，添加到購物車的比例高出 <strong>52%</strong>，這使得 Amazon Live 內容 <strong>成為將互動轉化為可衡量行動的極有效方式。</strong></p>
<p>品牌也發現，直播內容在關注其品牌的購物者中尤其成功：“在亞馬遜上關注品牌的客户產生的觀看次數比非關注者多 <strong>81%</strong>，點擊率高出 <strong>95%</strong>，而關注創作者的用户觀看時間多 <strong>94%</strong>，觀看內容多 <strong>25%</strong>。這種互動直接轉化為商業結果—— <strong>關注者推動了 137% 的產品購買</strong>，” Stern 分享道。</p>
<p>“無論你是新興品牌還是家喻户曉的名字， <strong>亞馬遜上的視頻正成為全渠道組合的重要組成部分</strong>——幫助廣告商在單一體驗中教育、娛樂和轉化客户，” 她補充道。</p>
<p>Stern 將在本週的亞馬遜 Unboxed 廣告商會議上分享更多關於亞馬遜 “零售娛樂” 理念以及通用磨坊等品牌合作伙伴的視頻電商成功案例，該會議今天開始。</p>

通用磨坊

<p>亞馬遜正在利用美國日益增長的直播購物趨勢，儘管與中國相比增長緩慢，但這仍然是一個重要的機會。該公司增強了其 Amazon Live 平台，並將其與 Prime Video 和 Fire TV 進行了整合。像通用磨坊這樣的品牌通過利用這種形式報告了顯著的銷售增長，強調了講故事和社區參與的重要性。直播對品牌追隨者特別有效，導致更高的購買率和參與度。亞馬遜的做法結合了娛樂和教育，使視頻成為廣告策略的重要組成部分</p>

<p>Livestream shopping has proven a tough nut to crack in the U.S. despite the format’s wild success in China and other overseas markets. And while livestream commerce <em>is</em> growing in America (thanks in large part to TikTok) it still represents <strong>less than 5%</strong> of U.S. ecommerce, well below the <strong>60%</strong> of ecommerce sales the format drives in China.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管直播購物在中國和其他海外市場取得了巨大的成功，但在美國卻仍然是一個難以攻克的難題。儘管直播電商在美國正在增長（很大程度上得益於 TikTok），但它仍然僅佔美國電商的 <strong>不到 5%</strong>，遠低於中國電商銷售中該格式所佔的 <strong>60%</strong>。</p>
</div><p>Those numbers aren’t stopping <strong>Amazon</strong> though; in fact, the company <strong>sees this still relatively low penetration rate as a huge opportunity</strong>. After launching its livestreaming platform Amazon Live in 2019, the company doubled down on the format in 2024 with the debut of a dedicated shopping channel on Prime Video and Fire TV. Today shoppers regularly engage with Amazon Live content across brand “stores” on Amazon.com, the in-app Amazon Live feed and the Amazon Live FAST (free advertising-supported TV) channel, as well as on third-party social platforms.</p>
<div class="lb-trans"><p>不過，這些數字並沒有阻止 <strong>亞馬遜</strong>；事實上，該公司 <strong>將這一相對較低的滲透率視為一個巨大的機會</strong>。在 2019 年推出其直播平台 Amazon Live 後，該公司在 2024 年通過在 Prime Video 和 Fire TV 上推出專門的購物頻道進一步加大了對這一格式的投入。如今，購物者定期通過亞馬遜網站上的品牌 “商店”、應用內的 Amazon Live 直播流以及 Amazon Live FAST（免費廣告支持電視）頻道，以及第三方社交平台與 Amazon Live 內容互動。</p>
</div><p>“ <strong>We’re seeing strong traction among U.S. shoppers</strong>, valuing authentic storytelling and creator-led experiences that feel informative and entertaining, not transactional,” said Alisa Stern, Head of Strategic Deals and Business Development at Amazon Live in an interview with <em>Retail TouchPoints</em>. “Brands that focus on storytelling and lifestyle relevance are finding measurable success combining live shopping, online video, Fire TV and social.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“ <strong>我們在美國購物者中看到了強勁的吸引力</strong>，他們重視真實的故事講述和創作者主導的體驗，這些體驗既信息豐富又娛樂性強，而非單純的交易，” 亞馬遜直播的戰略交易與業務發展負責人 Alisa Stern 在接受 <em>Retail TouchPoints</em> 採訪時表示。“專注於故事講述和生活方式相關性的品牌發現，結合直播購物、在線視頻、Fire TV 和社交媒體，能夠取得可衡量的成功。”</p>
</div><h2><strong>Livestreaming Taps into Consumers’ Desire for ‘Retail-tainment’</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>直播滿足消費者對 ‘零售娛樂’ 的渴望</strong></h2>
</div><p>One company seeing those solid results is <strong>General Mills</strong>, which saw a <strong>5.6X</strong> year-over-year sales lift on the products it was promoting after integrating Amazon Live into its full-funnel media strategy.</p>
<div class="lb-trans"><p>一家看到這些良好結果的公司是 <strong>通用磨坊</strong>，在將 Amazon Live 整合到其全渠道媒體策略後，其推廣產品的銷售額同比增長了 <strong>5.6 倍</strong>。</p>
</div><p>In another example, General Mills’ pet food brand <strong>Blue Buffalo</strong> used insights from previous live shopping events and its other Amazon marketing efforts to hone its live commerce strategy with impressive results — by targeting specific high-intent audience segments through the careful selection of a creator who would be able to speak to them authentically (Natalie Negrotti), Blue Buffalo saw a <strong>14X</strong> higher purchase rate from previous livestreams.</p>
<div class="lb-trans"><p>另一個例子是，通用磨坊的寵物食品品牌 <strong>藍色水牛</strong> 利用之前直播購物活動和其他亞馬遜營銷工作的洞察，優化了其直播電商策略，取得了令人印象深刻的結果——通過精心選擇能夠真實與目標受眾溝通的創作者（Natalie Negrotti），藍色水牛的購買率比之前的直播活動高出 <strong>14 倍</strong>。</p>
</div><p>Blue Buffalo’s experience suggests that livestreaming success may be as much of a science as it is an art, but at the heart of it all is what Stern calls <strong>“retail-tainment,” combining entertainment, education and shoppability.</strong></p>
<div class="lb-trans"><p>藍色水牛的經驗表明，直播成功可能既是一門科學，也是一門藝術，但其核心是 Stern 所稱的 <strong>“零售娛樂”，結合了娛樂、教育和購物性。</strong></p>
</div><h2><strong>Key to Success: Helping the Livestream Live on</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>成功的關鍵：讓直播持續進行</strong></h2>
</div><p>Today on Amazon, advertisers are finding success by pairing their live shopping events with display, video and streaming TV placements, enabling them to reach customers across multiple touch points by <strong>turning a single piece of live content into a suite of creative assets that can run across all of their media placements</strong>, both on and off of Amazon. This hybrid approach to live commerce makes livestreaming less of a one-off gamble and helps brands feed the insatiable beast that is today’s advertising ecosystem.</p>
<div class="lb-trans"><p>如今，在亞馬遜，廣告商通過將直播購物活動與展示、視頻和流媒體電視廣告相結合，找到了成功的途徑，使他們能夠通過 <strong>將一段直播內容轉化為一套可以在所有媒體投放中使用的創意資產，</strong> 在多個接觸點上接觸客户。這種混合的直播電商方式使直播不再是一次性的賭博，並幫助品牌滿足當今廣告生態系統中無止境的需求。</p>
</div><p>“Successful brands approach Amazon Live as an opportunity to build community and trust through authentic storytelling,” said Stern. “We recommend focusing on real-world product context and choosing creators who bring credibility and personality to the message. Consistency is key — build anticipation before the event, engage viewers during the stream and continue the story afterward through remarketing and on-demand clips.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“成功的品牌將 Amazon Live 視為通過真實故事講述建立社區和信任的機會，” Stern 説。“我們建議專注於真實的產品背景，並選擇能夠為信息帶來可信度和個性的創作者。保持一致性是關鍵——在活動前建立期待，在直播期間吸引觀眾，並通過再營銷和點播剪輯繼續講述故事。”</p>
</div><h2><strong>Livestreaming Proves Particularly Powerful with Brand Fans</strong></h2>
<div class="lb-trans"><h2><strong>直播在品牌粉絲中表現尤為強大</strong></h2>
</div><p>As to the question of whether livestreaming is an avenue worth pursuing in the first place, Amazon’s specific formula for live commerce showcases how successful the format can be, particularly in engaging with loyal shoppers. Within the Amazon shopping platform, livestreams live in each brand’s digital store, which Stern said is part of the recipe for success because it’s “a space where customers are already highly intentional in their shopping journey.”</p>
<div class="lb-trans"><p>至於直播是否值得追求的問題，亞馬遜的直播電商具體公式展示了這一格式的成功，特別是在與忠實購物者互動方面。在亞馬遜購物平台上，直播存在於每個品牌的數字商店中，Stern 表示，這也是成功的秘訣之一，因為這是 “客户在購物旅程中已經高度意向的空間。”</p>
</div><p>Getting a shopper to your brand store already makes them much more likely to purchase more, and to do so more frequently — Amazon shoppers who visit a brand store show a <strong>71%</strong> higher average order value, purchase <strong>54%</strong> more frequently and have a <strong>52%</strong> higher add-to-cart rate, according to Stern, which “makes Amazon Live content <strong>an incredibly effective way to turn engagement into measurable action.</strong>”</p>
<div class="lb-trans"><p>讓購物者進入你的品牌商店，已經使他們更有可能進行更多購買，並且更頻繁地購買——根據 Stern 的説法，訪問品牌商店的亞馬遜購物者的平均訂單價值高出 <strong>71%</strong>，購買頻率高出 <strong>54%</strong>，添加到購物車的比例高出 <strong>52%</strong>，這使得 Amazon Live 內容 <strong>成為將互動轉化為可衡量行動的極有效方式。</strong></p>
</div><p>And brands also are seeing that live content is particularly successful among shoppers that follow their brand on Amazon: “Customers who follow brands on Amazon generate <strong>81%</strong> more views and a <strong>95%</strong> higher click-through rate compared to non-followers, and followers of creators spend <strong>94%</strong> more time watching and view <strong>25%</strong> more content. That engagement translates directly into business results — <strong>followers drive 137% more product purchases</strong>,” Stern shared.</p>
<div class="lb-trans"><p>品牌也發現，直播內容在關注其品牌的購物者中尤其成功：“在亞馬遜上關注品牌的客户產生的觀看次數比非關注者多 <strong>81%</strong>，點擊率高出 <strong>95%</strong>，而關注創作者的用户觀看時間多 <strong>94%</strong>，觀看內容多 <strong>25%</strong>。這種互動直接轉化為商業結果—— <strong>關注者推動了 137% 的產品購買</strong>，” Stern 分享道。</p>
</div><p>“Whether you’re an emerging brand or a household name, <strong>video on Amazon is becoming an essential part of the full-funnel mix</strong> — helping advertisers educate, entertain and convert customers in a single experience,” she added.</p>
<div class="lb-trans"><p>“無論你是新興品牌還是家喻户曉的名字， <strong>亞馬遜上的視頻正成為全渠道組合的重要組成部分</strong>——幫助廣告商在單一體驗中教育、娛樂和轉化客户，” 她補充道。</p>
</div><p>Stern will be sharing more about Amazon’s “retail-tainment” philosophy and the video commerce successes of brand partners like General Mills at this week’s Amazon Unboxed conference for advertisers, which kicks off today.</p>
<div class="lb-trans"><p>Stern 將在本週的亞馬遜 Unboxed 廣告商會議上分享更多關於亞馬遜 “零售娛樂” 理念以及通用磨坊等品牌合作伙伴的視頻電商成功案例，該會議今天開始。</p>
</div>

品牌如何利用亞馬遜上的視頻來提升銷售額