亞馬遜 Ring 要求數百名客服遷往美英辦公中心

為推動自動化及精簡業務，亞馬遜 (AMZN.US) 旗下 Ring 部門要求數百名客服員工遷往美國及英國的中央辦公中心。

據公司內部備忘錄，原本遙距工作的員工將需改為到加州霍桑、麻薩諸塞州北雷丁、亞利桑那州坦佩或倫敦上班。兩名知情人士稱，數百名員工需遷往上述地點才能保住職位。

備忘錄指出，Ring 正計劃把客服部門轉型為由人工智能驅動的支援生態系統。不過，部分直接與客户接觸的員工及其主管仍可維持遙距工作。該部門亦同時支援亞馬遜旗下 Blink 攝影機及家居安全品牌。