<p>2025 年 11 月 26 日- 上午 04:00</p>
<p><em>這一認可突顯了 8x8 在直觀、以客户為中心的溝通設計方面的持續創新</em></p>
<p>倫敦 --（商業資訊）--8x8, Inc.（納斯達克：EGHT），一家領先的全球商業通信平台提供商，在 2025 年倫敦設計獎中獲得用户體驗設計（UX）- 商業類別金獎，表彰其 8x8 Engage。</p>
<p>倫敦用户體驗（UX）設計獎表彰以用户為中心的設計，慶祝直觀、有目的和引人入勝的數字體驗。該類別認可在移動應用、網站、數字平台、可穿戴技術、智能家居系統、醫療工具、移動服務和生活方式產品等領域的傑出 UX 設計。它突顯了在每個接觸點上提升可用性、可及性和用户滿意度的工作。</p>
<p>現代面向客户的團隊每天都在失去時間和上下文，因為他們的溝通工具無法按照他們的工作方式運作。他們快速移動，在不同渠道之間跳轉，並跨職能協作，但卻被迫管理那些使響應時間變慢並導致服務不一致的分散應用。</p>
<p>這就是 8x8 Engage 所解決的問題，這也是倫敦設計獎認可它的原因，因為它提供了一個以移動為先的統一工作空間，專為前線和專家團隊而設計。8x8 Engage 將每一次客户互動——語音、視頻、短信、RCS、WhatsApp、Messenger 和 Viber——整合到一個由上下文和人工智能驅動的智能工作流程中。</p>
<p>它是根據團隊實際工作的方式設計的——在移動中並跨團隊協作——因此其影響非常簡單：更快的響應、更少的中斷交接，以及團隊能夠專注於客户而不是追逐信息。它為組織提供了更清晰、更一致的客户體驗，而無需增加複雜性。</p>
<p>“用户體驗是商業的差異化因素，贏得金獎驗證了我們致力於提供減少每位知識工作者操作負擔的技術，” 8x8, Inc.全球產品設計與用户體驗副總裁 Dhwani Soni 表示。“8x8 Engage 是專門為幕後專家設計的——例如賬單、IT、人力資源和財務等，以及在移動中工作的現場團隊。通過簡化他們的溝通和信息流，我們幫助組織提高解決時間、協作效率和整體客户滿意度。當技術使專家能夠以更少的認知負擔更聰明地工作時，企業會立即在績效、質量和忠誠度上感受到影響。”</p>
<p><strong>8x8 客户體驗平台的基石</strong></p>
<p>8x8 Engage 是 8x8 客户體驗平台的一部分，該平台將聯絡中心、統一通信和 API 解決方案統一為一個智能、可擴展的解決方案。8x8 Engage 專為將平台擴展到每個面向客户的角色而設計，使組織能夠在一個架構上標準化，加速採用，並提供一致、連貫的體驗，而無需增加操作負擔。</p>
<p>要了解更多關於 8x8 Engage 和 8x8 客户體驗平台的信息，請訪問 8x8.com。</p>
<p><strong>關於 8x8 Inc.</strong></p>
<p>8x8, Inc.（納斯達克：EGHT）通過行業最集成的客户體驗平台無縫連接人和組織——結合聯絡中心、統一通信和 CPaaS 解決方案。8x8®客户體驗平台在每個層面集成人工智能，以實現個性化的客户旅程，推動運營卓越和洞察，並促進團隊協作。我們幫助全球的客户體驗和 IT 領導者成為其組織的核心，賦能他們釋放每次互動的潛力。有關更多信息，請訪問 www.8x8.com，或在 LinkedIn、X 和 Facebook 上關注 8x8。</p>
<p>版權 2025 8x8, Inc. 8x8 及相關品牌資產為 8x8, Inc.的商標。保留所有權利。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTExMjYxNjA5OTRyMQ?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTExMjYxNjA5OTRyMQ"/></p>
<p>在 businesswire.com 上查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20251126160994/en/</p>
<p><strong>8x8, Inc. 聯繫人：</strong></p>
<p>媒體：</p>
<p>8x8@sourcecodecomms.com</p>
<p>投資者關係：</p>
<p>Investor.Relations@8x8.com</p>
<p>來源：8x8, Inc.</p>

EGHT

<p>8x8, Inc.（納斯達克股票代碼：EGHT）在 2025 年倫敦設計獎中獲得用户體驗設計類別的金獎，表彰其 8x8 Engage 平台。這一認可突顯了 8x8 在創造以客户為中心的直觀溝通解決方案方面的創新。8x8 Engage 將各種溝通渠道整合為統一的工作流程，提升了用户體驗和運營效率。該獎項強調了 8x8 致力於提高客户滿意度和簡化前線及專家團隊溝通的承諾</p>

<p>11/26/2025 - 04:00 AM</p>
<div class="lb-trans"><p>2025 年 11 月 26 日- 上午 04:00</p>
</div><p><em>Recognition highlights 8x8’s continued innovation in intuitive, customer-first communication design</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>這一認可突顯了 8x8 在直觀、以客户為中心的溝通設計方面的持續創新</em></p>
</div><p>LONDON--(BUSINESS WIRE)--8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT), a leading global business communications platform provider, wins Gold in the User Experience Design (UX) – Business category at the 2025 London Design Awards for 8x8 Engage.</p>
<div class="lb-trans"><p>倫敦 --（商業資訊）--8x8, Inc.（納斯達克：EGHT），一家領先的全球商業通信平台提供商，在 2025 年倫敦設計獎中獲得用户體驗設計（UX）- 商業類別金獎，表彰其 8x8 Engage。</p>
</div><p>The London User Experience (UX) Design Awards honours design that puts users first – celebrating digital experiences that are intuitive, purposeful, and engaging. This category recognises outstanding UX design across mobile apps, websites, digital platforms, wearable technology, smart home systems, healthcare tools, mobility services, and lifestyle products. It highlights work that enhances usability, accessibility, and user satisfaction across every touchpoint.</p>
<div class="lb-trans"><p>倫敦用户體驗（UX）設計獎表彰以用户為中心的設計，慶祝直觀、有目的和引人入勝的數字體驗。該類別認可在移動應用、網站、數字平台、可穿戴技術、智能家居系統、醫療工具、移動服務和生活方式產品等領域的傑出 UX 設計。它突顯了在每個接觸點上提升可用性、可及性和用户滿意度的工作。</p>
</div><p>Modern customer-facing teams lose time and context every day because their communication tools don’t work the way they do. They move fast, jump between channels, and collaborate across functions, yet they’re forced to manage disconnected apps that slow response times and create inconsistent service.</p>
<div class="lb-trans"><p>現代面向客户的團隊每天都在失去時間和上下文，因為他們的溝通工具無法按照他們的工作方式運作。他們快速移動，在不同渠道之間跳轉，並跨職能協作，但卻被迫管理那些使響應時間變慢並導致服務不一致的分散應用。</p>
</div><p>That’s the problem 8x8 Engage solves, and it’s why the London Design Awards recognised it for delivering a mobile-first, unified workspace purpose-built for frontline and expert teams. 8x8 Engage brings every customer interaction – voice, video, SMS, RCS, WhatsApp, Messenger, and Viber – into one intelligent workflow powered by context and AI.</p>
<div class="lb-trans"><p>這就是 8x8 Engage 所解決的問題，這也是倫敦設計獎認可它的原因，因為它提供了一個以移動為先的統一工作空間，專為前線和專家團隊而設計。8x8 Engage 將每一次客户互動——語音、視頻、短信、RCS、WhatsApp、Messenger 和 Viber——整合到一個由上下文和人工智能驅動的智能工作流程中。</p>
</div><p>It’s designed for how teams actually work – on the move and collaborating across teams – so the impact is simple: faster responses, fewer dropped handoffs, and teams who stay focused on customers instead of chasing information. It gives organisations a clearer, more consistent customer experience without adding complexity.</p>
<div class="lb-trans"><p>它是根據團隊實際工作的方式設計的——在移動中並跨團隊協作——因此其影響非常簡單：更快的響應、更少的中斷交接，以及團隊能夠專注於客户而不是追逐信息。它為組織提供了更清晰、更一致的客户體驗，而無需增加複雜性。</p>
</div><p>“User experience is a business differentiator, and winning Gold validates our commitment to delivering technology that reduces operational effort for every knowledge worker,” said Dhwani Soni, Global Vice President of Product Design and User Experience at 8x8, Inc. “8x8 Engage is intentionally designed for the experts behind the scenes – billing, IT, HR, and finance, to name a few – as well as the field teams working on the move. By streamlining their communication and information flow, we help organisations improve resolution time, collaboration efficiency, and overall customer satisfaction. When technology empowers specialists to work smarter with less cognitive load, the business feels the impact immediately in performance, quality, and loyalty.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“用户體驗是商業的差異化因素，贏得金獎驗證了我們致力於提供減少每位知識工作者操作負擔的技術，” 8x8, Inc.全球產品設計與用户體驗副總裁 Dhwani Soni 表示。“8x8 Engage 是專門為幕後專家設計的——例如賬單、IT、人力資源和財務等，以及在移動中工作的現場團隊。通過簡化他們的溝通和信息流，我們幫助組織提高解決時間、協作效率和整體客户滿意度。當技術使專家能夠以更少的認知負擔更聰明地工作時，企業會立即在績效、質量和忠誠度上感受到影響。”</p>
</div><p><strong>A Cornerstone of the 8x8 Platform for CX</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>8x8 客户體驗平台的基石</strong></p>
</div><p>8x8 Engage is part of the 8x8 Platform for CX, which unifies contact centre, unified communications, and API solutions into one intelligent, scalable solution. 8x8 Engage is purpose-built to extend the platform to every customer-facing role, so organisations can standardise on one architecture, speed adoption, and deliver consistent, connected experiences, without adding operational overhead.</p>
<div class="lb-trans"><p>8x8 Engage 是 8x8 客户體驗平台的一部分，該平台將聯絡中心、統一通信和 API 解決方案統一為一個智能、可擴展的解決方案。8x8 Engage 專為將平台擴展到每個面向客户的角色而設計，使組織能夠在一個架構上標準化，加速採用，並提供一致、連貫的體驗，而無需增加操作負擔。</p>
</div><p>To learn more about 8x8 Engage and the 8x8 Platform for CX, visit 8x8.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>要了解更多關於 8x8 Engage 和 8x8 客户體驗平台的信息，請訪問 8x8.com。</p>
</div><p><strong>About 8x8 Inc.</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 8x8 Inc.</strong></p>
</div><p>8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT) connects people and organizations through seamless communication on the industry's most integrated platform for Customer Experience—combining Contact Center, Unified Communication, and CPaaS solutions. The 8x8® Platform for CX integrates AI at every level to enable personalized customer journeys, drive operational excellence and insights, and facilitate team collaboration. We help customer experience and IT leaders around the world become the heartbeat of their organizations, empowering them to unlock the potential of every interaction. For additional information, visit www.8x8.com, or follow 8x8 on LinkedIn, X, and Facebook.</p>
<div class="lb-trans"><p>8x8, Inc.（納斯達克：EGHT）通過行業最集成的客户體驗平台無縫連接人和組織——結合聯絡中心、統一通信和 CPaaS 解決方案。8x8®客户體驗平台在每個層面集成人工智能，以實現個性化的客户旅程，推動運營卓越和洞察，並促進團隊協作。我們幫助全球的客户體驗和 IT 領導者成為其組織的核心，賦能他們釋放每次互動的潛力。有關更多信息，請訪問 www.8x8.com，或在 LinkedIn、X 和 Facebook 上關注 8x8。</p>
</div><p>Copyright 2025 8x8, Inc. 8x8 and associated brand assets are trademarks of 8x8, Inc. All rights reserved.</p>
<div class="lb-trans"><p>版權 2025 8x8, Inc. 8x8 及相關品牌資產為 8x8, Inc.的商標。保留所有權利。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://cts.businesswire.com/ct/CT/query-ZGlzdHJvPW54JmlkPWJ3bmV3cyZsYW5nPWVuJnNpZD1hY3FyOCZzdHk9MjAyNTExMjYxNjA5OTRyMQ" alt="" original-src="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=bwnews&amp;sty=20251126160994r1&amp;sid=acqr8&amp;distro=nx&amp;lang=en"/></p>
<p>View source version on businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20251126160994/en/</p>
<div class="lb-trans"><p>在 businesswire.com 上查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20251126160994/en/</p>
</div><p><strong>8x8, Inc. Contacts:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>8x8, Inc. 聯繫人：</strong></p>
</div><p>Media:</p>
<div class="lb-trans"><p>媒體：</p>
</div><p>8x8@sourcecodecomms.com</p>
<div class="lb-trans"><p>8x8@sourcecodecomms.com</p>
</div><p>Investor Relations:</p>
<div class="lb-trans"><p>投資者關係：</p>
</div><p>Investor.Relations@8x8.com</p>
<div class="lb-trans"><p>Investor.Relations@8x8.com</p>
</div><p>Source: 8x8, Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p>來源：8x8, Inc.</p>
</div>

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